Pretvaranje Cape Towna 2010 u ljubavnu vezu, a ne samo za jednu noć

Dok su pitanja o spremnosti Cape Towna, sigurnosti i sigurnosti te prometnoj infrastrukturi dominirala svjetskim naslovnicama uoči Svjetskog prvenstva u nogometu 2010.™, strahovi da će biti izbačeni sada su glavna tema desetina potencijalnih posjetitelja Svjetskog prvenstva.

Razgovarajući s predstavnicima britanske turističke trgovine na World Travel Marketu u Londonu u studenom, iznenadila me činjenica da je zabrinutost oko pohlepnih pružatelja smještaja te međunarodnih i domaćih zračnih prijevoznika koji potkradaju posjetitelje Svjetskog nogometnog prvenstva jednako raširena kao i one o sigurnosti i sigurnosti. Na primjer, kad se Engleska kvalificirala, bujica novinskih izvješća u UK-u potaknula je uzbuđene navijače da ostanu kod kuće i gledaju Svjetsko prvenstvo na TV-u, tvrdeći da bi nerealne cijene Svjetsko prvenstvo učinile izvan dosega većine običnih smrtnika. Astronomske cijene luksuznih privatnih vila na Atlantskoj obali navedene su, izvan konteksta, kako bi se dolilo ulje na vatru. Iako su ova izvješća nedvojbeno pretjerana, ona pokazuju da je pitanje precijenjenih cijena tijekom Svjetskog prvenstva 2010. vruća medijska tema.

I nije iznenađujuće. Pogođeni najgorom recesijom od 1930-ih, putnici diljem svijeta posebno su osjetljivi na cijene. Brojke o globalnom turizmu za razdoblje od siječnja do listopada 2009. pale su za 8 posto u usporedbi s istim razdobljem prošle godine, a Europska komisija za putovanja upozorila je da je malo vjerojatno da će doći do snažnog oporavka putovanja, s tim da će oporavak vjerojatno biti prigušen.

Dodajte ovome činjenicu da je Cape Town odredište za duge relacije, a tema pristupačnih cijena postaje još kritičnija za našu globalnu privlačnost, bez obzira na Svjetsko prvenstvo ili ne.

Prema predstavnici Cape Town Tourisma u Londonu, Mary Tebje iz konzultanata MTA Tourism Leisure, "Pad putovanja i turizma posebno je izražen za putovanja na duge relacije, s pomakom prema povećanju kratkih putovanja i kratkih odmora u slobodno vrijeme." Ured za nacionalnu statistiku Ujedinjenog Kraljevstva izvijestio je da je broj inozemnih posjeta stanovnika Ujedinjenog Kraljevstva (ključno izvorno tržište Cape Towna) pao za 12 posto u posljednjih 12 mjeseci do srpnja 2009. Zanimljivo je da su pristupačna dugolinijska odredišta poput Meksika, Tajlanda, Dominikanska Republika i Jamajka suprotstavili su se trendu, pokazujući porast britanskih posjetitelja iz godine u godinu. Čak i tradicionalno imućni putnici prelaze s luksuznih na srednje cjenovne mogućnosti putovanja.

DAKLE, KAKO SE CAPE TOWN STAPE U OVU SLIKU?

Nedavno izvješće, koje je sastavilo britansko web mjesto pricerunner.co.uk o usporednoj pristupačnosti 33 vodeća svjetska grada, označilo je Cape Town kao 16. najskuplji grad, ispred Londona. Prema web stranici, London je postao pristupačniji kao odgovor na recesiju i pao je s druge najskuplje destinacije 2007. na 20. najskuplji grad 2009. (Oslo u Norveškoj je prijavljen kao najskuplji, a Mumbai u Indiji najjeftiniji .)

Reputacija Cape Towna kao vodećeg odredišta potkrijepljena je činjenicom da nudimo netaknutu prirodnu ljepotu, kulturnu raznolikost, fascinantnu političku povijest, kozmopolitsku atmosferu i sofisticiranu turističku infrastrukturu – sve po pristupačnoj cijeni prema svjetskim standardima. Ovo vrijednosno pozicioniranje učvrstilo je naše mjesto kao jedno od najboljih odredišta za duge relacije za putnike iz Ujedinjenog Kraljevstva, SAD-a, Njemačke i Nizozemske. Ali nije zajamčeno.

Prilika koju je pružilo FIFA Svjetsko prvenstvo 2010. bila je velika infrastrukturna investicija u Cape Townu kao gradu domaćinu. Cape Town je bez sumnje spreman dočekati svijet – očekuje se da će oko 350,000 2010 posjetitelja s tradicionalnih i netradicionalnih tržišta posjetiti Cape Town – u lipnju XNUMX.

Pitanje koje sada trebamo postaviti je: "Kako bismo voljeli da nas ti posjetitelji pamte?"

Ovo sjećanje postat će nova definicija brenda naše destinacije i pokretat će rast turizma u godinama koje dolaze. U turističkom smislu, kao i kod infrastrukturnih poboljšanja, prilika za Svjetsko nogometno prvenstvo sve je u naslijeđu. Imamo priliku koja se pruža jednom u životu da učvrstimo svoju poziciju jedinstvene destinacije koja ima dobru vrijednost za novac. Ako usvojimo kratkoročni stav "brzo se obogatite" i nerazumno dižemo cijene, posjetitelji će postati negativni ambasadori robne marke, šireći vijest da je Cape Town službeno precijenjen. To će zapečatiti našu sudbinu uz mnoge gradove, uključujući Sydney, na primjer, koji su doživjeli pad turizma nakon što su ugostili mega događaje. Nasuprot tome, odgovorna praksa određivanja cijena osigurat će da se posjetitelji uvijek iznova vraćaju u Cape Town.

Sydney je doživio nevjerojatan pad broja posjetitelja u tri godine nakon održavanja Olimpijskih igara 2000. godine, a pohlepa je izdvojena kao ključni čimbenik. U rujnu 2009. Cape Town Tourism proveo je radionicu o strategiji određivanja cijena za svoje članove, u partnerstvu s američkom konzultantskom tvrtkom Myriad Marketing, ističući stratešku važnost odgovorne prakse određivanja cijena tijekom Svjetskog kupa i citirajući najbolje i najgore primjere globalne prakse kako bi uputili poruku. Sydney je, na primjer, doživio nevjerojatan pad broja posjetitelja u tri godine nakon što je bio domaćin Olimpijskih igara 2000., a pohlepa je izdvojena kao ključni čimbenik i naučena bolna lekcija.

Kao korisnu smjernicu, Cape Town Tourism potiče lokalne turističke ustanove i operatere da svoje cijene Svjetskog kupa u lipnju/srpnju 2010. vežu negdje u području svojih stopa u visokoj sezoni 2010. i svakako ne više od 15 posto iznad cijena u visokoj sezoni sljedeće godine. Željeli bismo vjerovati da će lokalni zračni prijevoznici dijeliti naš odgovorni pristup.

Izvršna direktorica turizma u Cape Townu, Mariette du Toit-Helmbold, rekla je: „Kao i mnogi drugi vrhunski svjetski gradovi, Cape Town ima neke vrhunske luksuzne proizvode poput privatnih vila s uslugama smještenih u ekskluzivnim područjima na rubu oceana, a ta svojstva imaju privlačnost prestižnom posjetitelju na vrhu tržišta. U cjelini, međutim, uvjereni smo da će, zahvaljujući našim naporima i podršci industrije, strategija cijena Cape Towna biti dobro uravnotežena za vrijeme Svjetskog kupa u nogometu 2010. Većinu lokalne industrije čine odgovorni operateri koji shvaćaju važnost ponude vrijednosti za novac posjetiteljima Svjetskog kupa i koji su odmah iza nas u osiguravanju da odredište nakon događaja ne bude označeno kao pohlepno.”

Teško je ne zaljubiti se u Cape Town. Ali ako potkradamo posjetitelje Svjetskog prvenstva, gotovo ćemo se sigurno morati zadovoljiti time da budemo veza za jednu noć. Poput mnogih izgubljenih ljubavi, bit će to propuštena prilika koja bi nas mogla proganjati godinama koje dolaze.