Novoformirani projekt Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM), koji predstavlja međusektorski zajednički napor za razumijevanje deficita radne snage u turističkoj industriji, objavio je novo globalno istraživanje koje pokazuje da je situacija kritičnija nego ikad.
Projekt koji je pokrenulo Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) pod vodstvom Hon. Ministar Edmund Bartlett iz Turizam na Jamajci Ministarstvo za praćenje novih trendova i promicanje otpornosti podijelilo je svoje preliminarno istraživanje s nekim alarmantnim nalazima. Dok turistički sektor je potaknuo globalno gospodarstvo do 10.6%, to je ranjiv sektor koji je osjetio utjecaj globalne pandemije s gubitkom više od 62 milijuna radnika prema Svjetskom gospodarskom forumu.
Organizacije kao što su EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism in Bosnia Herzegovina i drugi rade u ime TEEM-a kako bi osigurali široki presjek. Istraživanje je provedeno na globalnoj razini u industriji putovanja i turizma. Ključni nalazi uključuju:
Alarmantne brojke deficita – 68 posto ispitanika reklo je da trenutno nemaju dovoljno osoblja. Iako se naširoko raspravljalo o manjku radne snage – nije bilo podataka koji bi mogli razumjeti koliko je problem prisutan u cijeloj industriji. Nedostatak resursa ostaje kritičan u pripremi hrane, tehnologiji, umjetnoj inteligenciji, prodaji i rezervacijama.
Deficit zbog imidža industrije – 88 posto globalne industrije putovanja i turizma prepoznaje manjak radne snage i pripisuje to izazovu reputacije, što dovodi do nedostatka talenata u industriji. Isti bi iznos pozdravio i podržao inicijativu za razumijevanje osjećaja talenta.
Mlađu demografiju je teže privući – 62 posto reklo je da je talente od 25 do 45 godina najteže privući za putovanja i turizam. Talent se radije odlučuje za poslove u tehnologiji i farmaciji nego u putničkoj industriji.
Nema radnji za rješavanje problema – 80 posto ispitanika reklo je da ostavlja posao otvorenim dulje nego prethodnih godina, a 82 posto radije ostavlja posao otvorenim nego da gura na druge načine. To ukazuje na to da industrija putovanja i turizma ima pristup čekanja i vidi umjesto da poduzima mjere za rješavanje problema.
Istraživanje je prvotno predstavljeno na Globalnoj konferenciji o otpornosti turizma u Kingstonu na Jamajci u sklopu proslave 17. veljače koji su Ujedinjeni narodi proglasili Globalnim danom otpornosti turizma – dan koji je usredotočen na poticanje globalne otpornosti unutar industrije putovanja.
Ovo je prva faza planiranog istraživanja koje vodi Arvensis Search za TEEM. Sljedeći korak odnosit će se na razumijevanje raspoloženja prema talentima i prepoznavanje razloga odlaska i migracije u druge industrije.
TEEM je bio zastupljen na dva panela na kojima se raspravljalo o krizi ljudskog kapitala identificiranoj istraživanjem i koracima koji se mogu poduzeti da se ona riješi. I Anne Lotter, izvršna direktorica GTTP-a i Christian Delom, glavni tajnik A World for Travel, naglasili su da su uključivanje budućeg skupa talenata s interaktivnim i uzbudljivim nastavnim programima i zadržavanje osoblja prilagodbom poslovnog modela kako bi se uskladio s očekivanjima studenata neki od prijedloge koje je dalo vijeće. Panel se složio da je obrazovanje ključno, nudeći program profesionalnog osposobljavanja koji uravnotežuje vještine i obuku kako bi se osiguralo da budući zaposlenici ne odu iz sektora. Ibrahim Osta, šef USAID-a za razvoj održivog turizma u Bosni i Hercegovini, također je predstavio modele najbolje prakse u razvoju ljudskog kapitala za sektor turizma iz raznih zemalja, uključujući Jordan, Bosnu i Hercegovinu. Predstavio je četverostruki pristup za industriju koji uključuje širenje potražnje za poslovima u turizmu putem kampanja za podizanje svijesti o robnoj marki poslodavaca, unapređenje strukovnog osposobljavanja za mlade, poboljšanje nastavnih planova i programa visokoškolskih ustanova i provedbu obuke temeljene na industriji za usavršavanje postojećih radnika, što su svi elementi TEEM planira dalje.
Ministar Bartlett, supredsjedavajući Vijeća za otpornost rekao je: „Otpornost nije odredište... to je putovanje. Svi moramo biti na ovom putu zajedno u suradnji jedni s drugima kako bismo osigurali da se ekonomski parametri i društveni uvjeti poboljšaju, dok se klima i okoliš pozabave. Otpornost znači da se pripremamo za krize umjesto da na njih reagiramo. Nemojmo proći kroz ovu pandemiju, a da nismo naučili lekcije. Diljem svijeta postoje primjeri koje možemo ponoviti dok poboljšavamo vlastite odgovore, podižemo one koji nemaju kapacitet. Gradimo kapacitete i dijelimo najbolju praksu, nove tehnologije i društvene filozofije koje osiguravaju maksimiziranje lokalnih opskrbnih lanaca dok su radnici prihvaćeni i napreduju unutar sektora.”
Ministar će dodatno raspravljati o radu Projekta TEEM i otpornosti industrije 8. ožujka 2023. na ITB-u, Berlin. Ministar Bartlett pridružit će se panel sesiji 'Novi narativi za posao' koju će moderirati etablirani turistički autor Harald Pechlaner za Destination Resilience, Routeledge, 2018. Sesija Future Work Track bit će na Blue Stageu, dvorana 7-1b od 10:30- 12:00 sati. Za više informacija o projektu TEEM ili za sudjelovanje, pišite na [e-pošta zaštićena]
