Hoteli i zrakoplovne tvrtke tvrde da dubinsko čišćenje: što to znači?

Čista generacija

Prošli smo kroz Baby Boomer, generaciju X i Milenijale; sada je marketinški fokus na dubinskom čišćenju pomoću Generation Clean. Ljudi su intenzivno zabrinuti za svoje zdravlje i sigurnost od Napad COVID-19. Ovaj fokus je i nastavit će utjecati i u konačnici promijeniti gostoljubivost, putovanje i turizam industrija. Očigledna nemogućnost osiguranja potpuno zagađenog okoliša odgađa ponovno pokretanje industrije i zadržava ljude u blizini svojih domova, automobila, bicikala i restorana u kvartu, dok tvrtke koje proizvode sapun, sredstva za dezinfekciju ruku i toaletni papir zauzete broje. njihova dobra sreća sve do banke.

Upravo se vrativši iz kratke šetnje mojim kvartovskim parkom, primijetio sam da su se muškarci i žene koji imaju 60 i više godina pažljivo distancirali (osim ako su naravno bili par ... i tada ga je ona držala za dragi život), dok su svi mlađi (izgledom) bili na piknicima, grlili se, ljubili, igrali se sa svojom djecom i, općenito, uživali u lijepom popodnevu.

Složenost sanitacije

Istraživanje potrošača COVID-19 tvrtke GlobalData pokazalo je da je 85 posto globalnih ispitanika ili izuzetno ili prilično zabrinuto zbog globalne epidemije. Izazov dezinfekcije i čišćenja hotelskih soba, prostora za sastanke, javnih površina, trpezarija, fitnes centara i toplica može biti zastrašujući. Kako odrediti standard za higijenske politike hotela koji će zadovoljiti potrebe i želje gostiju nije lako jer se smjernice kreću od preporuka za Lysol sprej i ručne maramice do organiziranja kadra robota s ultraljubičastim svjetlima i redovitog marširanja kroz sobe i hodnike.

Ti idi prvi

S obzirom na moje potpuno neznanstveno istraživanje, kladim se da će Gen Z i Milenijalci čim se vrate posao (ili naći novo zaposlenje) biti prvi koji će zgrabiti automobil za najam, bicikl ili motocikl i usmjeriti svoju pažnju na dugo odgađani praznici, od skijanja na padinama, planinarenja brdima i kupanja uz obalu Floride do odlaska na plaže Long Islanda.

Trebat će mjeseci (ili više) da Boomersi (i stariji) počnu vjerovati "čistoći" u javnom prijevozu, vlakovima i zrakoplovnim kompanijama i povjerovati u hipe o pojačanim zdravstvenim i sanitarnim sustavima koji navodno prevladavaju u zračnim lukama, hotelima i atrakcijama.

Ako ste pregledali definiciju zračnog prijevoznika za čistoću, vjerojatno ćete otkriti da se vaše razumijevanje čistoće, higijene i sigurnosti znatno razlikuje od njihovog razumijevanja. To znači ozbiljno odvraćanje od letenja i duboku sumnju u boravak u hotelima ili objedovanje u restoranima.

Izvan čistog!

O čistom sam naučio od svoje majke Ette. Naučila me razliku između čiste i Cloroxove čiste, o umijeću pranja poda kupaonice izbjeljivačem, ribanja kade, usisavanja prostirki i tepiha i kako postići sjaj hladnjaka i pećnice. Nikad nismo proveli kvalitetno vrijeme pripremajući doručak, ručak je često bio makaroni i sir (cijela kutija), dok su večere bile spaljene janjeće kotlete koje su završavale s pola litre čokoladnog sladoleda; međutim, proveli smo puno vremena spremajući krevete, razvrstavajući rublje, uparivajući čarape i glačajući nabore na hlačama i ovratnicima košulja.

Dakle - izazivam bilo koju kućnu pomoćnicu u hotelu ili upravitelja održavanja zrakoplovnih kompanija da me pita mogu li razlikovati duboko čisto, čisto ili prljavo ... Imam naprednu diplomu i desetljeća iskustva i znam kad je vidim čist.

Nedavno sam gledao promotivni video o programu održavanja zrakoplovnih usluga u kojem direktor komunikacija (a ne netko tko ima sanitarno ili znanstveno znanje) objašnjava i plješće čistoći svoje zrakoplovne tvrtke, dok prikazuje video snimku posade za čišćenje u zrakoplovu koja koristi ista žuta krpa za čišćenje više dijelova putničkog i javnog prostora! Samim pogledom na video zapis primijetio sam da neću ući u ovaj zrakoplov ako nisam čvrsto umotan u veliku plastičnu vrećicu koja nosi masku za lice i štit, s rukavicama za teške kuhinjske čišćenja.

Razlika između čišćenja i dezinfekcije

Čišćenje uklanja prljavštinu i nečistoće, uključujući klice s površina; međutim, samo čišćenje ne ubija klice; za ubijanje stjenica potrebno je dezinficirati kemikalijama. Dezinficijensa treba koristiti tijekom čišćenja i učinkovito ih nanositi elektrostatskim raspršivačima, maglicama i mlaznicama kako bi se osiguralo da se dođu do teško dostupnih površina. Dezinficijens se također koristi za pranje posteljine, ručnika i odjeće, dok marame za krevete i pokrivači zahtijevaju najtopliju vodu i potpuno se osuše.

Prema Molly Maid.com, Dubinsko čišćenje zahtijeva posebnu opremu, od jednokratnih krpica i jastučića za ribanje do 2 kante (prljava / čista voda), odmašćivač, sapun za spremanje i dezinfekciju, gumene rukavice, bočica s octom i vodom te četka za ribanje. Postupak uključuje prašenje i usisavanje gotovo svega, od izbočina i prozora do rasvjetnih tijela i ploča ormarića (dobra upotreba za stepenice).

Da biste je učinili savršenom, trebali biste razmotriti jedan od ovih najboljih usisavača od Neuredan, koji će vam pomoći da učinkovito očistite bilo koju sobu uz minimalne napore.

Slavine i tuševi poprskaju se octom i vodom, poklopci ventilacijskih ventilacijskih sustava uklanjaju se i peru toplom sapunicom; na prozorima i zaslonima isprane su mreže i kukci; stropni ventilatori su obrisani; na tepisima se uklanjaju mrlje; vrata i okviri vrata brišu se zbog mrlja i otisaka prstiju; kante za smeće se brišu i saniraju.

Neki hoteli koriste tehnologiju kako bi uvođenjem robota definiciju čistoće unijeli u 21. stoljeće. Hotel Westin Houston Medical Center koristi par LightStrike robota za klijanje (usluge dezinfekcije Xenex) po cijeni od otprilike 100,000 XNUMX USD. Strojevi emitiraju ultraljubičasto svjetlo širokog spektra kako bi u roku od nekoliko minuta uništili viruse i bakterije. Tvrtku su pokrenula dva epidemiologa, a njihov znanstveni pristup čini temelj tehnologije, a kombinira se sa šest implementacija sigme kako bi se smanjila stopa zaraze.

Objektivno čisto nije dovoljno dobro

Nemoguće je očnim prostorima utvrditi je li dezinficirana. Međutim, zahvaljujući znanosti i tehnologiji dostupne su nove metode za otkrivanje čistih / prljavih površina upotrebom nevidljivog fluorescentnog markera koji cilja površine u neposrednoj okolini potrošača.

Prije uvođenja očitavanja fluorescentnih markera s najmanje 30 površina i predmeta u sobi otkriveno je da je očišćeno samo 11 posto meta. Obukom, obrazovnim intervencijama, osnaživanjem, stvaranjem okruženja za promjene i priznanjem, zaposlenici su uspjeli poboljšati svoje tehnike čišćenja kako bi postigli 77 posto čistoće, prema Wai Khuan Ngu u svom istraživanju, „Kako je čisto čisto: novi pristup za procjenu i poboljšati čišćenje okoliša ... "

Hoteli, potrošači i čistoća

Je li vjerojatno da će u hotelski ekosustav biti uvedeno više robota? Istraživanje Shi Zu, Jasona Stienmetza i Marka Ashtona (International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2020) promatralo je upotrebu uslužnih robota i njihovu ulogu u upravljanju hotelima. Dr. Xu otkriva da, „Primjena uslužnih robota u hotelijerstvu je u porastu. Uz dodani faktor potrebe da se potencijalni gosti uvjere da će njihov boravak biti kompatibilan s minimaliziranim socijalnim kontaktima i ljudskom interakcijom, ovaj bi se proces mogao ubrzati. " Dok upravitelji hotela razmišljaju o izazovima ponovnog otvaranja svojih nekretnina i uistinu trebaju „novi početak“, poticaj za integraciju robota u radnu bazu i ubrzanje nabave robotske tehnologije gotovo je izvjesna.

Putnici traže čistoću

Malo je vjerojatno da će poziv u hotel rezultirati konačnim vodičem o njihovim postupcima čišćenja. Izjave za tisak zasigurno nisu objektivne i vjerojatno će sadržavati općenitosti i nejasne izjave o slijeđenju smjernica koje je uspostavio Centar za kontrolu bolesti (CDC).

Budući da gost ne može utvrditi istinitost ili valjanost objavljenih podataka, a ako ostanak kod kuće, iznajmljivanje kamp kućice ili spakiranje šatora nisu izvedive mogućnosti, što putnik treba učiniti?

Očistite to sami

1. Odaberite hotele koji nude beskontaktnu rezervaciju, prijavu i dodjelu soba. Obratite se hotelu kako biste bili sigurni da se vaš pametni telefon i tablet mogu koristiti za sve, od odabira tv kanala do naručivanja posluge u sobi i dogovaranja vremena za posjet toplicama i kupanje u bazenu. Ako tehnologija nije dostupna, odaberite drugi hotel.
2. Kada uđete u sobu, provjerite ima li u kadi i tušu plijesni. Ako ih nađete, pobrinite se da nikada ne hodate bosi. Ako se brzo skeniranje otisaka prstiju i kose u sudoperu pokaže pozitivnim, odmah nazovite recepciju i zatražite sanitarnu sobu.
3. Otvorite i upotrijebite svoju osobnu zalihu ručnih maramica za čišćenje prekidača za svjetlo, kvaka na vratima, stolova i stolica te daljinskih upravljača.
4. Nemojte koristiti stakleno posuđe; najsigurnije je koristiti zasebno umotane plastične naočale ili barem sami oprati staklene posude vodom i sapunom.
5. Kanta za led može biti Petrijeva zdjelica za bakterije. Nemojte ga koristiti! Nadamo se da ste sa sobom ponijeli svoje plastične vrećice - koristite ih kad posjetite stroj za led. Provjerite stroj prije nego što ga upotrijebite, možda ćete oko ispupčenja leda pronaći prstenove plijesni ili industrijska ulja. Ako to učinite - zaboravite ledomat i krenite u blagovaonicu po led.
6. Sve svoje osobne predmete (zub i četku za kosu, češalj itd.) Držite u vlastitim plastičnim vrećicama i ostavite u svojoj prtljazi; izvucite ih kad zatrebaju i zamijenite ih u svom vlastitom prostoru.
7. Ako nered u spavaćoj sobi i dalje postoji (od pokrivača i šalova, preko jastuka i blokova za bilješke) - riješite se stvari ... odmah. Sve to stavite u kut ormara, zatvorite vrata i operite ruke.
8. Provjerite plahte i jastučnice. Ako ne izgledaju čisto, nazovite kućanstvo i zatražite novi set. Isti postupak za ručnike. Ako su i izgledali rabljeno, vratite ih na kućno održavanje i nabavite čiste zamjene.
9. Ponesite vlastite limenke spreja za dezinfekciju i koristite ih na krevetu, kao i gornji sloj pokrivača i jastuka i / ili ponesite vlastito UV svjetlo i obasjajte ga cijelom sobom.
10. Ako hotel ne nudi postaju za dezinfekciju prtljage, upotrijebite sprej za dezinfekciju ili ručne maramice Lysol za čišćenje prtljage prije otvaranja.
11. Da biste utvrdili je li proizvod učinkovit protiv klica kao što su one koje uzrokuju Covid-19, pregledajte naljepnicu proizvoda i osigurajte da sadrži "EPA-odobrene tvrdnje o virusnim patogenima u nastajanju" ili pretražite u agencijskoj bazi podataka o proizvodima.
12. Putna odjeća. Odjeću kojom ste putovali držite odvojeno od ostale odjeće. Ako imate proračun, čim stignete, pošaljite putničku odjeću u službu za čišćenje soba. Ako vam ovo ne uspije, putnu odjeću držite u plastičnoj vrećici, odvojeno od svega ostalog.

Upravljanje sanitacijom

Mnogi su hoteli dodali novog upravitelja na popis zaposlenika s naslovom Higijenski menadžer, a ta je osoba odgovorna za strogu obuku o sigurnosti i sanitaciji zaposlenika, kao i za održavanje sigurnog i zdravog okruženja za gosta. Temperatura osoblja mjerit će se prije svake smjene, a mnogi će uvijek morati nositi zaštitnu opremu. Neka odmarališta ne dopuštaju zaposlenicima da nose uniforme na posao / s posla i povećavaju sigurnosne i sanitarne protokole dobavljača.

Kako bi održali socijalno distanciranje, hoteli ograničavaju pristup bazenu, strogo zakazuju termine za spa i zahtijevaju prethodne rezervacije za teniske terene, golf terene i druge sadržaje. Ako hotel gostima ponudi upotrebu bicikala, ležaljki i suncobrana, oni će se očistiti prije i nakon svake upotrebe.

Hrabri novi čisti svijet

Ako se poštuju protokoli čistoće, svi (uključujući osoblje, goste i dobavljače usluga) bit će zdraviji i sigurniji za uloženi trud. Izazovi? Proračun za pokretanje sustava i postupaka i spremnost za održavanje zadataka na operativnoj razini.

© dr. Elinor Garely. Ovaj članak o autorskim pravima, uključujući fotografije, ne smije se reproducirati bez pismenog odobrenja autora.

#rebuildingtravel