Firenca je bila domaćin 23. izdanja HEM (Hoteliers European Marketplace workshop), događaja umrežavanja na kojem se europski hoteli i hotelski lanci susreću s izvođačima iz cijelog svijeta.
Događaj organizira ETOA, Europsko turističko udruženje. Posvećen je isključivo ugostiteljskom sektoru gdje su se kupci putničkih veletrgovaca, turoperatora i internetskih turističkih agencija susreli s pružateljima smještaja sa sjedištem u cijeloj Europi, od svjetskih marki do neovisnih hotela.
“Stvarno smo zadovoljni ovogodišnjim HEM-om; kao i prošlogodišnji događaj u Firenci, bio je iznimno uspješan: više od 5.296 sastanaka održano je između više od 100 hotela i drugih dobavljača te 85 kupaca iz cijelog svijeta”, kaže glavni izvršni direktor ETOA-e, Tom Jenkins. “Kupci su u prosjeku zabilježili preko 32 termina svaki, a dobavljači u prosjeku po 28. Ovaj je događaj neosporna prilika za Italiju, a posebno Firencu, da se pokaže kao spektakularna destinacija. Uspjeli smo postići ove rezultate zahvaljujući bliskoj suradnji s kongresnim uredom Firence, njegovim članovima i drugima.”
Događaj se održao u kazalištu Maggio Musicale Fiorentino, a među sudionicima su bili operateri kao što su Abercrombie & Kent, Rick Steve's, Globus Family of Brands i Tauck, koji su se mogli susresti s kremom firentinskog i talijanskog ugostiteljskog sektora, uključujući hotelske lance kao i neovisne hotele.
Upravitelj kazališta, Cristiano Chiarot, rekao je: „Maggio i njegovo moderno i fleksibilno kazalište mjesto je gdje umjetnost i kultura oživljavaju u glazbi i povijesti festivala, događaja među najprestižnijim i najstarijim u Europi. Naše kazalište jedna je od najvažnijih atrakcija za posjetitelje u Firenci i počašćeni smo što smo bili mjesto održavanja ovog susreta vrhunskih turističkih profesionalaca, kao amblema firentinskih običaja i gostoprimstva.”
Carlotta Ferrari, direktorica Destination Firence Convention & Visitors Bureau, zaključila je: „S velikim zadovoljstvom smo po drugi put bili domaćini ETOA HEM radionice. Ovaj događaj za nas ima strateški značaj jer možemo istaknuti neke aspekte budućnosti turizma u Firenci vrlo važnoj publici. Kao destinacija, zadovoljstvo nam je ugostiti razgovore između timova za kupnju i prodaju najvažnijih igrača i donositelja odluka u turističkom sektoru.”
