WASHINGTON - Disruptivne inovacije izazivaju status quo američkog zdravstvenog sustava, prema istraživanju Deloitteova centra za zdravstvena rješenja.

Više od 750,000 2010 Amerikanaca napustilo je zemlju prošle godine zbog jeftinijih medicinskih tretmana, a predviđa se da će ih broj narasti na šest milijuna do 220. godine, što bi američki zdravstveni sustav moglo koštati milijarde. Broj operativnih maloprodajnih klinika također se popeo za 250 posto sa samo 2006 klinika u 800. na više od 2007 pacijenata koji su opsluživali do kraja XNUMX. Oba trenda sugeriraju da ove nove inovacije dovode u pitanje status quo tradicionalnog američkog zdravstvenog sustava kako potrošači traže bolju njegu i veći pristup uz niže troškove, prema rezultatima niza istraživanja koje je danas objavio Deloitteov centar za zdravstvena rješenja.

"Pojava ometajućih zdravstvenih inovacija, poput medicinskog turizma, maloprodajnih klinika, medicinskih domova, alternativnih lijekova i cyber posjeta, predstavlja industrijsku paradigmu s novim igračima, novim modelima isporuke, novim načinima partnerstva i novim vrijednosnim prijedlozima", rekao je Paul Keckley, dr. Sc., Izvršni direktor Deloitteova centra za zdravstvena rješenja. "Naše istraživanje sugerira da ove inovacije, iako tradicionalne uloge u sustavu pružanja zdravstvene zaštite ugrožavaju liječnike, bolnice i srodne zdravstvene radnike, mogu pružiti nove i korisne mogućnosti."

Serija istraživanja Deloitteova centra za zdravstvena rješenja uključuje niz izvješća usredotočenih na ometajuće inovacije koje stvaraju pomak s konvencionalnih modela pružanja usluga i plaćanja na sustav skrbi usmjeren na potrošača u kojem su cijena, kvaliteta i pružanje usluge ključni.
Tri najnovija izvješća iz serije uključuju:

- "Medicinski turizam: potrošači u potrazi za vrijednostima", predviđa eksplozivan rast medicinskog turizma tijekom sljedećih pet godina u odlaznom prometu pacijenata (www.deloitte.com/us/medicaltourism)

- "Maloprodajne klinike: činjenice, trendovi i implikacije", predviđa porast broja maloprodajnih klinika koje potrošači otvaraju i koriste (www.deloitte.com/us/retailclinics)

- "Upravljanje bolestima i maloprodajne ljekarne, konvergencijska prilika", opisuje brzi rast tržišta upravljanja bolestima i nove mogućnosti za maloprodajne ljekarne da uključe ove usluge kako bi privukle i zadržale potrošače (www.deloitte.com/us/retailconvergence)

Među ključnim nalazima iz izvješća:

- Odlazni medicinski turizam trenutno predstavlja 2.1 milijardu dolara koje su Amerikanci potrošili u inozemstvo na njegu - 15.9 milijardi dolara izgubljenog prihoda za američke pružatelje zdravstvenih usluga. Amerikanci prvenstveno traže ovu vrstu skrbi za elektivne kirurške zahvate.

- Predviđa se da će broj odlaznih medicinskih turista porasti na 15.75 milijuna u 2017., što predstavlja potencijalnih 30.3 do 79.5 milijardi američkih dolara koje su Amerikanci potrošili u inozemstvu. Kao rezultat, potencijalni izgubljeni prihod za američke pružatelje zdravstvenih usluga mogao bi premašiti 228.5 do 599.5 milijardi dolara.

- Medicinska skrb u zemljama poput Indije, Tajlanda i Singapura može koštati samo 10 posto troškova usporedive američke njege, često uključujući zrakoplovne pristojbe i boravak u odmaralištu.

- U 2008. godini više od 400,000 stanovnika izvan SAD-a potražit će njegu u Sjedinjenim Državama, poznatoj kao ulazni medicinski turizam, i potrošiti gotovo 5 milijardi dolara za zdravstvene usluge.

- Mnogi vodeći američki akademski medicinski centri i glavni zdravstveni sustavi već iskorištavaju priliku za osvajanje tržišta medicinskog turizma iskorištavanjem svojih jakih marki i suradnjom s međunarodnim pružateljima usluga.

- Potrošači se hrle u maloprodajne klinike ne samo zbog praktičnosti, već i zbog relativno niskih razlika u cijenama povezanih s posjetom liječnicima primarne zdravstvene zaštite radi istih tretmana. Cijena usluga koje pružaju maloprodajne klinike kreće se od 50 do 75 dolara, a cijena većine iznosi 59 dolara, u usporedbi s posjetom liječničkom uredu, koji može koštati od 55 do 250 američkih dolara. Uz to, troškovi fizičke klinike, od 25 do 49 dolara, također mogu rezultirati uštedom u usporedbi s ordinacijom u liječničkoj ordinaciji koja može koštati od 50 do 200 američkih dolara.

- Predviđa se da će američko tržište usluga upravljanja bolestima doseći 30 milijardi dolara do 2013. godine, pružajući mogućnosti konvergencije maloprodajnim ljekarnama da dodaju usluge upravljanja bolestima kako bi privukli potrošače u svoje trgovine radi mogućnosti unakrsne prodaje, pružajući na jednom mjestu zdravstvene usluge.

- Maloprodajne klinike i ljekarne pozicionirane za tržišni uspjeh mogu također uključivati usluge upravljanja ljekarničkim pogodnostima (PBM) koje bi također mogle privući značajan tržišni udio, posebno za usluge upravljanja bolestima za liječenje kroničnih stanja.

"Bolnice, liječnici i zdravstveni planovi morat će se brzo prilagoditi konkurenciji netradicionalnih igrača i razviti dugoročne strategije, kao što su spajanja i preuzimanja, savezi i partnerstva, kako bi uhvatili tržišni uspjeh", rekao je Keckley. "Oni koji uzimaju u obzir jedinstvene stavove i sklonosti potrošača dok donose strateške odluke o partnerstvu i razvoju novih poslovnih modela i mreža pružanja njege imat će ogromnu priliku da osvoje potrošačko tržište."

Nova analiza Deloittea proširuje se na "Istraživanje potrošača zdravstvene zaštite iz 2008." (www.deloitte.com/us/consumerism), koje je u početku razotkrilo nekoliko poremećaja, uključujući rastući apetit potrošača za medicinskim turizmom, upotrebu maloprodajnih klinika, alternativne terapije i alata i tehnologije za samostalnu navigaciju zdravstvenim sustavom. Dvoje od pet anketiranih ispitanika reklo je da ih zanima liječenje u inozemstvu ako je kvaliteta usporediva, a ušteda 50 ili više posto. Uz to, 16 posto potrošača već je koristilo ulaznu kliniku u ljekarni, trgovačkom centru, trgovini ili nekom drugom maloprodajnom okruženju, a 34 posto je reklo da bi to moglo učiniti u budućnosti. Potrošači su također izrazili interes za traženje skrbi kod alternativnih pružatelja usluga (38 posto), povezivanje sa svojim liječnicima putem e-pošte (76 posto), pristup mrežnim medicinskim kartonima i rezultatima testova (78 posto), kao i korištenje uređaja za samokontrolu kod kuće ( 88 posto), ako bi razvili stanje koje zahtijeva redovito praćenje.

Dodatna izvješća iz serije istraživanja Deloitte-ovog centra za zdravstvena rješenja o „remetilačkim inovacijama“ u zdravstvenoj zaštiti koji su prethodno objavljeni uključuju:

- "Medicinski dom: disruptivne inovacije za novi model primarne zdravstvene zaštite" predstavio je novi način plaćanja za prakse primarne zdravstvene zaštite koji se fokusira na rezultate za koordinaciju skrbi. Dostupno na mreži na www.deloitte.com/us/medicalhome.

- "Povezana skrb: Njega kod kuće podržana tehnologijom" predstavila je dvije primjene tehnologija kod kuće koje smanjuju nepotrebne posjete i hospitalizacije i poboljšavaju njegu. Dostupno na mreži na www.deloitte.com/us/connectedcareathome.