Oni čuvaju detalje u tajnosti, ali Daily Echo može izvijestiti da Virgin Holidays Cruises vide Southampton kao glavnu metu za proširenje u 2010. godini.
Ogranak velike grupe Virgin za odmor na krstarenju postao je glavni igrač na tržištu krstarenja 2009. godine.
No, dok je velik dio svoje ekspanzije do sada bio u kruzerima s tržišta letenja i krstarenja, osobito na Karibima i Mediteranu, tvrtka sada želi povećati svoju ponudu iz Southamptona.
Taj potez prepoznaje rastuću snagu luke kao mjesta ukrcaja za klijente na krstarenju u Velikoj Britaniji. No, do sada Virgin drži vrlo blizu svojih planiranih inicijativa kako bi iskoristili prednost od procijenjenih milijun i više putnika na krstarenju koji će koristiti luku 2010. godine.
“Recimo samo da će to biti vrlo Virgin,” rekla je Leslie Peden, direktorica Virgin Holidays Cruises.
“Ne mogu reći puno više od toga osim što prepoznajemo koliko je važno tržište krstarenja iz UK-a i ulogu koju Southampton igra u tome. Svakako želimo pružiti dodatnu vrijednost za kupce koji žele putovati iz Southamptona.”
Peden je govorio nakon puštanja u službu najvećeg broda za krstarenje na svijetu, Royal Caribbean's Oasis of the Seas, razvoja koji on vidi kao temelj fenomenalnog uspjeha industrije krstarenja tijekom posljednjih nekoliko godina.
Oasis je, rekao je, utjelovljenje osiguravanja da se brod za krstarenje smatra ne samo oblikom prijevoza, već pravim ljetovalištem, odredištem za sebe.
“Ona je inovativna, upečatljiva i maštovita na mnogo načina. Način na koji gosti kruže oko broda, dodaci kao što je Central Park i mnoge nove atrakcije i značajke čine ovo tako čudesnom destinacijom samo po sebi”, rekao je za Daily Echo.
“Bilo je puno posla u industriji tijekom posljednjih nekoliko godina kako bi se objasnilo klijentima iz Ujedinjenog Kraljevstva kolika je vrijednost za novac na krstarenju i to se svakako isplati.
“Mnogi od onih koji sada idu na krstarenje, posebno kroz Virgin, novi su u krstarenju, a to znači da im dolazimo do toga da čak i kada su vremena teška u novcu, odmor na krstarenju je dobra vrijednost.”
Ističući da britansko tržište krstarenja sada premašuje 1.5 milijuna posjetitelja godišnje, Peden je brzo dodao da to još uvijek predstavlja samo mali dio ukupnog tržišta odmora u Ujedinjenom Kraljevstvu.
“Predviđa se da će tržište krstarenja u Ujedinjenom Kraljevstvu narasti na otprilike 6.5 posto ukupnog tržišta putovanja, ali čak i to je još uvijek prilično malo. Postoji potpuno nova publika koju možemo dosegnuti.
Peden uspjeh Virgin Holidays Cruises u postajanju velikog igrača na ovom tržištu u nastajanju svodi na ono što je opisao kao 'Virgin Magic'. “Iskustvo Virgin počinje od trenutka kada nas nazovu, a zatim od našeg znanja o krstarenjima, hotelima u odmaralištima – s nekima ekskluzivno za Virgin, a s nekima imamo dugogodišnju povijest suradnje.
Zatim, tu je pozornost posvećena detaljima kao što je naša usluga concierge za krstarenje gdje kontaktiramo klijente četiri do šest tjedana prije, nazovemo ih da vidimo trebaju li im pomoć, što spakirati kako bismo organizirali izlete kada stignu.
“Sve je da se kupci osjećaju cijenjenima”, dodao je Peden, koji je objasnio da je od vitalnog značaja da se sa svakim novim klijentom krstarenja pronađe pravi proizvod za njih.
"Prvi put staviti pravog kupca na pravu vrstu krstarenja od vitalnog je značaja ako žele uživati u iskustvu", dodao je. U tu svrhu Virgin je naporno radio na pakiranju odmora na krstarenju za grupe kupaca kao što su obitelji, s takvom dodanom vrijednošću kao što su karte za atrakcije u tematskom parku i za parove.
U novoj godini također će biti lansirana ponuda Virgin Holidays Cruises za ciljanje gornjeg dijela tržišta sa svojom Platinum kolekcijom – pristupačnim luksuznim proizvodima za krstarenje i boravak koji nude odmor sa šest zvjezdica s vrijednošću za novac, uključujući linije kao što su Silverseas i Regent zajedno s Virginovi vlastiti hip hoteli kroz Virgin Holidays.
Virgin Holiday Cruises možete pogledati na virginholidayscruises.co.uk.
