Izvješće, predstavljeno prvog dana WTM London 2023. – tnajutjecajniji svjetski događaj putovanja i turizma – kaže: „Osvetnička putovanja, trenutni trend kako potrošači sustižu putovanja nakon COVID-19, vjerojatno su do sada ublažila utjecaj visokih troškova na ponašanje potrošača; ali ostaje za vidjeti kako će više cijene nastaviti utjecati na odabir putnika u budućnosti.”
Putničke tvrtke također su zabrinute zbog povećanja troškova, kao i problema s osobljem, otkriva izvješće.
Unatoč neizvjesnoj ekonomskoj pozadini, međutim, izgledi su pozitivni s mnogim potrošačima koji pokazuju prioritet kada je u pitanju potrošnja na putovanja, tvrdi WTM Global Travel Report.
Nadalje, mnogi čimbenici koji su pridonijeli uspjehu globalnog turizma nastavit će pridonositi budućem rastu industrije; gospodarski rast na tržištima u nastajanju te demografske i društvene promjene ostaju područja mogućnosti.
Kada su upitani da identificiraju prepreke ili izazove u turizmu, ispitanici su rekli da su povećanje troškova poslovanja i problemi s osobljem njihove dvije glavne brige, što je identificiralo 59% odnosno 57% ispitanika.
Troškovi smještaja (54%), troškovi letova (48%) i državna birokracija/regulacije (37%) nalaze se dalje na popisu zabrinutosti od pada potrošnje među putnicima, što je 33% ispitanika navelo kao problem.
Globalni turizam nastavlja se snažno oporavljati unatoč rizicima i izazovima s kojima se industrija suočava. Do kraja 2023., Tourism Economics predviđa da će globalna izlazna putovanja premašiti 1.25 milijardi, što je više od 85% najveće razine postignute 2019.
Mnogo je uzbudljivih mogućnosti u pozadini rastuće potražnje.
Izvješće kaže da tvrtke koriste tehnologiju za rješavanje problema s nedostatkom osoblja; veliki kulturni i sportski događaji su se vratili i postoji povećana potražnja potrošača za jedinstvenim, nezaboravnim iskustvima, a sva ona predstavljaju prilike za turistička odredišta i organizacije.
'Bleisure' – pomiješana poslovna i razonodna putovanja – među ostalim trendovima poslovnih putovanja kao što su 'workcations' istaknuta je kao treća najveća prilika, što je navelo 53% ispitanika.
Mnoge su se organizacije i destinacije repozicionirale kako bi učinkovito prihvatile ovaj trend jer pojedinci sada uživaju veću fleksibilnost radnog mjesta u usporedbi s prije pandemije. Na primjer, neki karipski otoci, uključujući Arubu, pozicionirali su se kao idealna lokacija za rad od kuće tijekom 2020. i taj se trend nastavio.
Širi trend povećane personalizacije jedan je od fokusa i mogućnosti u industriji. Nedavno izvješće Harvard Business Reviewa koje sponzorira Mastercard pokazalo je da više od polovice poduzeća personalizaciju kupaca smatra važnim načinom povećanja prihoda i profita.
No gospodarski izazovi i globalni događaji utjecat će na povjerenje potrošača, a napredak u tehnologiji, novo ponašanje potrošača te društveni i geopolitički čimbenici neki su od rizika i prilika za turističke organizacije diljem svijeta, kaže se u izvješću.
Juliette Losardo, direktor izložbe na World Travel Market London, rekao je:
“Kao što pokazuje WTM Global Travel Report, troškovi ne zabrinjavaju samo klijente, već i turističke tvrtke, koje dodatno moraju pronaći načine da se nose s gorućim problemom nedostatka osoblja.
„Što je još pozitivnije, izvješće pokazuje stvarne prilike koje uključeni dionici u putovanju i turizmu shvaćaju, kao što je ugađanje trenutnim trendovima poput personaliziranijih putovanja i iskustava koja dugo žive u sjećanju.
“Sustavljena potražnja zbog pandemije COVID-a koja je zaustavila globalna putovanja i dalje je velika i ljudi će uvijek željeti putovati kako bi iskusili različite kulture i označili popis mjesta koja morate posjetiti.
"Putovanja su uvijek iznova pokazala koliko su otporna, a ovo izvješće pokazuje da se, s dostupnim prilikama, industrija putovanja i turizma suočava s uzbudljivom budućnošću."
