Kao dramatični video zapisi smrtonosne poplave ostavljajući za sobom uništena vozila i drugu štetu koja kruži iranskim mrežama društvenih medija, obični Iranci čine što mogu kako bi pomogli pogođenim građanima, uključujući putnici čiji su praznici Nowruz neočekivano poremećeni. Dok kritiziraju vladu zbog neadekvatnog odgovora na smrtonosne poplave koje su opustošile zemlju, obični Iranci sudjeluju u spontanim naporima za pružanje pomoći ugroženima i raseljenima.
U 10-minutnoj bujičnoj poplavi u gradu Shirazu, možda najpopularnijem turističkom odredištu na jugu zemlje, 18. ožujka poginulo je najmanje 25, a više ih je ozlijeđeno. Mnoge žrtve navodno su bili posjetitelji. Sada mještani rodnog mjesta klasične iranske književnosti pozivaju uspaničene turiste u svoje domove, nudeći bezuvjetan boravak i hranu. "Sve usluge bit će ponuđene besplatno dok se loše vrijeme ne smiri", pisalo je na jednom plakatu koji je držao volonter u Shirazu. Neki čak nude besplatne popravke karoserije za automobile oštećene u pljuskovima. Nekoliko lokalnih hotela i restorana pridružilo se spontanoj kampanji pod nazivom “Moj gost”.
U tijeku su slične javne inicijative za pružanje prijeko potrebne pomoći onima koji su najteže pogođeni u sjevernim pokrajinama Golestan i Mazandaran. Pomoć pritječe u obliku novčanih donacija kao i osnovnih potrepština prikupljenih od zajednica diljem Irana, uključujući one koje se još uvijek oporavljaju od razornog potresa 2017. na zapadu zemlje.
Vlada predsjednika Hassana Rouhanija bila je pod golemim pritiskom zbog percipiranog neuspjeha u rješavanju katastrofe. Sam predsjednik je na meti kritika jer se držao podalje od područja pogođenih poplavama. Sedam dana nakon jakih kiša, sada je otputovao u sjeverna područja kako bi nadgledao operacije pomoći. Vlada je već obećala 7.1 trilijuna riala (169 milijuna dolara) kao kompenzaciju pogođenim kućanstvima.
Moćna Islamska revolucionarna garda također je uspostavila snažnu prisutnost. Zapovjednik snaga, general bojnik Mohammad Ali Jafari, viđen je kako obilazi poplavljena naselja na sjeveru zemlje napola potopljena u poplavnim vodama. Dok su se i vlada i IRGC uključili, neki Iranci tumače obećanja veće pomoći kao reklamne trikove koji imaju za cilj poboljšati svoj status i ukorijenjeni su u političkom rivalstvu između umjerenih i tvrdolinijaša.
Početna istraga o smrtonosnoj katastrofi u Shirazu sada je ukazala na nemar kao glavni uzrok smrti. Prema izvješću tima za upravljanje kriznim situacijama, jedan od starih vodotokova u gradu blokirale su lokalne vlasti, vjerojatno u svrhu urbanističkog planiranja, što je dovelo do destruktivnog izlijevanja.
U međuvremenu, guverner pokrajine Fars primijetio je da su upozorenja izdana dva tjedna prije katastrofe. Ali neki korisnici društvenih medija tvrde da su sve ceste koje vode do mjesta bujičnih poplava trebale biti blokirane. "Kako to da niste mogli blokirati ljude, ali ste uspjeli u potpunosti ograditi grobnicu Cipra Velikog na dan njegove komemoracije?" jedna je osoba tvitala. Iranski nacionalisti svake godine 29. listopada organiziraju ceremoniju Dana Kira u znak sjećanja na utemeljitelja Ahemenidskog carstva. No posljednjih godina te je planove spriječio sigurnosni pritisak od strane Islamske Republike, koja takve aktivnosti smatra promonarhističkim.
Izvještavanje o ogromnim poplavama uključivalo je više iz iranske drevne povijesti. Kultni spomenik Persepolis, 60 kilometara (37 milja) sjeveroistočno od Shiraza, navodno je ostao neozlijeđen usred poplava. Prema lokalnim dužnosnicima, podzemni kanali koje su izgradili stari Perzijanci kako bi spriječili poplave zaštitili su UNESCO-vu svjetsku baštinu. Vijest je izazvala pohvale od strane mnogih Iranaca, koji su uspoređivali način na koji se trenutna vlada nosi s takvim krizama s onima svojih predaka.
Ipak, unatoč traumi, poplave nisu donijele samo tužne vijesti. Slike nasmijanog mladog para koji je planirao svoje vjenčanje u pokrajini Golestan za 28. ožujka postale su viralne. Odlučili su ceremoniju održati ranije. Umjesto u velebnoj dvorani, mladenci su se vjenčali prije jednoga raseljenog u centru za privremeni smještaj.
