Naknade za predanu prtljagu, promjene rezervacija i druge usluge danas su katastrofa za letače, ali su postale značajan izvor prihoda za dvije vodeće zrakoplovne kompanije u Atlanti.
Delta Air Lines sa sjedištem u Atlanti imao je najveće "sporedne prihode" po putniku u trećem tromjesečju među glavnim zračnim prijevoznicima rangiranim u saveznom izvješću. To je donijelo 24 dolara po putniku u takvim prihodima, navodi se u izvješću američkog Ureda za prometnu statistiku.
To je bilo 20 posto više od sljedećeg najbližeg zračnog prijevoznika, partnera za spajanje Delte Northwest Airlinesa, čiji su brojevi prijavljeni zasebno. I to je bilo dvostruko više po putniku od kolega iz "Big 3" avioprijevoznika American i Uniteda.
AirTran Airways je u međuvremenu prikupio samo 10 dolara po putniku iz takvih izvora, ali je taj novac činio 11.4 posto njegovih operativnih prihoda - najviše u industriji. Delta je bila druga s 9.3 posto.
Prihod izmjeren u saveznom izvješću uključuje naknade za prtljagu, naknade za promjenu rezervacije, naknade za prijevoz kućnih ljubimaca i naknade putnika u pripravnosti. Međutim, to također uključuje prihode od prodaje milja za česte letove marketinškim partnerima, što se može značajno razlikovati među zračnim prijevoznicima i moglo bi objasniti veliku prednost Delte u odnosu na druge prijevoznike. Delta mjesečno prodaje milje svom partneru za kreditne kartice American Expressu i drugim partnerima.
Ukupni prihodi Delte u pomoćnim prihodima u trećem tromjesečju iznosili su 447.5 milijuna USD, u usporedbi s 261.2 milijuna USD u Americanu, 230.8 milijuna USD u US Airwaysu i 223.2 milijuna USD u Northwest.
Industrija kao grupa dobila je 6.9 posto operativnih prihoda iz tih izvora, u odnosu na 4.1 posto u trećem tromjesečju 2008.
Među 10 rangiranih zračnih prijevoznika, Delta je imala najveću ukupnu naplatu naknada za prtljagu i razne operativne prihode, uključujući naknade za kućne ljubimce, naknade putnika u pripravnosti i prodaju milja poslovnim partnerima. Delta je imala drugi najveći ukupni iznos naknada za promjenu rezervacije, iza American.
Ali na bazi po putniku, iznos koji je Delta prikupila za prtljagu i naknade za promjenu bio je u sredini paketa.
Neke od Deltinih naknada su visoke u odnosu na industriju. Dok Delta i United naplaćuju npr. velike torbe 175 USD, American naplaćuje 150 USD, a US Airways 100 USD. AirTran naplaćuje 79 dolara.
"Cijela industrija krenula je prema ovim a la carte naknadama i Delta je ostala konkurentna drugim prijevoznicima", rekla je glasnogovornica Delte Susan Chana Elliott.
Naknade su kritizirali neki putnici i stručnjaci za putovanja kao klijenti koji su "nikle-i-diming".
Ali Delta i drugi zračni prijevoznici gube novac i traže načine za povećanje prihoda. Na Deltinom danu investitora ovog tjedna, predsjednik Delte Ed Bastian rekao je "ostat ćemo na tom putu u pogledu naših dodatnih prihoda", dodajući da je tvrtka ove godine ostvarila povećanje prihoda od 500 milijuna dolara zahvaljujući "razdvajanju" cijena karata.
Elliott je rekao da Deltini "najvjerniji kupci ne snose te naknade, jer se one obično odnose na kupce koji odluče letjeti Deltom na manje dosljednoj osnovi."
Na primjer, Deltini elitni putnici koji često lete ne plaćaju naknade za prijavu do dvije torbe, dok ostali putnici plaćaju najmanje 15 USD za prvu predanu torbu i 25 USD za drugu torbu na domaćim letovima.
Deltine naknade na domaćim letovima
15 USD za prvu predanu torbu, 25 USD za drugu predanu torbu, plus 5 USD po torbi za plaćanje naknade u zračnoj luci umjesto putem interneta.
90 dolara za svaku torbu s prekomjernom težinom od 51-70 funti, 175 dolara za svaku torbu prekomjerne težine 71-100 funti.
175 USD za svaku preveliku torbu
175 dolara za provjeru kućnog ljubimca
50 USD za potvrđeno putovanje istog dana
150 USD za promjenu karte, ovisno o pravilima tarife
Prihod od naknada i kilometraže po putniku
Delta: 24 USD
Sjeverozapad: 20 dolara
US Airways: 18 dolara
Američki: 12 dolara
Sjeverozapad: 11 dolara
Kontinentalni: 11 USD
Aljaska: $ 11
AirTran: 10 USD
JetBlue: 8 USD
Jugozapad: 6 dolara
Izvor: Zavod za statistiku prometa
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- 15 USD za prvu predanu torbu, 25 USD za drugu predanu torbu, plus 5 USD po torbi za plaćanje naknade u zračnoj luci umjesto putem interneta.
- Na Deltinom danu investitora ovog tjedna, predsjednik Delte Ed Bastian rekao je "da ćemo ostati na kursu u pogledu naših pomoćnih prihoda", dodajući da je kompanija ove godine ostvarila poboljšanje prihoda od 500 milijuna dolara od "razdvajanja" cijena ulaznica.
- Ali na bazi po putniku, iznos koji je Delta prikupila za prtljagu i naknade za promjenu bio je u sredini paketa.
