Finnair se udružuje s Travelaerom kako bi olakšali rezervacije do usputnih stanica lakše nego ikad

Travelaer, dobavljač digitalnog softvera za turističku industriju, danas je najavio novo partnerstvo s klijentima s Finnairom u izgradnji i pokretanju novog iskustva rezervacije autobusne stanice.

"Ono što gradimo s Travelaerom nadilazi tipično povratno putovanje i jednosmjerne rezervacije", kaže Rogier Van Enk, potpredsjednik Finnaira za distribuciju, komercijalnu izvrsnost i znanost o podacima. „Nastojali smo pojednostaviti postupak rezervacije putnicima koji žele rezervirati kartu s presijedanjem u Finskoj na našoj web stranici. Pokretanje ovog novog mehanizma za rezervacije ne samo da pozdravljaju naši kupci, već je i važan dio podrške inicijativi StopOver Finland iz finske turističke industrije. "

Kad putnici postanu dostupni, moći će rezervirati stanice za presijedanje, više gradova i druge složenije rute putovanja u user-friendly formatu. Rezervacijski mehanizam dizajniran je da pruži potpunu kontrolu nad boljim doživljajem rezervacije u ruke kupca pružajući im alate koji pojednostavljuju postupak.

Finnair provodi Travelaer-ov Travel PaaS, koji je dizajniran da integrira digitalne proizvode i usluge zrakoplovne tvrtke u jedinstvenu platformu, a istovremeno omogućava korisnicima da vide svoje iskustvo kroz mnoštvo zaslona i uređaja. Travel Paas omogućit će Finnairu da se obraća sve većem broju kupaca koji su zainteresirani za iskustvo presijedanja i poboljšati prihod od tih rezervacija dodavanjem pomoćnih usluga.

Konkretno za Finnair, Travelaer integrira sljedeće Travel PaaS module u svoj novi mehanizam za rezervacije:

• Stopover modul, koji nudi mogućnost dodavanja hotela i rezervacija automobila na putu, kako bi se olakšala organizacija njihovog boravka u spojnoj točki, a modul je u potpunosti integriran u postupak rezervacije.

• Instapricer modul, koji djeluje kao agregator različitih mehanizama određivanja cijena (Pros, Amadeus, Google, itd.), Skenira i šalje na raspolaganje raspoloživost leta Travelaer motora, cijene i aerodromske takse. Također podržava promotivne kodove, naknade za rezervaciju i sve značajke cijena koje mijenjaju osnovne cijene.

• Prilagođeni modul putovanja, koji će Finnairu omogućiti prodaju cijelog pomoćnog niza proizvoda, kao što su sjedalo, obrok, pretplaćeni pristup salonu, Wi-Fi, unaprijed plaćene naknade za prtljagu i još mnogo toga. Prilagođeno putovanje uključuje kartu sjedala koja integrira ključne podatke iz pomoćnog kataloga Finnaira u mehanizam za rezervacije, pružajući putnicima potpunu pomoć u odabiru mjesta.

"Cilj ovog početnog partnerstva s Finnairom je radikalno poboljšati korisničko iskustvo za rezerviranje složenih itinerera, poput presijedanja", kaže izvršni direktor Travelaera Mike Slone. „Današnji putnici imaju jedinstvene potrebe i želje, a kao i mnoge industrije, putnička je industrija zagađena zastarjelim tehnološkim sustavima i aplikacijama koje se ne integriraju s drugim sustavima, nude zbunjujuće korisničko iskustvo i na kraju ne uspijevaju zadovoljiti te potrebe. Finnairov novi mehanizam za rezervacije predstavlja korak prema promjeni tog trenda. "

Prema riječima Anssija Partanena, voditelja onboardinga i voditelja projekta za projekt motora rezervacija u Finnairu, „Finnair je već započeo s uvođenjem mehanizma za rezervacije na naša tržišta engleskog govornog područja i sva tržišta s jezičnim verzijama bit će dostupna tijekom proljeća 2018 . "