Aloha Richard Kelley: Tako tužan za Outrigger, Havaje, Svjetska putovanja i turizam

Richard Kelley preminuo je u četvrtak u Coloradu.

Više od 40 godina Richard Kelley bio je jedan od najutjecajnijih lidera u ugostiteljstvu i turizmu u državi Hawaii. On je kontrolirao Outrigger od 80-ih, u to vrijeme obiteljsku tvrtku.

Kelley se prema zaposlenicima ponašao kao prema obitelji kao i njegovi roditelji, a svaki tjedan tijekom 40 godina sastavljao je pisani brifing za radnike u kojem je dijelio stavke koje su uključivale prepoznavanje prekretnica ili postignuća zaposlenika, kao i informacije o industriji koje bi mogle uključivati ​​pitanja politike i razvoj industrije .

Ovi "subotnji brifinzi" s vremenom su postali nešto što je Kelley podijelio s drugima koji su željeli biti na njegovoj listi za distribuciju, uključujući vladine dužnosnike, poslovne ljude i također eTurboNews.

Natrag prije velikog međunarodni brendovi stigli su u Aloha država, industrijom posjetitelja na Havajima upravljale su mame i pop tvrtke kao što je obitelj Kelley koja je osnovala Outrigger Hotels & Resorts.

“Za mnoge od nas na Havajima, Richard Kelley je personificirao ono što bi čovjek razumio Aloha Duh je. Nekada je bio viđen kao najutjecajnija osoba u industriji putovanja i turizma na Havajima, koji je vodio svoju nekada obiteljsku hotelsku grupu Outrigger”, rekao je Juergen Steinmetz, izdavač eTurboNews. “Naša iskrena sućut njegovoj obitelji.”

Ne samo da je širio duh Aloha za sve s kojima je komunicirao na Havajima, g. Kelley je također bio jedan od rijetkih ljudi na Havajima koji su razumjeli važnost globalnog turizma. Kao član Svjetskog vijeća za putovanja i turizam (WTTC), sudjelovao sam u brojnim raspravama s g. Kelleyjem šireći svoj pogled na havajski turizam na WTTC samita diljem svijeta.

Gospodin Kelley nije bio samo odani čitatelj eTurboNews od vremena kada je eTN započeo 2000. Često je komentirao relevantne sadržaje i davao svoje povratne informacije neslužbeno i neslužbeno. “Bio je mentor mnogima od nas”, dodao je Juergen Steinmetz.

“Dugi niz godina, pa čak i nakon što se povukao u Coloradu, uključio je novčanicu od 100 dolara u svoje lijepe i osobne obiteljske božićne čestitke. G. Kelley je živio Aloha Duha bez obzira gdje se nalazio.”

Bivši dugogodišnji izvršni direktor Outrigger Hotels and Resorts, koji je napustio posao liječnika u Queen's Hospitalu kako bi se pridružio obiteljskom turističkom poslu, imao je 88 godina.

Kelley je preminuo u četvrtak u Denveru nakon što se 20 godina borio s Parkinsonovom bolešću. Preselio se u Colorado nakon što je prodao svoju hotelsku grupu i živio s Lindom, svojom ženom s kojom je 29 godina. Dva desetljeća borio se s Parkinsonovom bolešću, iako ga to nije spriječilo da nedavno završi djelomično autobiografsku knjigu.

Priča o Outriggeru

Izvor: outrigger.com

Poduzetnici u srcu, 1932. godine Kelleyjevi su sami za sebe započeli posao sa nepunim radnim vremenom gradeći zgradu sa šest soba u Waikikiju. Ubrzo su uslijedile i druge stambene zgrade. Za to vrijeme, međutim, jedini hoteli dostupni posjetiteljima u Waikikiju bili su Royal Hawaiian, Halekulani i Moana - svi su služili bogatim i dobrostojećim.

Tako je 1947. Roy Kelley sagradio svoj prvi hotel - Islander Hotel s 50 soba na Seaside Avenue. Ovaj prolaz na pet katova bio je prvi novi hotel izgrađen u Waikikiju u više od 20 godina i prvi koji se fokusirao na obiteljske putnike sa srednjim prihodima. Također kasnih 40-ih, Kelleyjevi su izgradili Ala Wai Terrace Hotel-Apartments, sa šest vrtnih jedinica na
obalama Ala Waija i kupio apartmane Edgewater Beach.

Donoseći novost i luksuz Waikikiju, oceansko krilo hotela Edgewater podignuto je 1950. godine. Na šest katova, smatralo se "visoko rizičnim" i uključivalo je automatsko dizalo i bazen - oboje su u to vrijeme smatrani luksuzom. Drugi toranj Edgewatera izgrađen je dvije godine kasnije.

Završetkom hotela Reef uz plažu 1955. i hotela Reef Towers 1959. godine, oblik industrije posjetitelja Havaja potpuno se promijenio. Odjednom Havaji
bio pristupačan. Zahvaljujući pionirskim naporima gospodina Kelleya, odmor u raju sada je bio na dohvat ruke prosječnog putnika.

Priča započinje

Roy Kelley rođen je u Redlandsu u Kaliforniji 1905. godine, kao sin malog neovisnog zidara i cementara. Radeći noćima u autobusnoj stanici u Los Angelesu kako bi platio svoj put kroz Arhitektonsku školu Sveučilišta Južne Kalifornije, g. Kelley je na kraju diplomirao kao najbolji u svojoj klasi i otišao raditi za obitelj Doheney iz Los Angelesa, projektirajući kuće u Sanu. Juan Capistrano, južno od Los Angelesa.

Roy i Estelle Kelley vjenčali su se 1929., u vrijeme kada je bilo teško pronaći posao. Kad je posao u San Juan Capistranu iznenada završio, krenuli su u potragu u inozemstvo
mogućnosti. Njihov je brod sletio na teritorij Havaja i Roy je odmah prihvatio poziciju kod arhitekta iz Honolulua CW Dickeya. Sljedećih deset godina Roy je projektirao neke od znamenitih zgrada Honolulua, uključujući Immigracionu zgradu na Ala Moani.

1960-e – Rođeno je ime Outrigger

Najveće poglavlje ove priče, međutim, tek je trebalo biti napisano. Krajem 1963. trebao je isteći zakup zemljišta na obali oceana koje je zauzimao Outrigger Canoe Club
a imanje Queen Emma, ​​koje je posjedovalo imanje uz plažu, pregovaralo je s hotelima Sheraton o dugoročnom najmu. Kad su se pregovori rasplitali oko spora oko cijene, predstavnik kraljice Emme izašao je iz sobe, nazvao Roya Kelleya i pitao ga je li zainteresiran za zakup stranice. Bez ikakvog oklijevanja, rekao je "da". Outrigger Waikiki izgrađen je 1967. godine, postavši prvi hotel koji nosi ime Outrigger.

1970-e - Tempo izgradnje se povećava

Sedamdesetih godina prošlog stoljeća došlo je do velike ekspanzije hotelskog lanca Kelley s pet hotela dovršenih u brzom slijedu: Outrigger Waikiki Surf 1970.; Outrigger East 1970.; i hoteli Outrigger West, Outrigger Surf i Outrigger Village 1972. Za financiranje ovih projekata, tri hotela - hoteli Reef, Reef Towers i Edgewater
– prodani su filmskoj tvrtki Cinerama 1969. godine.

Međutim, tijekom recesije 1970-ih hotelska industrija je patila; financijske tegobe Cineraminog hotelskog poslovanja su se pogoršale i omogućile Royu Kelleyju
ponovno kupiti hotele od Cinerama 1982. i ponovno ih integrirati u lanac Outriggera.

Najstarije dijete Roya i Estelle, Richard, težio je drugim impresivnim ciljevima prije nego što je odlučio da je obiteljski hotelski posao njegov pravi poziv. Diplomiravši na Stanfordu s izravnim peticama, Richard Kelley je 1962. godine diplomirao medicinu na Harvard Medical School i završio obuku u medicinskom centru Queens u Honoluluu. Uspješan liječnik, promijenio je brzinu i odlučio se pridružiti roditeljima u vođenju obiteljske tvrtke te je 1971. postao predsjednik i izvršni direktor tvrtke.

1980-e - The Outrigger Chain ujedinjuje

Prije 1984., tvrtka je bila sastavljena od tri odvojena lanca: Outrigger Hotels, Reef Hotels i Waikiki Hotels. Konsolidirajući se 80-ih, tvrtka je postala Outrigger Hotels Hawaii i većina nekretnina je dobila ime Outrigger.

Osamdesetih godina prošlog stoljeća obavljeno je i niz velikih kupovina hotela, a do 80. kupovina još dva objekta pomaknula je broj soba u lancu preko 1986, što je Outrigger Hotels Hawaii u to vrijeme učinilo najvećim lancem u državi Hawaii. .

1989. obilježila je godinu transformacije tvrtke. Outrigger je prodao šest svojih Waikiki hotela vanjskim investitorima, ali je u svakom slučaju zadržao dugoročne ugovore o upravljanju. Kapital prikupljen od ove prodaje upotrijebljen je za financiranje projekata obnove i proširenja izvan Waikikija.

Također 1989. palica svakodnevnog poslovanja prenijeta je s druge generacije članova obitelji Kelley na treću, kada je zet Richarda Kelleya, David Carey, preuzeo odgovornost kao predsjednik i glavni izvršni direktor Outrigger Hotels Hawaii. Uloga dr. Richarda Kelleya tada je premještena na izvršnog direktora i predsjednika uprave.

Outrigger je također krenuo u svoj prvi pothvat izvan Waikikija 1989. godine kada je svom inventaru dodao The Royal Waikoloan Hotel, koji se nalazi na Havajima, Velikom otoku.

Osamdesete su završile još jednom visokom notom za tvrtku kada su Roy i Estelle Kelley primljeni u Kuću slavnih Američkog društva putničkih agenata.

Jedno od najvećih priznanja u turističkoj industriji, indukcija je prepoznala njihovu središnju i značajnu ulogu u razvoju turizma na Havajima.

Devedesete – Desetljeće promjena

Outriggerovi snovi o proširenju na susjedne otoke Havaja postali su stvarnost 90-ih, kada je rast porastao na nekoliko načina. Prvo je tvrtka preuzela upravljanje bivšim Hilton Kauai Resortom i prikladno ga preimenovala u Outrigger Kauai Beach Resort. Zatim je Outrigger kupio The Royal Waikoloan na otoku Hawaii, kojim je upravljao nekoliko godina, preimenovao ga u Outrigger Waikoloa Resort i uložio velika sredstva u renoviranje hotela. Osim toga, tvrtka je kupila Aston Wailea Resort na Mauiju, preimenovala ga u Outrigger Wailea Resort i poduzela značajne renovacije na imanju.

Nastavljajući svoje putovanje do susjednih otoka Havaja, Outrigger je 1994. osnovao tim za upravljanje etažnim vlasništvom i preuzeo upravljanje nekretninama na Kauaiju
i Maui. Tijekom godina, inventar etažiranja se promijenio i mnoge od najranijih i manje poželjnih nekretnina više nisu dio Outriggerovog portfelja.
Danas je Outrigger's Condominium Collection jedinstvena i proslavljena linija proizvoda unutar brenda Outrigger Hotels & Resorts.

Pozicionirana na nekim od najpoželjnijih lokacija na Havajima, Outrigger's Condominium Collection sastoji se od 14 luksuznih apartmanskih nekretnina
u oba dobro poznata ljetovališta, kao i na nekim uistinu jedinstvenim i „skrivenim dragulj“ lokacijama diljem Kauaija, Mauija, otoka Hawaii i Oahua. Bilo je i tijekom
90-ih godina prošlog stoljeća Outrigger je napravio svoj prvi napad izvan Sjedinjenih Država otvaranjem Outrigger Marshall Islands Resorta 1996. To je označilo početak impresivnog programa širenja koji je brend Outrigger proširio na cijelo pacifičko područje. Od tog prvog koraka, tvrtka je upravljala nekretninama u Australiji, Novom Zelandu, Palauu, Fidžiju, Tahitiju i Guamu.

Godine 1998. Outrigger je osnovao zajedničko ulaganje s grupom odmarališta u Queenslandu, Australija, za prodaju i pružanje usluga prodaje i rezervacije nekretnina u cijelom svijetu.
Australija. Dvije godine kasnije, Outrigger je raskinuo ovo početno partnerstvo i osnovao vlastite urede u Australiji.

Tijekom sljedećeg desetljeća, Outrigger je proširio svoj portfelj u Australiji kako bi uključio preko desetak ljetovališta u Australiji i tri na Novom Zelandu. Međutim, 2007. godine Outrigger je prodao svoju imovinu u Australiji i Novom Zelandu javnoj australskoj investicijskoj tvrtki, s planovima za reinvestiranje sredstava prikupljenih prodajom u daljnji razvoj u Australiji i Novom Zelandu, kao i na drugim tržištima diljem Azije -Pacifička regija, cilj koji je uspješno postigla i nastavlja slijediti.

Outriggerovi planovi za zemljopisni rast, kao i ulazak tvrtke na tržište stambenih objekata odmarališta, potaknuli su tvrtku da promijeni svoj operativni naziv u
1995. od Outrigger Hotels Hawaii do Outrigger Hotels & Resorts. A 1999. godine tvrtka je izdvojila 15 svojih hotela umjerene cijene u Waikikiju kako bi lansirala novi hotelski brend pod nazivom OHANA Hotels & Resorts kako bi pružio poboljšanu jasnoću između svog izbora luksuznih odmarališta s punom uslugom na plaži na Havajima i Pacifiku i nekretnine izvan plaže umjerene cijene na Oahuu.

Danas četiri Outrigger hotela nose naziv robne marke OHANA, tri u Waikikiju i jedan u blizini međunarodne zračne luke Honolulu, a svi su povoljno smješteni u blizini popularnih atrakcija posjetitelja i nude kvalitetan smještaj po srednjim cijenama.

Nažalost, desetljeće je završilo tmurnom notom za obiteljsku tvrtku jer je Outrigger vidio kako su osnivači Roy i Estelle Kelley umrli u bliskom slijedu.

Roy Kelley je preminuo 6. ožujka 1997. u 91. godini, a Estelle je uslijedila godinu dana kasnije 10. ožujka 1998., također u 91. godini.

2000. i dalje

Novo tisućljeće donijelo je daljnji rast za Outrigger, kako na Havajima tako i u proširenoj azijsko-pacifičkoj regiji. U svojim stalnim naporima da raste i diverzificira tvrtku, 2002., Outrigger je ušao u brzo rastuću industriju vremenskog zakupa potpisivanjem strateškog marketinškog i razvojnog saveza s Wyndham Vacation Ownership, najvećom svjetskom tvrtkom za vlasništvo nad odmorom i danas pruža usluge upravljanja na licu mjesta u pet Wyndham Vacation Ownership nekretnine na Havajima.

Također 2002. godine, Gradsko vijeće Honolulua odobrilo je Outriggerove planove da nastavi s projektom Waikiki Beach Walk, preuređenjem područja od 7.9 hektara omeđenog Kalakaua Avenue, Lewers Streetom, Kalia Roadom, Beachwalkom i Saratoga Roadom.

Službeni temelj za Waikiki Beach Walk održan je 1. travnja 2005. To je uključivalo rušenje nekoliko naslijeđenih nekretnina

hotele OHANA Edgewater, OHANA Coral Seas, OHANA Royal Islander i OHANA Reef Lanais, kao i potpuni remont i repozicioniranje nekoliko drugih hotela.

Samo 18 mjeseci kasnije, 18. prosinca 2006., potpuno novi Embassy Suites-Waikiki Beach Walk (bivši hoteli OHANA Waikiki Tower i OHANA Waikiki Village) otvorio je svoja vrata. Novi Wyndham Vacation Ownership (bivši OHANA Reef Towers) otvoren je mjesec dana ranije. U brzom nizu tijekom sljedećih nekoliko mjeseci otvoreno je šest restorana i preko 40 novih trgovina i butika, donoseći pomlađeno
osjećaj uzbuđenja i obnovljenog života u tom području. Outrigger's Waikiki Beach Walk, do sada najveći preuređenje u povijesti Waikikija, bio je neizmjeran uspjeh i katalizator za daljnja poboljšanja u tom području. Razvoj maloprodaje, restorana, zabave i hotela od 535 milijuna dolara, 1.5 milijuna četvornih stopa, pretvorio je gotovo 8 hektara unutar Waikikija u živahno okupljalište pogodno za pješake
mjesto koje privlači i posjetitelje i lokalno stanovništvo.

U siječnju 2009. Outrigger Reef on the Beach završio je transformaciju vrijednu 110 milijuna dolara koja je sada glavno sidro Waikiki Beach Walk-a. Novi greben Outrigger zadivljujuće je novo utočište na obali oceana elegancije, udobnosti, ljubaznog gostoprimstva i neusporedive predanosti havajskoj kulturi. Kao jedan od najvažnijih u državi
pristaše havajske kulture, Outrigger Reef on the Beach ističe izuzetna postignuća hrabrih havajskih putnika preko oceana i počasti
dubok odnos između ljudi na Havajima i mora. Zapanjujuća kulturna dobra hotela nagrađena su prestižnom nagradom Keep It Hawaii Award Hawaii Tourism Authority.

Mnogo robnih marki, jedna 'Ohana

Ohana znači Obitelj. U siječnju 2003., prije izgradnje plaže Waikiki
Počela je šetnja, Outrigger je spojio dva svoja susjedna otočna imanja s globalnim divom, Marriott International, kako bi iskoristio prednosti svoje organizacije prodaje širom svijeta i 17 milijuna članova programa Marriott Rewards®.

Objekti, prije poznati kao Outrigger Waikoloa Beach i Outrigger Wailea Resort, preimenovani su u hotele Waikoloa Beach Marriott i Wailea Marriott. Nekoliko godina kasnije, koristeći prednost oportunističkog tržišta ulaganja u hotele, obje nekretnine su prodane s prihodom koji je išao za Outriggerovu višemilijunsku obnovu Waikiki Beach Walk-a.

Uspjeh Outriggera u upravljanju dvjema nekretninama Marriott, međutim, otvorio je novo poglavlje u hotelskom poslovanju za tvrtku – upravljanje hotelima pod nezavisnim brendovima. Outrigger danas više nije samo ugostiteljska tvrtka s jednim brendom. Umjesto toga, trenutno nudi i upravlja širokim spektrom smještaja
izbori na Havajima i azijsko-pacifičkom području, zadovoljavajući potrebe i želje svih turista. Trenutno djeluju nacionalni i neovisni hoteli
Outrigger uključuje Embassy Suites-Waikiki Beach Walk; Courtyard by Marriott-Waikiki Beach; Holiday Inn Waikiki Beachcomber Resort; Best Western
Hotel Plaza i vile Kapalua u ekskluzivnom odmaralištu Kapalua na Mauiju. Počela je pridružena tvrtka pod nazivom Ala Moana Management Services (ALMMS).
upravljajući časni hotel Ala Moana 2007. godine.

Azijsko-pacifički ocean – budućnost za Outrigger

S ranim uspjehom Outriggerovih strateških planova širenja na druga pacifička odredišta, u novom desetljeću tvrtka je krenula u agresivnu i proširenu
razvojni plan koji će tvrtku provesti diljem Azije u novom tisućljeću. Godine 2006., azijski strateški plan tvrtke je stavljen u igru, rezultat je šest ugovora o upravljanju potpisanim za projekte koji su sada otvoreni ili su trenutno u razvoju, uključujući Outrigger Clearwater Bay Resort, Sanya na otoku Hainan, Kina; Outrigger Koh Samui Resort & Spa, Tajland; Phi Phi Island Village Beach Resort & Spa, Tajland; O-CE-N Bali tvrtke Outrigger i Outrigger Panorama Resort & Spa Bali, Indonezija; Outrigger Laguna Phuket Resort & Villas, Tajland i Outrigger Vinh Hoi Resort & Spa, Vijetnam.

Budući da je Outrigger brzo izgradio prisutnost u Aziji, tvrtka je 2008. godine uspostavila azijsko-pacifički regionalni ured u Phuketu na Tajlandu s nadzorom svih Outriggerovih nekretnina u Aziji, Fidžiju i Australiji.

Kontinuirano širenje unutar područja uključuje istraživanje lokaliteta kao što su Pattaya, Krabi i Hua Hin u Tajlandu, Kini, Maleziji, Južnoj Koreji i Okinawi u Japanu, s nizom drugih odredišta za buduće razmatranje.

U prosincu 2007. Outrigger je ponovno ušao na australsko tržište stekavši upravljačka prava za dobro poznato Twin Towns Resort na granici Novog Južnog Walesa i Queenslanda. Unutar nekoliko godina, Outriggerov portfelj Australije narastao je na četiri, uz dodatak Boathouse Apartments by Outrigger u Airlie Beachu, Outrigger Little Hastings Street Resort & Spa, Noosa i Outrigger Surfers Paradise u siječnju 2012. Marka Outrigger vrlo dobro pristaje s australskim načinom života i predviđa se daljnja ekspanzija unutar Australije i Novog Zelanda.

Godine 2011., nastavljajući evoluciju vodstva tvrtke, dr. Richard Kelley povukao se s mjesta predsjednika u korist svog sina, Charlesa Roya “Chucka” Kelleya, dr. med., a dr. Richard Kelley preuzeo je ulogu emeritusa predsjednika.

Outrigger danas

S 2012. godine obilježavajući 65 godina ugostiteljskog iskustva za tvrtku, Outrigger Enterprises Group danas je jedan od najvećih i najbrže rastućih privatnih
tvrtke za smještaj i ugostiteljstvo u azijsko-pacifičkim regijama i Oceaniji i nastavlja širiti svoju prisutnost na cijelom području. Još uvijek u obiteljskom vlasništvu, Outrigger vodi vrlo uspješnu liniju hotela, kondominijuma i turističkih naselja s više marki, uključujući Outrigger® Hotels & Resorts, OHANA® Hotels & Resorts, Outrigger Condominium Collection®, Embassy Suites®, Best Western ®, Courtyard® by Marriott i Wyndham Vacation Ownership®.

Trenutno Outrigger upravlja i/ili ima u razvoju 46 nekretnina s više od 11,200 soba smještenih na Havajima, Australiji, Guamu, Fidžiju, Baliju, Tajlandu,
Vijetnam i Kina. Outrigger Enterprises Group također upravlja i razvija hotelske nekretnine i mogućnosti maloprodaje i nekretnina povezanih s ugostiteljstvom za partnere
na Havajima, Aziji, Pacifiku i kopnenom dijelu SAD-a.

Prema Davidu Careyju, predsjedniku i izvršnom direktoru Outriggera, “Osnivači naše tvrtke, Roy i Estelle Kelley, pomogli su svijetu da vidi kako je Waikiki prelijepa i romantična destinacija, a posjetitelji iz cijelog svijeta i danas dolaze na Havaje kako bi to iskusili. Međutim, s velikim smo ponosom proširili našu ponudu nekretnina na druge nevjerojatne lokacije u kojima će putnici uživati.

“Kao tvrtka u obiteljskom vlasništvu s više od šest desetljeća iskustva u ugostiteljstvu, imamo čvrste korijene koji nas drže na temelju dok nastavljamo rasti. Radujemo se još mnogo godina uspjeha i dijeljenja našeg gostoprimstva s gostima širom svijeta”, rekao je Carey.