Novouvedena usluga Infogate aerodroma u Frankfurtu pruža jedinstvene informacije o putnicima. Na pitanja se odgovara izravno putem video poziva. Nakon pritiska na gumb, zaposlenik aerodroma koji je spreman i voljan pomoći odmah se pojavljuje na ekranu pune veličine.
Uslužni tim govori do 20 različitih jezika, od njemačkog i engleskog do luo-jezika (govori se u dijelovima istočne Afrike), dopunjavajući svoju pomoć licem u lice pozivnim gestama i izravnim kontaktom očima. Infogates također prikazuju mape i druge informacije koje putnici zatim mogu ispisati kako bi ih ponijeli sa sobom.
Infogates se nalaze na terminalu 1 u pristaništu B (koji nije Schengen), CD prolazu i pristaništu Z, te na terminalu 2 u tranzitnoj zoni. Mogu se koristiti svakodnevno između 6 i 10 sata
Svojim sloganom „Gute Reise! Mi to ostvarujemo ”, operater aerodroma u Frankfurtu Fraport sustavno se usredotočuje na putnike i njihove individualne potrebe. Fraport svoj slogan također uzima kao inspiraciju za razvoj novih usluga i mjera usmjerenih na kontinuirano poboljšanje putničkog iskustva i susretljivosti s kupcima na najvećem njemačkom zrakoplovnom ulazu.
Putnici i posjetitelji mogu pronaći više informacija o širokom spektru usluga u zračnoj luci Frankfurt na web stranica aerodroma, na Servisna trgovinai putem kanala društvenih mreža zračne luke u Frankfurtu na Facebook, Instagram, X / Twitteri YouTube.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Passengers and visitors can find more information about the wide range of services at Frankfurt Airport on the airport website, at the Service Shop, and via Frankfurt Airport's social media channels on Facebook, Instagram, Twitter, and YouTube.
- The Infogates are located in Terminal 1 in Pier B (non-Schengen), the CD passageway and Pier Z, and in Terminal 2 in the transit zone.
- Fraport is also taking its slogan as the inspiration to develop new services and measures aimed at continuously improving the travel experience and customer friendliness at Germany's largest aviation gateway.
