Consumer Reports pozvao je zakonodavce Kongres danas poduprijeti zakonodavstvo koje bi hotelima zabranilo oglašavanje cijene sobe bez uključivanja svih obvezne pristojbe naplaćuje se tijekom boravka putnika.
Zakon o transparentnosti oglašavanja hotela iz 2019., koji su u srijedu predstavili predstavnici Eddie Bernice Johnson (D-TX) i Jeff Fortenberry (R-NE), ima za cilj zaštititi putnike od naknada koje nisu jasno objavljene u oglašenoj cijeni.
"Putnici ne bi trebali čitati sitna slova kako bi shvatili sve naknade koje će im se naplatiti za boravak u hotelu", rekla je Anna Laitin, direktorica financijske politike za Consumer Reports. "Od hotela bi se trebalo zahtijevati da objave sve naknade u svojoj oglašenoj cijeni kako potrošači ne bi bili ubodeni većim računom od onog koji očekuju da će platiti prilikom rezervacije sobe."
Hoteli su se posljednjih godina našli na meti kritika jer putnicima nisu jasno objavili obvezne naknade. U 2012. i 2013. Federalna komisija za trgovinu poslala je pisma u 34 hotela i 11 internetskih putničkih agencija upozoravajući ih da možda krše zakon neuključujući sve naknade u oglašenu cijenu soba. Međutim, Komisija nije poduzela nikakve daljnje radnje kako bi zaustavila tu praksu, koja se nesmanjeno nastavlja.
U kolovozu je Consumer Reports pozvao Saveznu trgovinsku komisiju da istraži i zaustavi hotele koji naplaćuju obvezne naknade za odmaralište koje nisu uključene u osnovnu, oglašenu cijenu za sobe. Istraga koju je proveo Consumer Reports ovog ljeta otkrila je da 31 od 34 hotela koji su prethodno bili na meti FTC-a i dalje naplaćuju naknade za odmaralište, a nijedan od njih ne uključuje naknade u cijenu koja se navodi potrošačima. Slično tome, nijedna od 10 internetskih putničkih agencija koje još uvijek rade ne uključuje naknade za odmaralište u početnu cijenu.
Veliki hoteli također su bili predmetom tužbi kojima se osporavaju skrivene naknade za odmarališta. Početkom srpnja, državni odvjetnik DC-a tužio je Marriott zbog naplaćivanja lažnih i obmanjujućih naknada za odmaralište koje skrivaju stvarnu cijenu rezervacije sobe u lancu hotela. Kasnije tog mjeseca, državni odvjetnik Nebraske podnio je sličnu tužbu protiv Hiltona.
