Program obuke radne snage na Jamajci pozdravlja se kao zapanjujući uspjeh. Besplatni internetski programs koje nudi Jamajka centar za turističke inovacije (JCTI), u partnerstvu s Nacionalnom asocijacijom restorana, Američkim obrazovnim institutom za hotele i smještaj, Otvorenim kampusom Sveučilišta Zapadne Indije i Nacionalnom agencijom za osposobljavanje službe HEART, tijekom 8,000 tjedana obučilo je više od 12 turističkih djelatnika. Tečajevi su osmišljeni kako bi poboljšali vještine ugostiteljskih radnika, isporučili međunarodno priznate certifikate i educirali radnu snagu o novim zdravstvenim i sigurnosnim protokolima koji su uvedeni ponovnim otvaranjem otočke turističke industrije 15. lipnja.
“Iznimna radna snaga Jamajke bila je ključna za naš uspjeh kao tražene destinacije za odmor. Pozdravljamo više od 8,000 pojedinaca koji su iskoristili mrežni program obuke ”, rekao je Donovan White, direktor turizma na Jamajci. „Cijenimo obuku koju su prošli ovi radnici kako bi poboljšali svoju konkurentnost i osigurali da su spremni ispuniti nove zahtjeve turističke industrije. Putnici će cijeniti posebnu usredotočenost i dodatnu pažnju koju ugostiteljski radnici Jamajke pridaju pružanju usluga u kontekstu novog post-Covid protokoli o zdravlju i sigurnosti. "
Besplatni internetski program obuke, koji obično košta otprilike 9,000 američkih dolara po osobi, traje do srpnja. Značajno ulaganje Ministarstva turizma u ljudski kapital Jamajke naglašava važnost ljudi za turistički proizvod Jamajke. Radnici su mogli birati između 11 internetskih tečajeva i dobiti certifikate koji uključuju: poslužitelja u gostinskoj sobi, poslužitelja praonice rublja, certificiranog servera za bankete, ugostiteljskog nadzornika, poslužitelja restorana i ugostiteljsko pravo. U sklopu treninga sudionicima su predstavljeni scenariji koji im pomažu da bolje razumiju i brzo odgovore na potrebe i izazove gostiju u stvarnom vremenu u putovanju u okruženju nakon COVID-a.
"Jamajka ima obrazovanu i visoko obučenu radnu snagu i ti tečajevi pružaju izvrsnu priliku da se ovi vrijedni radnici preuprave i usavrše", rekla je Carol Rose Brown, direktorica JCTI-a. "Naši su tečajevi međunarodno referentni i predstavljaju pametno ulaganje u samorazvoj, za što će polaznici i Jamajka požnjeti nagrade kratkoročno i dugoročno."
Sveobuhvatan set mjera sada je na snazi kako bi se osigurala sigurnost i dobrobit gostiju tijekom njihovog boravka. Nadalje, turistički partneri uveli su niz promjena kako bi poboljšali iskustvo posjetitelja.
S obzirom da je odredište sada otvoreno za međunarodne posjetitelje, ugostiteljski radnici dobro su pripremljeni za sigurnu pružanje usluge Jamajke svjetske klase, u skladu s novim protokolima o zdravlju i sigurnosti nakon COVID-a.
#rebuildingtravel
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Courses were designed to enhance the skills of hospitality workers, deliver internationally recognized certifications, and educate the workforce on the new health and safety protocols that were rolled out with the June 15 reopening of the island's tourist industry.
- Travelers will appreciate the special focus and extra attention Jamaica's hospitality workers place on service delivery in the context of the new post-COVID health and safety protocols.
- With the destination now open to international visitors, hospitality workers are well prepared to safely deliver Jamaica's world class service, in accordance with the new post-COVID health and safety protocols.
