TULSA, OK – Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. izvijestila je danas da će obustaviti svoj pilot program koji se odnosi na razvoj samouslužnih kioska za korištenje od strane kupaca u transakcijama iznajmljivanja. Tvrtka očekuje da će u četvrtom tromjesečju 4.3. zabilježiti negotovinski trošak prije oporezivanja od 2008 milijuna američkih dolara kako bi otpisala sve troškove koji se odnose na program.
Scott L. Thompson, predsjednik i glavni izvršni direktor, izjavio je: "Iako smo bili zadovoljni s nekim aspektima pilot programa koji smo implementirali u travnju 2008. na našoj lokaciji u Houstonu, zaključili smo da je korištenje kioska u korisničkoj službi smanjilo našu interakciju s klijentom, umanjujući visoku razinu osobne usluge koju su naši kupci očekivali od nas.
“Osim toga, pilot projekt nije zadovoljio naš minimalni povrat na uloženi kapital, stoga smo zaključili da nastavak sveobuhvatnog razvoja samoposlužnih kioska nije u najboljem interesu naših dioničara.”
