Hilton: 200. otvaranje hotela na kineskom tržištu

Hilton je otvorio prekretnicu u razvoju kineskog tržišta svečanim otvaranjem svog 200. hotela - Canopy Chengdu. Kinesko tržište glavni je prioritet Hiltona kao drugog najvećeg izvan SAD-a, gdje održava godišnju stopu rasta veću od 50 posto od početka brzog širenja 2017. Trenutno pripada jedan od svaka tri hotela u zemlji u izgradnji u Hilton Group.

Qian Jin, predsjednik Velike Kine i Mongolije, Hilton, rekao je, „S dubokim korijenima ovdje već više od 30 godina, usredotočeni smo na sklonosti potrošača i potrošačke navike kako bismo djelotvorno pridonijeli dugoročnom razvoju kineske turističke i ugostiteljske industrije . Naše 200. otvaranje hotela na tržištu, na Hiltonov stoti rođendan, nije samo razvojna prekretnica, već i potvrđuje naše veliko povjerenje u kineski tržišni potencijal. Kako gledamo prema sljedećih 100 godina, dalje ćemo ulagati u svoje obveze i raditi na rastu zajedno s kineskim tržištem i njegovim potrošačima. "

Nadstrešnica Hiltona: Ubrizgavanje vitalnosti u 100 godina Hiltonove baštine

Kako kineski potrošači nadograđuju svoju potrošnju, njihova očekivanja od koncepata putovanja također se tiho razvijaju. Da bi stekao uvid u nove trendove na kineskom turističkom tržištu, Hilton je zajedno s KANTAR TNS i Nielsen - dvije svjetski poznate istraživačke institucije - postavio istraživanje koje istražuje novi smjer kineskog turističkog razvoja i promjene na potrošačkom tržištu, duboko analizirajući nove zahtjevima i mentalitetima te redefiniranjem portreta kineskih turista. Rezultati ankete otkrivaju da su nova generacija turista više zainteresirana za impresivna lokalna iskustva i spremna su potrošiti više za njih. Među njima, 83 posto radije istražuje raznolike običaje i kulturne karakteristike; 82 posto više voli trošiti više na to da se nagrađuju; 77 posto radije se duboko uranja u lokalnu regiju i sklapa lokalna poznanstva; a 77 posto odbilo je konvencionalne stilove putovanja i slijedilo jedinstvena iskustva.

Ova nova želja za putovanjem vođena životnim stilom savršen je pratitelj Canopyja po dizajnu i orijentaciji tvrtke Hilton. Kao globalni lider ugostiteljske industrije, Hilton podupire svoju predanost održivim inovacijama i aktivno prilagođava svoju strategiju robne marke na temelju uvida u promjene u industriji i sklonosti potrošača. Zbog toga sada uvodi inovativni brend životnog stila kako bi udovoljio novonastalim potrebama kineskog tržišta. Od mogućnosti obroka i dekora nadahnutih lokalnim karakteristikama Chengdua do oduševljenih izaslanika za gostoprimstvo, Canopy Chengdu poštuje svoju predanost marki kako bi većem broju gostiju pružio živahna putnička iskustva koja su integrirana s lokalnim susjedstvom.

Gary Steffen, globalni direktor tvrtke Canopy by Hilton, rekao je: „Kao ključno središte kineske zapadne razvojne strategije (WDS), Chengdu je važan pokretač ekonomije regije. Odabirom da ima dom za prvi azijsko-pacifički balkon tvrtke Hilton, radimo u ritmu i s Kinom i s regionalnim razvojnim strategijama Hilton Group. Ovim otvaranjem ne popunjavamo samo radna mjesta na relevantnim tržišnim segmentima, već ubrizgavamo novu vitalnost u sljedećih 100 godina Hiltonove baštine. "

Uz Canopy Chengdu, Hilton je isporučio i raznolik portfelj robnih marki u Chengduu, uključujući WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi i Hilton Garden Inn Chengdu Huayang kako bi bolje zadovoljio diferencirane putničke zahtjeve kineskih potrošača.

Razvoj Hiltona ide u korak s kineskim gospodarskim rastom

Kineski brzi gospodarski razvoj otvara svoje turističko tržište neviđenim mogućnostima. Kao jedna od prvih međunarodnih hotelskih marki koja je izašla na tržište, Hilton je dosljedno slijedio nacionalne politike i tempo razvoja. Osim što je Chengdu uspostavio kao središte raznolikih putničkih iskustava u zapadnoj regiji, Hilton također važnim smjernicama za svoje područje smatra nacionalne politike poput WDS-a, Inicijative za pojas i put, zone slobodne trgovine i šireg zaljeva Guangdong-Hong Kong-Macao. strateški razvoj.

Hilton je to primijenio u praksi na području Velikog zaljeva Guangdong-Hong Kong-Macao, gdje je stekao uvide kako bi iskoristio priliku za razvoj referentnih gradova Guangdong, Zhuhai i Hengqin, a krajem 2018. predstavio je HGI Zhuhai Hengqin. Hilton će nastaviti proaktivno pozicionira se na širem području zaljeva Guangdong-Hong Kong-Macao s predviđenim otvorima Hilton Zhuhai, Hilton Doumen Zhuhai, Hilton Guangzhou panyu i DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin.

Hilton je također ostao predan povećanju brzine razvoja na cijelom tržištu, pridržavajući se svoje raznolike strategije brenda. Usponom nove srednje klase u gradovima prvog reda i povećanom potrošnjom u gradovima drugog i trećeg nivoa, Kina doživljava potražnju za vrhunskim putničkim i luksuznim ponudama kao nikada prije. Hiltonov razvoj tržišnog rasporeda nastoji zadovoljiti ove zahtjeve, istovremeno postižući inovativne inovacije i uravnoteženi razvoj.

Proširuju portfelj luksuza i stila života tri su hotela Conrad Hotels & Resorts koja će se ove godine sukcesivno otvoriti u Tianjinu, Tongluu i Shenyangu. Šest hotela Doubletree by Hilton bi trebalo proširiti portfelj usluga s punim uslugama u širem zaljevu Guangdong-Hong Kong-Macao, delti rijeke Yangtze i drugim ekonomskim zonama u razvoju, što predstavlja gotovo 50 posto otvaranja marke u azijsko-pacifičkoj regiji ove godine . U pogledu usluge usmjerenih robnih marki usluga, Hilton će nastaviti produbljivati ​​stratešku suradnju s lokalnim etabliranim partnerima poput Plateno Group, snažno razvijati hotele Hampton by Hilton i sveobuhvatno nadograđivati ​​razvoj hotelskog tržišta srednje razine u raznim kineskim gradovima.

Hilton 2025: Postizanje rasta poboljšanim inovacijama, brendom, talentom i iskustvom gostiju

Otkako je prvi hotel otvoren u Kini 1988. godine, Hilton je dao velik doprinos razvoju kineske ugostiteljske i turističke industrije, podižući standarde u obuci osoblja, održivom razvoju i inicijativama društvene odgovornosti poduzeća.

Kako bi nastavio ovaj rekord u postavljanju referentnih vrijednosti, Hilton je iznio pet razvojnih ciljeva koje treba postići do 2025. u Kini: promicanje rasta brenda, upravljanje s 1,000 hotela u Kini; da biste poboljšali lojalnost kupaca, zaradite više od 50 milijuna članova Hilton Honors-a; da biste ubrzali digitalni razvoj, privucite 50 posto rezervacija izravno s web stranice Hilton; osnažiti lokalnu radnu snagu, zaposliti 100,000 85 članova tima, uključujući 30 posto lokalnih direktorica hotela i XNUMX posto generalnih direktorica; i da ojačate Hiltonov ugled, postanite poželjna marka za goste, vlasnike i članove tima.

Od kraja svibnja 2019. godine Hilton ima 200 hotela koji posluju na kineskom tržištu, a u planu je 430 hotela i 92,157 soba. Iz svog raznolikog portfelja, Hilton je na tržište doveo osam glavnih brendova: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton ;

Tijekom svojih više od 30 godina u Kini, Hilton se dosljedno pridržavao svoje vizije da ispunjava Zemlju svjetlošću i toplinom gostoljubivosti i postaje najgostoljubivija tvrtka na svijetu. To nije samo obveza Hiltona za svakog gosta, već i temelj stogodišnje tvrtke. Kako se čini u sljedećem stoljeću, Hilton će nastaviti raditi sa svim članovima tima kako bi promovirao izvanredan razvoj, definirao industriju gostoljubivom korporativnom kulturom i na tržište Kine doveo vodeće usluge u industriji.