Poslovna putovanja: čuvajte se zamućenja

UKRADENI TRENUTCI

Vrlo je posebna stvar svjedočiti skupini čelnika industrije, starijih poslovnih ljudi obično u odijelima s ozbiljnim izrazima lica i ozbiljnim problemima na umu, koji se okupljaju na kraju dana kako bi razgovarali, s opipljivim uzbuđenjem, o svojim shopping i izleti u razgledavanje Pekinga. Sada je vrijeme za igru, pogotovo nakon svog posla na prilično intenzivnoj konferenciji koja je završila ranije tijekom dana. I dok im je lijeva glava mozga bila bolna, tijela neispavana, pretinci e-pošte puni poruka, a letovi natrag u matičnu bazu nisu bili tako daleko, oči i srca su im ipak bili širom otvoreni s predivnim, sebičnim nestrpljenjem za istraživanje. Bili su u Pekingu!

"Gdje si otišao?"

"Što ste vidjeli?"

"Što si dobio?"

Priče se razmjenjuju poput poslovnih savjeta: Trg Tiananmen ima na jednom kraju prekrasnu malu pješačku trgovačku četvrt koja ima sve, od posebno izrezanih privjesaka od žada (savršenih za darove koji još uvijek mogu stati u ručnu prtljagu) i pažljivo upakiranih keramičkih setova za čaj, do Starbucksa i 7-Eleven. Tržnica Hongqiao Pearl Market, sa svojom oazom slatkovodnih bisera, ima sposobnost pretvoriti poslovne žene lijepog sastava u djecu šokiranu draguljima. Izbori, izbori. Jesu li ove drangulije stvarno potrebne? Jesu li vrijedni truda da ih nosimo kući? Zapravo, čiji se rođendan bliži? Jesu li potrebni darovi za zahvalu ljudima kod kuće koji zalijevaju biljke ili čuvaju kućne ljubimce dok ih nema? To je jeftino. A, osim toga, dobro je za turističko gospodarstvo. Da, molim vas dodajte lijep poklon u kutiji ručno oslikanih štapića. Xie-xie.

Poput prozora otvorenog u sobi kojoj nedostaje svježeg zraka, ti trenuci lokalne, osobne interakcije mogu biti duboko obogaćujući. Zašto? Zato što pomažu poslovnim ljudima da se orijentiraju ne samo gdje su, već i tko su. Oni pritisnu gumb za pauzu u poslovnom umu i otvaraju osobno srce. Oni zastanu kako bi cijenili blagoslov ovdje i sada.

Razbijaju zamagljenost. Zamagljenost poslovnog putovanja – događa se, tako lako, nenamjerno, ali često neizbježno.

PAUZIRANJE PROGRAMIRANJA

Od milijardu putnika za koje se očekuje da će prijeći međunarodne granice ove godine, milijuni tih putnika su poslovni ljudi koji putuju u zemlji i inozemstvu, svaki dan. Poslovna putovanja postala su snažna, bitna snaga produktivnosti i identiteta. O zapošljavanju i gospodarskoj aktivnosti da i ne govorimo.

I, naravno, izvor zabave. Film “Gore u zraku” iz 2011., film koji obične poslovne putnike izmami znalački osmijeh, još uvijek, do danas, navodi poslovne putnike da se smiju samima sebi – pogotovo kada se uhvate kako provjeravaju vrste cipela koje nose putnici u redove sigurnosnog pregleda, prije nego što odaberete kojem ćete se redu pridružiti.

Na stranu tipiziranje, ostaje činjenica da su poslovni putnici, nomadi 21. stoljeća s bilježnicama i uredno spakiranom ručnom prtljagom, postali izvor globalnog napretka. Sada su dobro shvaćena saznanja o gubicima za rast poslovanja kada se putovanja otkažu tijekom ekonomski izazovnih vremena. Poslovna putovanja ključna su investicija za poslovni opstanak. Biti konkurentan zahtijeva biti tamo.

Kao rezultat toga, za ovu globalnu zajednicu poslovnih putnika, bilo onih koji putuju trajno ili povremeno, žive živote u kojima se zahtjevi za sastanke pretvaraju u odredišta, dnevni red pretvara u plan puta, vremenske zone pretvaraju se u standardne izračune u komunikaciji. Ima plan puta, putovat će. S naizgled jednostavnom učinkovitošću (i često neizrečenim ponosom), zračne luke se pouzdano upravljaju, u salone se ulazi opušteno, hoteli se brzo pretvaraju u druge domove. Programiranje za poslovne putnike, posebno u slučaju salona i hotela, počinje: stanite, skenirajte gdje sigurno staviti osobne stvari (prijevod: mobilni ured s četkicom za zube), locirajte utičnicu, odredite način Wi-Fi pristupa , otvori, klikni, čekaj preuzimanje.

Sve to može postati mrlja. Pogotovo kod ponovljenog posjeta.

Ovo zamućenje lako može pretvoriti putovanje iz blagoslova u teret.

Zbog toga je tako važno ne samo gledati van, već iskoračiti van.

IZLAZAK VAN

Koliko god poslovni putnici bili stavljeni u segment globalne putujuće populacije koji nije u slobodno vrijeme, ostaje činjenica da iza ukrcajne propusnice osobe koja se oduševljava stalnim poslovnim putovanjem i koja se ponosi time što može pretvoriti bilo gdje u mobilni ured, osoba je koja se također umori. To je osoba koja čezne za domom, postane znatiželjna i s vremena na vrijeme dobije želju ne samo da se prijavi u hotel, već i da provjeri što vidi vani dok gleda kroz hotelski prozor.

Imati svijet kao globalni ured, kao igralište mogućnosti za poslovanje, također znači imati svijet kao igralište za osobno istraživanje i povezivanje. Za neke je standardna praksa da povremeno dodaju dodatni dan za razgledavanje mjesta i izlete. Za druge je isključivanje teže, jer ili jednostavno nema vremena ili prostora. U slučaju potonjeg, zamućenje je razumljivo. Ponekad pomaže ostati usredotočen.

Ali kada postoji trenutak, čak i ako je kratak, čak i ako je u prolazu, zašto ne dodati malo boje i teksture sivom području?

To može biti tako jednostavno, ako to učini turistička industrija odredišta.

Kao vodeći primjer, Melbourne, Australija, stoji visoko kao jedno od najuspješnijih svjetskih odredišta poslovnog turizma, posebno za sektor MICE (sastanci, incentive, konvencije i izložbe).

Uspjeh Melbournea nadilazi postojanje iznimnih objekata posebno dizajniranih za poslovne događaje svjetske klase i visokoučinkoviti tim unutar turističke vlasti usmjeren na maksimiziranje poslovne turističke aktivnosti ovih putnika s visokim prinosom (trošeći su 5 puta veći od onih koji putuju u slobodno vrijeme) na maksimizirati cjelogodišnji utjecaj na gospodarstvo turizma (izravno odgovoran za 22,000 1.2 radnih mjesta i XNUMX milijarde AUD $ godišnje za državu Victoria). Uspjeh se također proteže na ono u čemu su poslovni putnici pozvani uživati ​​u odredištu izvan poslovnih sastanaka i objekata.

Kao što je izjavila Melanie de Souza, generalna direktorica međunarodnog marketinga u Tourism Victoria:

„Organizatori konferencije vole Melbourne jer je tako lako za kretanje, a većina gradskih atrakcija nalazi se na pješačkoj udaljenosti od glavnih konferencijskih mjesta. Uzmite novu četvrti Southwharf, koja se nalazi na rijeci Yarra u blizini Kongresnog centra u Melbourneu; ovdje će posjetitelji doživjeti pravi okus Melbournea u jednom od mnogih visoko ocijenjenih restorana koji su se otvorili u ovom vrućem novom restoranu. Crown Entertainment Complex svjetske klase također nudi kvalitetan izbor jela, kupnje i zabavnih iskustava, sve u jednom glamuroznom prostoru.”

Poslovni putnici koji se bore s jetlag-om ili su bili budni tijekom noći na konferencijskim pozivima u više vremenskih zona i kojima je potrebna dobra doza kofeina da budu budni tijekom dana, imaju posebnu naklonost prema Melbourneu. De Souza je nastavio:

“Poslovni posjetitelji koji traže lijek za kofein neće morati ići daleko u Melbourne. Kao grad opsjednut traženjem prave kave, Melbourne je do krajnosti prihvatio trend kave 'trećeg vala'. Posjetitelji mogu jednostavno pratiti svoje nosove ili krenuti u obilazak kulture kave ističući jedinstvenu povijest i neke od neobičnijih kafića.”

PRATEĆI NJIHOVE STOPE

Trik je omogućiti poslovnim putnicima da osjete osjećaj mjesta stavljanjem lokalnih iskustava na mjesto koje ide paralelno s dobro utabanom stazom poslovnih putnika. Sve što je potrebno je malo kreativnosti i razumijevanja ovih jedinstvenih tipova putovanja.

U bescarinskom području, zašto ne napraviti umjetničku galeriju za izlaganje lokalnih umjetnika i zamoliti lokalne glazbenike da uđu i ispune prostor zvukovima koji će toplo odjekivati ​​u ušima putnika?

U hotelskom predvorju, posebno na mjestima prijave, zašto ne biste napunili vaze lokalnim cvijećem kako biste ugradili prizor i miris koji će goste uvijek vraćati, čak i ako samo u njihovim mislima.

Zašto ne biste za goste napravili jelovnik "stvari koje treba obaviti u sat ili dva" - brzi izleti u lokalne trgovine, galerije, restorane, lokalitete kako bi se probili kroz maglu, posijavši sjeme u njihova sjećanja i srca:

– lokalne trgovine sarijem da vidite svilu na izložbi;

– lokalni mehndi umjetnici za gledanje (i možda davanje) dizajna kanom na dlanu;

– lokalne čajane za uživanje u tradicionalnoj čajnoj ceremoniji;

– lokalni flamenco studiji za učenje nekoliko koraka;

– lokalni sushi bar kako biste naučili pripremati tako omiljene delicije;

– lokalne tržnice za upoznavanje puteva začina lokalnih namirnica za kuhanje;

– lokalni hramovi za promatranje i osjećaj lokalnog duha;

– lokalne trgovine kućne radinosti za kupnju posljednjih darova?

Sva ta mala zaobilaženja ne samo da utječu na vrijeme koje putnik provede na tržištu, već također rade na povećanju koristi za turističku industriju s lokalnim zajednicama.

I kao putnici, osjećajte se nadahnuto pitati "zašto ne?"

Ako putujete samo s ručnom prtljagom, a zračna luka nije tako daleko, zašto ne biste do zračne luke uzeli tuk-tuk umjesto taksija? Baš je nevjerojatno što čovjek vidi, miriše i čuje dok zuji između hotela i zračne luke.

U čekaonici terminala zračne luke, zašto ne biste imali lokalnu masažu stopala prije leta? Predivno je opuštajuće, tiha lokalna glazba tjera zujanje putnika na terminalu i vrlo je dobra stvar za cirkulaciju kada se krećete do 35,000 XNUMX stopa. DVT (duboka venska tromboza) uvijek treba uzeti u obzir bilježeći učestalost letova.

I naravno, zašto ne pitati najveće svjetske pružatelje uvida u odredište – taksiste – nešto o njima samima, njihovim životima, najnovijim putovanjima? Londonski taksisti mogu biti najveći izvori učenja, zabave i praznične zavisti!

Sve je u prepoznavanju lica, priča i trenutaka koji mrlju razlažu na zvučne bajtove koji nas povezuju s ovdje i sada, tko i zašto, kao pojedince, a ne samo kao "odijela".

Bez obzira na industriju, koliko god se svrhe poslovnih putovanja razlikovale, srca poslovnih ljudi su ista – ona kucaju i osjećaju. Što je osjećaj veći, to je batina veselija. I veća je šansa da se vrate, sa svojim najdražima, glumiti turiste.