Fiavet, Udruženje talijanskih putničkih agencija, i Confcommercio, Turistička i turistička konfederacija, zadovoljni su predloženom revizijom Direktive o paket aranžmanima (PTD) i Uredbe o pravima putnika 261-04 koja uzima u obzir zahtjeve predložene tijekom konzultacija s dionicima, uključujući Fiavet-Confcommercio, za procjene učinka.
“Cijenimo što je Europska unija sada implementirala mnoge naše prijedloge kojih prije nije bilo”, izjavio je Giuseppe Ciminnisi, predsjednik Fiavet-Confcommercia, dodajući: “Među njima, obveza nadoknade dobavljačima usluga uključenih u pakete putovanja u korist agencija za organiziranje paketa.”
Prijedlogom ostaje obveza nadoknade putniku u slučaju odustajanja od strane organizatora putovanja, ali se istovremeno predviđa i obveza dobavljača da nadoknade troškove organizatoru aranžmana.
Dodaje se novi stavak koji propisuje da su davatelji usluga u slučaju otkazivanja ili neispunjenja usluge koja je dio paket-aranžmana dužni organizatoru izvršiti povrat uplaćenih sredstava u roku od 7 dana. Vrlo važna bitka između Fiaveta i Confcommercia nailazi na prihvaćanje u ovom prijedlogu.
Što je s pravima putnika u zračnom prometu?
Što se tiče prijedloga za izmjenu uredbe o pravima putnika u zračnom prometu, Fiavet-Confcommercio cijeni da je ponovljena središnja uloga putničke agencije kao posrednika u prodaji karata, legitimnog zastupanja korisnika u svim aspektima. Neki prijevoznici će to morati uzeti u obzir, napuštajući politiku ostracizma prema kategoriji.
Ciminnisi je također primijetio da postoji ograničenje predujmova, ali ono je ograničeno na ponovno uvođenje predujma od 25% koji je ukinut revizijom iz 2015.: to nije potpuno zadovoljavajuća odredba, ali svakako bolja od nametanja zabrane predujmova koju je Fiavet-Confcommercio glasno zamolio da ne uključuje. Osim toga, mogu se zahtijevati viši polozi ako je to potrebno za osiguranje organizacije i izvršenja paketa, a ovo se pravilo ne odnosi na poklon pakete putovanja.
Drugi prijedlog Fiavet-Confcommercia koji se provodi je uvođenje vaučera. Uočeno je da vaučer predstavlja alat koji jamči tvrtke od problema s likvidnošću, a potrošaču ujedno daje pravni instrument za povrat kredita.
U novom prijedlogu ponovno se uvodi voucher kao oblik nadoknade, uz obvezu, u slučaju neiskorištenja, nadoknade putniku u novčanom obliku. I dalje je predviđeno kao opcija prema nahođenju potrošača, ali će postojati prilika da se predstave poboljšani amandmani prije nego što prijedlog stigne do parlamenta.
Konačno, prijedlog predviđa da će Komisija pet godina nakon njezina stupanja na snagu Europskom parlamentu i Vijeću podnijeti izvješće o primjeni Direktive, uzimajući u obzir njezin učinak na Mala i srednja poduzeća.
“Čini nam se da su sve promjene u skladu s prijedlozima Fiavet-Confcommercia, ponovljenim prije nekoliko dana u pismu predsjednici Europske komisije Ursuli von der Leyen, ministrici turizma Danieli Santanchè, pročelnicima talijanskog izaslanstva Europskog parlamenta, talijanskim zastupnicima u Europskom parlamentu (Model Europskog parlamenta) u Komisiji za promet i turizam pri ECTAA-i,” dodao je Ciminnisi. Zaključio je:
"S obzirom na to da smo još uvijek u fazi prijedloga i da će uslijediti proces s izmjenama i dopunama koje se smatraju potrebnima, možemo reći da smo krenuli od dobre osnove, koja se svakako može poboljšati, ali participativna i podijeljena iznad očekivanja."
Za više informacija o malim i srednjim poduzećima posjetite World Tourism Network (WTN).
