Više od trideset turističkih vodiča u Grenadi završilo je prvu fazu obuke koju je vodio Aquila centar za izvrsnost krstarenja, službeni trening partner Florida Caribbean Cruise Association (FCCA). Pod pokroviteljstvom Turističke uprave Grenade (GTA), četverodnevni tečaj obuke bio je prilika da turistički vodiči postanu majstori pripovjedača o iskustvima u svojoj zemlji, a pritom su postali prvi koji su imali priliku dobiti međunarodno priznatu certifikaciju.
Tečaj je vodila Claudine Pohl, voditeljica međunarodnog poslovnog razvoja i obuke u Aquili. Obuhvaćene su teme, umjetnost pripovijedanja, izvrsnost usluge korisnicima, svakodnevna priprema i rješavanje problema. Turistički vodiči su bili vrlo angažirani i bili su sretni što su dobili priliku uoči zimske sezone kruzera 2019./2020.
Gospođa Pohl je naznačila da će turistički vodiči sada morati proći dvije ocjene prije nego što dobiju certifikat. Jedno ocjenjivanje je ispit s višestrukim izborom u kojem će morati osigurati prolaznost od 70% ili više, nakon čega slijedi video komponenta u kojoj će prikazati svoje novonaučene vještine.
Osim što su sudionici zahvalili GTA i Aquila Inc. na pravodobnoj obuci, koordinatorica tehničkog i strukovnog obrazovanja i osposobljavanja (TVET) na TA Marryshow Community Collegeu (TAMCC) gđa Yvette Payne rekla je: „Program je bio pronicljiv i sveobuhvatan. Svakako ćemo uključiti aspekte ove obuke u program certificiranja taksija i turističkih vodiča koji nudimo u TAMCC-u.”
U sklopu edukacije, gospođa Pohl je održala dva besplatna predavanja o turizmu krstarenja sa studentima programa Hospitality i novoprovedenog programa Turističkih studija na TAMCC-u. Na kraju predavanja, gospođa Pohl je petorici studenata predstavila besplatne online certifikacijske tečajeve iz Aquile.
Voditelj razvoja nautike u GTA Nikoyan Roberts čestitao je sudionicima rekavši: „Ovo je vaša prilika da postanete prvi u Grenadi koji ima međunarodno certificiranje. Radujemo se boljim recenzijama naših posjetitelja nakon što iskuse vašu kvalitetnu uslugu.”
Obraćajući se sudionicima, izvršna direktorica GTA-e Patricia Maher pozvala je prisutne turističke vodiče da osnuju udrugu. Rekla je: “Osnivanje udruge bit će ključno za vaš razvoj i vašu sposobnost da iskoristite prilike za obuku i certifikaciju. Zajednički rad kao grupa bit će profesionalniji i zajedno ćemo biti jači.”
Trening je održan na Narodnom stadionu od 9. do 12. rujna.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Pod pokroviteljstvom Turističke uprave Grenade (GTA), četverodnevni tečaj obuke bio je prilika za turističke vodiče da postanu majstori pripovjedača o iskustvima u svojoj zemlji, a istovremeno postanu prvi koji će imati priliku dobiti međunarodno priznatu certifikaciju.
- Jedno ocjenjivanje je ispit s višestrukim izborom na kojem će morati osigurati prolaznost od 70% ili više, nakon čega slijedi video komponenta u kojoj će prikazati svoje novonaučene vještine.
- Voditelj nautičkog razvoja u GTA-u Nikoyan Roberts čestitao je sudionicima rekavši: „Ovo je vaša prilika da postanete prvi u Grenadi koji će biti međunarodno certificiran.
