Boravak u Sheratonu, Westinu, Marriottu, Dvorištu ili Ritzu Carltonu može biti vrlo različito iskustvo kada su u pitanju prednosti i nagrade koje gost uživa.

Od kolovoza to će se promijeniti.

Danas je Marriott International najavio da će u kolovozu 2018. za svoje članove uvesti jedan skup objedinjenih pogodnosti za Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards i Starwood Preferred Guest (SPG). To će stvoriti nevjerojatno bogat program lojalnosti u gostoljubivosti u kojem će članovi zarađivati više bodova brže nego u prethodnim programima - u prosjeku 20% više bodova za svaki potrošeni dolar. Članovi će po prvi puta imati pristup boravku u knjigama i zaraditi ili iskoristiti bodove među 29 svjetskih brandova koji sudjeluju, a sastoji se od 6,500 hotela u 127 zemalja i teritorija. Uz to, iskustvena platforma Moments se širi, s više od 110,000 1,000 iskustava na XNUMX odredišta, od atraktivnih ulaznica i obilazaka koje gosti moraju kupiti gotovinom do događaja koji su jednom u životu dostupni samo članovima koji koriste bodove, uključujući nova po mjeri Trenuci uživo serija događaja.

"Slušali smo putopisne težnje naših članova i usmjerili pogled na to da otkrijemo puni potencijal naših programa vjernosti", rekao je David Flueck, viši potpredsjednik Global Loyalty, Marriott International. “Uzbuđeni smo što možemo objaviti da ovog kolovoza naši članovi mogu uživati u jednom nizu pogodnosti u našem izvanrednom portfelju hotela, od kultne cjelovite i probrane usluge, do produženog boravka, do jedinstvenih butika i luksuznih marki. Nadamo se da ćemo nadahnuti naše članove bez obzira na njihovu strast prema putovanjima, bilo da se radi o odmaralištima s nadmorskim bungalovima, mirnim osamljenim otočnim naseljima, planinskim odmaralištima za skijanje / skijanje, visokim hotelima sa slikovitim pogledom ili čak bivšim palačama preuređenim u hotele.

Počevši od kolovoza, članovi će moći kombinirati svoje zasebne Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards i SPG račune u jedan račun koji obuhvaća cijeli portfelj vjernosti. Imena Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards i Starwood Preferred Guest (SPG) nastavit će živjeti pod novim nizom objedinjenih pogodnosti sve dok se novi naziv programa ne uvede 2019. godine.

Također od kolovoza, putnici će prvi put moći rezervirati boravke u cijelom portfelju www.Marriott.com, www.SPG.com i aplikacijama Marriott i SPG ili kontaktiranjem centara za angažman kupaca.

"Nema važnijih kupaca od naših vjernih članova", rekla je Karin Timpone, direktorica globalnog marketinga, Marriott International. „Uz dobre vijesti za naše članove, odlučili smo sada najaviti nove pogodnosti i pokrenuti ih što je brže moguće, kako bi članovi mogli u potpunosti iskoristiti. Istodobno, nastavit ćemo uvoditi ekskluzivnija iskustva članova tijekom cijele godine na našim platformama Moments. "

Postignite elitni status i brže zaradite bodove

U kolovozu će članovi moći zaraditi i iskoristiti cijeli portfelj hotela koji sudjeluju i brže zaraditi povišene pogodnosti i elitni status s novim elitnim nivoima. Primjerice, stjecanje srebrnog elitnog statusa nakon samo deset noćenja i zlatnog elitnog statusa nakon samo 25 noćenja postat će standard u sva tri programa. S Platinum elitnim statusom stečenim nakon 50 noćenja i Platinum Premier elitnim statusom stečenim nakon 75 noćenja, ovi nivoi postat će lakše postići za članove Marriott Rewards i The Ritz-Carlton Rewards te se uskladiti s trenutnom ponudom SPG-a. Uz to, svi članovi Platinum Premier-a koji premaše 100 noćenja i potroše 20,000 XNUMX USD, uživat će najvišu razinu personalizirane usluge - popularni program ambasadora - zajedno sa svim ostalim pogodnostima na tom nivou. Članovima koji su postigli doživotni status i dalje će se priznavati status.

Ponuda doručka za članove Platinum i Platinum Premier proširit će se na 23 marke koje sudjeluju, uključujući Courtyard, AC Hotels by Marriott, Protea i Moxy, kao i na sva odmarališta. Za određene robne marke članovi će dobiti doručak ili kredit za hranu i piće u hotelu za doručak ili druge mogućnosti objedovanja.

Prema objedinjenim pogodnostima, uvest će se valuta od jednog boda. Kad članovi SPG-a spoje svoje račune u kolovozu, stanje bodova utrostručit će se. Članovi SPG-a, Marriott Rewards i The Ritz-Carlton Rewards zaradit će deset bodova za svaki dolar potrošen kod svih marki, osim za Residence Inn, TownePlace Suites i Element, što će biti pet bodova za svaki potrošeni dolar. Bonusima će elitni članovi zaraditi još više za boravak. U kolovozu će svi članovi početi zarađivati bodove za hranu i piće i kvalificirane nepredviđene troškove na svom foliju, a ne samo na cijeni sobe.

Jednostavnije iskoristiti bodove

Kako bi članovima bilo lakše iskoristiti bodove, svi hoteli u cijelom portfelju vjernosti neće imati datume zatamnjenja za otkup bodova. Uz to, za sve hotele bit će usvojen grafikon Free Night Award s vrhunskim, standardnim i izvan vrhunca cijena. Grafikon, koji će se lansirati sa standardnim cijenama u kolovozu, dodati će vrhunac i vrhunac u 2019.

Više mobilnih značajki

Članovi će uživati u znatno poboljšanom digitalnom i mobilnom iskustvu. Kada članovi rezerviraju izravno na www.Marriott.com, www.SPG.com ili bilo koju od Marriottovih mobilnih aplikacija, moći će birati između svih 6,500 hotela koji sudjeluju, a također će iskoristiti ekskluzivne cijene samo za članove i besplatni Wi-Fi. Uz to, članovi će se moći prijaviti ili odjaviti, primati upozorenja za spremnost za sobu izravno s hotelima koristeći mobilne zahtjeve i tamo gdje su dostupni koristiti svoje pametne telefone kao ključ sobe u svim Marriottovim mobilnim aplikacijama.

Povećani pristup neusporedivim iskustvima

Istraživanja pokazuju da današnji moderni putnici više cijene iskustva nego stvari. Marriottova uvelike proširena iskustvena ponuda na Moments mogu se kupiti gotovinom i ne zahtijevaju hotelsku rezervaciju. Kao dodatnu pogodnost, članovi Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards i Starwood Preferred Guest (SPG) osvajaju bodove svaki put kad kupe jedno od novih iskustava. 110,000 1,000 novih iskustava Moments u 8,000 odredišta dodaju se uz XNUMX XNUMX ekskluzivnih iskustava za članove koja se mogu iskoristiti samo s bodovima na Marriott nagrađuje trenutke i SPG trenuci . U budućnosti će biti dostupna sva iskustva Moments koja se mogu iskoristiti bodovima.

Iskustva se kreću od obilazaka destinacija i jednodnevnih izleta poput ronjenja u kavezima s morskim psima u Gansbaaiju u Južnoj Africi do događaja koji se događaju jednom u životu. To uključuje ekskluzivne članske koncerte, VIP iskustva na željenim sportskim događanjima poput Super Bowla i glazbene festivale poput Coachella Valley Music and Arts Festivala, kao i praktične majstorske tečajeve i susrete i pozdrave s nekim od najboljih svjetskih sportaša, glazbenika i kuhara , uključujući, među ostalim, glumca i glazbenika Jareda Letoa, chefa Daniela Bouluda i Lewisa Hamiltona, četverostrukog svjetskog prvaka Formule XNUMX i vozača Mercedes-AMG Petronas Motorsporta.

Marriott također najavljuje Trenuci Live, zbirka premijernih glazbenih i kulinarskih događaja pokrenutih Marriottovim partnerstvom s Universal Music Group (UMG) i najnovijim partnerstvom s LITV Entertainment Group. Serija započinje odabirom:

VIP pristup i ekskluzivne izvedbe u Keithu Urbanu nedavno su najavljeni

Svjetska turneja grafita U.

Pristup intimnim, zamišljeno izmišljenim događajima sa superzvezdarskim kuharima i poznatim glazbenicima u slikovitim postavkama.
Ekskluzivni VIP pristup glazbenim i kulinarskim temama u dolini Napa, poput privatnih festivala Live In The Vineyard i Live In The Vineyard Goes Country.

U narednim mjesecima Marriott će članovima pružiti informacije o tome kako i kada u kolovozu mogu početi kombinirati svoje račune vjernosti.

Gornji podaci predstavljaju sažetak predstojećih promjena nagrađivanih programa vjernosti tvrtke Marriott i podliježu punim uvjetima i odredbama programa koji će biti dostupni javnosti u trenutku kada promjene stupe na snagu.