Da li ovaj hotel Wyndham O'Hare vode svinje?

ASTA (Američko društvo savjetnika za putovanja) najveće je svjetsko udruženje turističkih profesionalaca. Corey Bailey, koordinatorica za članstvo u ASTA-i, rekla mi je da ima 10,000 članova. Jutros je ASTA poslala elektroničke glasačke listiće savjetnicima za putovanja (ranije poznatim kao turističke agencije) tražeći da se rangiraju glavni hotelski lanci. Nakon 30 godina kao savjetnik za putovanja, lako sam svrstao Marriott na prvo mjesto i Wyndham najniža za svih 9 kategorija kvalitete. Ne dijeleći svoje odgovore, pitao sam svog partnera Marca za njegovu ljestvicu. Također je Wyndhama smjestio na dno dna.

Zime provodim na Havajima u medicinske svrhe. Prošle zime vrijeme u Michiganu palo je na 40 stupnjeva ispod nule (s hladnom vjetrom), tako da izbjegavam opasnu klimu prema nalogu liječnika. Imam mišićnu distrofiju i koristim invalidska kolica.

Nažalost, let od Michigana do Honolulua dug je i naporan. To obično uključuje presjedanje preko noći. Ove godine moje presjedanje je preko noći na aerodromu O'Hare u Chicagu. Imali smo bodove za vjernost Wyndhamu koji su isticali, pa smo iskoristili te bodove za nekretninu u Wyndhamu koja nudi prijevoz do i od zračne luke kao ugodnost za svoje kupce. Naše točke morale bi nestati 9. srpnja, osim ako ih ne iskoristimo, pa smo te večeri rezervirali prvi hotel koji sam zatekao i nudi usluge koje su nam potrebne.

Našao sam Days Inn by Wyndham O'Hare West u Elk Grove Villageu na adresi 1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007. Zamijenio sam naše poene za kupnju jedne noći u ovom imanju u Wyndhamu; kupnja je bila nepovratna. Ako sam iz bilo kojeg razloga želio promijeniti ili otkazati ovu rezervaciju, izgubili smo zalihu. Moja rezervacija nije vraćena zbog starosti naših bodova.

"Nepovratno" podsjetio me na neke incidente s kojima sam se susretao u prošlosti kada su hoteli odbijali otkazivanje jer su kupci bili skloni otkazivanju nakon što su otkrili da je nekretnina bila svinjac. Potražila sam na internetu recenzije o ovoj nekretnini u Wyndhamu i od toga mi se okrenuo želudac.

Na TripAdvisoru je 160 gostiju ovaj hotel u Wyndhamu ocijenilo "užasnim". Uprava ima obrazac reagiranja na pojedinačne ocjene koristeći se hromom konzervativnom isprikom: "Izgleda da smo ispustili loptu zbog ispunjenja vaših očekivanja." Ne mislim da su ispustili loptu - recenzije sugeriraju da su loptu bacili kroz prozor, u vatru kontejnera - to je njihova reputacija i bacili benzin na hrpu žalbi kao žrtvu bogovima lijenosti. Evo što su članovi TripAdvisor nedavno rekli o ovom hotelu:

AmyG je izvijestila: „Hotel i soba bili su apsolutno odvratni. Tepih je bio nakvašen, soba je imala miris plijesni, a WC je procurio po cijelom podu kupaonice. Naš je mops odmah pronašao neidentificirane tablete u kutu naše hotelske sobe, što nas je potaknulo da pročešljamo cijelu sobu radi dodatnih opasnosti po nju. Na madracu i plahtama imali su posjekotine, poput noža, i opekline cigareta. Oko kade je bio smećkasti prsten. Ledem u predvorju zapravo je bio samo ručni hladnjak. Besplatni doručak izgledao je manje od svježeg, a iskreno, s nedostatkom čistoće u hotelu, nismo vjerovali da se s hranom pravilno postupa. Suprug i ja smo se odmah spakirali sljedećeg jutra i nismo čekali besplatan prijevoz natrag do zračne luke; zgadili smo se svoje sobe i nismo mogli izaći dovoljno brzo. "

Storyteller233859 izvijestio je: "Prostitutke na ulazu u hotel kad ste ušli." Ne znam puno o kurvama, ali znam ako se druže na ulazu u hotel, nije slučajno.

Anne T izvijestila je: „Parkiralište nije sigurno i nema osvjetljenje. Iza vrlo je skiciranog objekta za produženi boravak. "

Trail50239233586 izvijestio je: “Mjesto je odvratno. Sigurno gaji prostituciju. "

EvangelistAngela je napisao: „Kuke i droga posluju otvoreno; hotelska uprava je svjesna, ali ponaša se kao da nije. Žene su dovoljno agresivne da pristupe vašem dečku ili mužu. Te osobe nisu uklonjene iz hotela i neće biti ni ako se žalite ... Ako vam ne smeta otvaranje i zatvaranje vrata cijelu noć, ljudi koji prodaju svoja tijela i prodaju drogu u blizini vaše djece ili obitelji, onda ostani ovdje. Ako vam ne smetaju žene koje agresivno i odvažno pristupaju vašem mužu zbog seksa, ostanite ovdje. Ako vam ne smeta što je vaša obitelj u opasnosti zbog svih ovih aktivnosti, ostanite ovdje. Nijedna cijena nije vrijedna ugrožavanja moje obitelji i uprava se glupo glumi oko cijele stvari, ali u hodniku imaju kamere pa znaju što se događa. "

U popratnoj bilješci, Jeff C iz Yelpa rekao je: "pljunite po svim zidovima." Pokazao je sliku tekućeg projektila koji je pogodio zidove, a zatim je kapao prema podu. Jeff, to nije pljuvanje, blagoslovi svoje naivno srce.

Na Tripadvisoru, DKeely11 izvijestio je: "Jedak miris na stubištu."

Bjf732001 je izvijestio: "Trebalo je 3 sata da uzmem jedan ručnik za četveročlanu obitelj nakon prijave."

Ajm22751 je izvijestio: "Stube su bile stare, a tepih ljepljivu traku."

Global07189859058 izvijestio je: „Tepih je bio skroz pokisao i na nogama mi je bila crna plijesan i plijesan nakon što sam samo jednom bosonog hodao po tepihu. To sam izvijestio u uredu za javno zdravstvo i zaštitu okoliša Elk Grove Village, a oni u okrugu Cook. Bilo je doista grubo! "

Nježni čitatelji, znate li koliko je crna plijesan opasna? Spore crnih plijesni mogu vam isključiti organe, onesposobiti imunološki sustav i oštetiti mozak - što rezultira smrću. A kad smo već kod mokrog tepiha, siguran sam da to nije zbog pljuvanja.

McKenzie L izvijestio je: „Bijeli ručnici bili su više žuti od svega i definitivno isprani; činilo se da su na krevetu mrlje od krvi. "

Krv može sadržavati hepatitis, a hepatitis vas može ubiti.

Idris J je izvijestio: „Recepcionar je bio zauzet čavrljanjem sa svojom djevojkom ili suprugom i nikada nam nije obraćao pažnju. Bio je bezobrazan i nije [bio] gostoljubiv, a ponekad nam je davao loše odgovore. Mi smo nepušači i smjestio nas je u sobe za pušače. "

Progue je izvijestio: "Služba za korisnike čeka najmanje 30 minuta (često 60 minuta.)"

Tony M opisao je vrlo gadnog i osvetoljubivog menadžera: „Osoblje je neljubazno. Menadžer me zaključao iz svoje sobe, jer sam na recepciji ostavio tanjur za jednokratnu upotrebu, a upraviteljica se počela žaliti, jer je mislila da je to nepoštovanje. Hotel nudi usluge prijevoza, ali ja ga nisam uspio iskoristiti i morao sam platiti 40 dolara za taksi do tamo iz zračne luke. " [uređeno radi jasnosti]

Minion7112015 izvijestio je: „Uznemiravanje od strane upravitelja. Osoblje je vrlo nepošteno. Vlasnik / menadžer prijetio je da će nazvati policiju, tvrdeći da uznemiravamo njegovo osoblje, jer sam se žalila da njegovo osoblje nije čistilo našu sobu tijekom našeg petodnevnog boravka. Odbio je prihvatiti odgovornost, a zatim je prijetio da pozove policiju. Odlučio je zanemariti svoje goste. " [uređeno radi jasnosti]

Osobno ne volim dolaziti u kontakt s neiskrenim, osvetoljubivim ljudima jer se uvijek pokušavaju izmaknuti iz svega, ali vješt sam u snimanju razgovora kako bih mogao izvući štetne dokaze nakon što se netko zakletvom nevino zaklinje . Ne postoji ništa tako učinkovito kao zločin krivokletstva da se tepih izvuče ispod svjedočenja lažljivca.

Filip P tvrdi da je hotelsko parkiralište iskoristio za muhu i odvezao se s njega AirportParkingReservations.com i "otkinuta" je za dodatnih 30 dolara iznad troškova prikazanih na njegovoj potvrdi. Požalio se da je vrijeme čekanja na prijevoz do zračne luke bilo više od sat vremena, a kako bi izbjegao propuštanje leta, hotelski recepcionar Deepak htio ga je odvesti do zračne luke za dodatnih 30 dolara u gotovini. Filip je rekao da je nazvao Uber i naplaćeno mu je upola manje cijene. Ovo postavlja zanimljiva pitanja o reketiranju, neetičnoj poslovnoj praksi i utaji poreza. Filip tvrdi da je nakon putovanja nazvao hotel radi preuzimanja iz zračne luke i rečeno mu je da mora pričekati sat vremena; kad je Filip zatražio da se shuttle pošalje odmah, rekao je da mu je zaposlenik hotela rekao da "F ** k off." Kad je Filip zatražio razgovor s menadžerom, rekao je da je zaposlenik prenio: "Menadžer neće biti dostupan u dogledno vrijeme."

Invalid sam s mišićnom distrofijom i koristim električna invalidska kolica. Težak je preko 300 kilograma i potreban mi je lift za invalidska kolica kad god se prevozim s njim. Days Inn by Wyndham O'Hare West u Elk Grove Villageu nudi prijevoz do zračne luke; to je vjerojatno ono što privlači većinu njihovih kupaca. To ne mogu biti osobine prljavštine i kurvi i „pokisli podovi“ koje su opisali recenzenti na TripAdvisoru.

Zakon o Amerikancima s invaliditetom vrlo je jasan kada je riječ o prijevozima iz zračne luke - ako hotel nudi prijevoz za radno sposobne kupce, mora pružiti slične usluge za korisnike s invaliditetom. To nije izbor, napisano je u kamenu. Savezna vlada to čak stavlja u crtiće za glupe vlasnike hotela. Ministarstvo pravosuđa to je jasno naznačilo u https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Ako hotel zanemari ovaj zakon, postoje posljedice.

9. srpnja nazvao sam Joncienjaindy u ovo imanje u Wyndhamu i obavijestio je da trebam prijevoz za hendikep za nadolazeću rezervaciju 9. prosinca. Rekla je "Ne, nećemo ga pružiti." Stoga sam zamolio da razgovaram s upraviteljem. Rekla je da je Lali menadžer.

Razgovarao sam s Lali i uputio isti zahtjev. Lali je bio gadan, agresivan čovjek na telefonu, baš kao što su to opisivali i drugi ljudi. Izjavio je da nemaju hendikepirani pristupni prijevoz i tvrdio je da ga ne moraju osigurati. Odbio mi je dati svoje prezime, vjerojatno zato što je znao da neuspjeh predstavlja kršenje zakona ADA. Dalje je tvrdio da je obučen za savezni zakon i savjetovao me kako statuti ne kažu da mora primiti hendikepirane ljude. Rekao mi je ako mi se njegova odluka ne svidi, onda ga tužite.

Nazvao sam službu za korisnike Wyndhama i podnio žalbu zbog diskriminacije protiv Days Inn By Wyndham O'Hare. Izvanredno je to https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels pokazuje da je služba za korisnike tvrtke Wyndham ocijenjena 1.09 od 5 zvjezdica na temelju 880 žalbi na njenu "uslugu". Josh u službi za korisnike Wyndhama kreirao je slučaj broj 4256415 i rekao da moram pričekati 7 dana. To je bilo u srpnju. Wyndham je lijeno proslijedio moju žalbu zbog diskriminacije Lali, a zatim odbio učiniti bilo što dalje. Nije bilo daljnjih aktivnosti, nije bilo terena, ništa, unatoč tome što je to kršenje saveznog zakona. To me potaknulo da podnesem optužbu za diskriminaciju protiv hotela Wyndham u New Jerseyu, gdje je sjedište tvrtke, i drugu protiv Ministarstva pravosuđa.

Lali mi je uzvratio otkazujući našu nepovratnu rezervaciju bez našeg dopuštenja. Upravo sam ovo saznala prošli tjedan. Stoga sam podnio žalbu zbog diskriminacije protiv hotela državnom odvjetniku države Illinois i Komisiji za ljudska prava države Illinois. Ashley Evans iz ureda Kwame Raoula, državnog odvjetnika države Illinois, obavijestila me je da državni odvjetnik ozbiljno shvaća kršenje i dodijelila mu je broj predmeta 2019DRC6386. Glavni državni odvjetnik istražuje ovu imovinu u Wyndhamu.

Istražio sam tko je ta navodna Lali. Facebookovi pokazuju Lali Patel koja je menadžerica Days Inna O'Hare. Njegova prošlost otkriva da je pohađao srednju školu JD Patel u Borsadu u Indiji, ali ne mogu naći dokumentaciju koja pokazuje da je zapravo završio srednju školu ili je pohađao sveučilište, ili je doktorirao iz pravne znanosti ili je primljen u Državnu odvjetničku komoru u Illinoisu. Pružio je pravni savjet da je izuzeti iz ADA-e. State Bar Illinoisa nije zabavan.

Na web mjestu Days Inn stoji da je upravitelj Sunny Patel. Može se razumno pretpostaviti da je ovo lažno ime da bi klijentima bilo teško pronaći i tužiti Lali Patel. Lali Patel kreće prema mnogim iznenađenjima.

U međuvremenu, Wyndham hoteli iz New Jerseyja još uvijek nisu uskočili i ispravili ovo pogrešno. Geoff Ballotti vodi Wyndham i salary.com izvještava da mu je 8,815,739. godine za njegove usluge plaćeno 2018 američkih dolara. Čekamo da vidimo hoće li gospodin Ballotti odobriti diskriminaciju hendikepiranim osobama ili će postupiti etički. Dva tjedna ignorirao je moje osobno pismo njemu.

Pitanje Wyndhamove etike proučeno je nakon što je porota dodijelila Trish Williams 20 milijuna dolara odštete; nepravomoćno je ukinuta zbog zviždača. Williams je razotkrio Wyndhamovu masivnu prijevaru na ranjivoj populaciji. Odvjetnička tvrtka Dolan rekla je: “Prodavači Wyndhama varali su starije kupce, koji su otvarali i iskorištavali kreditne kartice bez njihova znanja i lagali o smanjenju kamata, naknada za održavanje i mogućnosti dobivanja prihoda od najma od svog vremena zakupa. … Dokazi prezentirani na suđenju otkrili su da su zaposlenici Wyndhama sudjelovali u 'napajanju', prodajnim taktikama pod visokim pritiskom koje su uključivale namjerne laži i lažna predstavljanja kako bi naveli ljude da kupe više 'bodova' u zajedničkom vlasništvu. Ove prodajne prakse uključivale su dane 'TAFT', što je skraćenica od 'Tell Them Any F@#*ing Thing' dane, gdje su zaposlenici bili potaknuti da kažu bilo što kako bi izvršili prodaju sve dok to nisu napisali u pisanom obliku. Najprodavaniji prodajni agent je citiran kako je rekao: 'Prodao sam svoju dušu vragu. Mogu govoriti što god hoću samo da to ne napišem, zato Wyndham ima dobre odvjetnike.'”

Jane Danese objavila je na web stranici korporacije Wyndham: „S predanošću da djeluju integritetno i predanošću da svima omoguće hotelska putovanja, Wyndham Hotels & Resorts prepoznat je kao jedna od najetičnijih tvrtki na svijetu 2019. Etisferski institut. " Izjavila je da se dio nagrade temelji na "prihvatljivom poslovnom ponašanju" i "radu na zaštiti ljudskih prava pružanjem obuke i alata za osvještavanje vlasnika hotela i korisnika franšize za prepoznavanje trgovine ljudima."

Prostitucija is trgovanje ljudima. U Illinoisu je protuzakonito dopustiti upitnim likovima, prostitutkama, kockarima, alkoholiziranim osobama ili dobavljačima da posjećuju poslovna mjesta gdje su djeca prisutna. Kršenje Zakona o Amerikancima s invaliditetom i zakona o građanskim pravima u Illinoisu nije "prihvatljivo poslovno ponašanje". Ako gospodin Ballotti dopusti Days Inn O'Hareu da diskriminira i osveti osobu s invaliditetom, a ne pozabavi se optužbama za trgovinu seksom u prostorijama, čini se da bi nagrade iz Instituta Ethisphere trebalo opozvati iz Wyndhama, baš kao što je i Lanceu Armstrongu oduzeta njegova priznanja.

Korištenje električnih romobila ističe Nacionalna vruća linija za trgovinu ljudima 888-373-7888 otvoren je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Svjedoci se potiču da prijave prostituciju i trgovinu ljudima posebno obučenim zagovornicima vruće linije za borbu protiv trgovine ljudima. Svjedoci također mogu poslati poruku ilegalne trgovine na 233733 (bez pozivnog broja). Prošle je godine na Hotline, koji surađuje s lokalnim i saveznim agencijama za provođenje zakona u borbi protiv trgovine ljudima, prijavljeno 2,000 sumnjivih tvrtki. Addi, s Telefonske linije, potvrdio je da provodi pritužbe na trgovinu ljudima u hotelu Days Inn od strane Wyndhama O'Harea Westa i citirao broj slučaja 00564056. Administracija predsjednika Donalda Trumpa pokrenula je niz restriktivnih imigracijskih politika s ubrzanim deportacijama za rođene strance. olakšavanje ilegalne trgovine. Hihoće se "Ups, čini se da smo ispustili loptu ispunjavajući vaša očekivanja", ne prereže gorušicu ICE-om (useljavanje i carinsko provođenje).

Svatko tko poznaje trgovinu seksom ili diskriminaciju protiv osobe s invaliditetom u bilo kojem posjedu Wyndhama poziva se da kontaktira autora, dr. Antona Anderssena na (248) 266-5918. Informacije će se proslijediti 10,000 8.8 članova ASTA-e, kao i XNUMX milijuna pretplatnika na ovu vijest.

Fotografije Days Inna Wyndhama O'Hare Westa u selu Elk Grove Village članovi Tripadvisor.com i Jeff C prenijeli su putem Yelp-a.