Postpandemija: Kako turisti mijenjaju povijest putovanja

Užitak odmora nakon talijanske pandemije, koji je karakterizirao pretrage hotelskih rezervacija u Italiji u ljeto 2022., pokazuje da je od siječnja do kolovoza zabilježen porast od 131%, dok su međunarodne hotelske rezervacije pale za -54%. Postojalo je veliko povjerenje stranih turista u potrazi za rezervacijom u Italiji u mjesecima od siječnja do kolovoza 2022., unatoč tome što hotelske rezervacije nisu dosegnule razinu prije pandemije.

Sojern je zabilježio rast od 154% u međunarodnim pretragama hotela u Italiji. Zamah 2022. još je više istaknut usporedbom pretraživanja domaćih rezervacija od siječnja do kolovoza 2022. koje su zabilježile porast od 518%.

Zemlje iz kojih je istraživanje poteklo su SAD (27%) – vrlo važno dugotrajno tržište za talijanske incominge, Italija (18.4%), Francuska (13.8%), Velika Britanija (6-7%) i Njemačka ( 3.9%).

Potražnja je bila usmjerena prema boravku od 4 do 7 dana, ali na međunarodnoj razini mnoga su pretraživanja bila samo jedan dan (31%), što je također dokaz ponovnog pokretanja poslovnih putovanja.

Drugačija je situacija s traženjem letova za Italiju.

U usporedbi s 2020., rast je dosegao 41% pretraživanja domaćih letova, a 15% međunarodnih. Ponašanje potražnje bilo je slično 2022. s porastom od siječnja do kolovoza od 64% istraživanja letova u Italiji i 51% istraživanja međunarodnih letova za talijanska odredišta.

“Ljeto 2022. nam pokazuje kako je turistička potražnja, posebice on-line, izrazito reaktivna i ne tiče se samo domaćih.

„Jedini konsolidirani recept za iskorištavanje ovih novih trendova jest mogućnost kontinuiranog pristupa temeljenog na podacima za planiranje i praćenje ulaganja te istodobno korištenje novih tehnologija koje omogućuju prilagodbu proračuna u stvarnom vremenu , posebno s obzirom na troškove.

“Tehnologije za životnu i energetsku krizu također omogućuju jamstvo povrata ulaganja s modelima plaćanja po ostanku”, komentirao je Luca Romozzi, europski komercijalni direktor Sojerna.

Mišljenja marketinške multinacionalke: pri postavljanju reklamnih kampanja, turističke tvrtke moraju uzeti u obzir:

Kako se turist promijenio u ovoj povijesnoj fazi.

Prvo što treba uzeti u obzir je ubrzanje digitalnog procesa pri čemu 65% od hiljadugodišnji i putnici generacije Z za rezerviranje putovanja inspirirani su isključivo digitalnim sadržajem.

Slijedi tendencija ponovnog otkrivanja destinacija nedaleko od mjesta u kojem se živi, ​​a ne egzotičnih destinacija s novom interpretacijom, upoznavanje teritorija i doživljaj kroz jedinstvene autentične aktivnosti moguće samo na tom mjestu.

Fleksibilnost i pravila otkazivanja sada više nego ikad cijeni 78% putnika koji sve više preferiraju odabire zrakoplovnih prijevoznika i hotela koji znaju imati razumijevanja, a ako i ne, kao što smo vidjeli ovo ljeto s kaotičnim letovima, ipak znaju kako adekvatno pretražiti -zaštititi svog klijenta.

Pojavljuje se trend miješanog odmora, bijeg, ali s računalom pri ruci za pametan rad. Stoga se mole hoteli u turističkim mjestima da ne zanemaruju oglašavanje u kojem se ističe Wi-Fi i odgovarajući radni prostor.

Treba napomenuti da 7 od 10 milenijalaca i ljudi generacije Z ima veću vjerojatnost da će putovati na mjesta gdje su kućni ljubimci dobrodošli (čak i ako nemaju kućnog ljubimca) i da je u Hiltonovom nedavnom izvješću putnika za 2022. filtar za rezervacije “PET Friendly” bio je treći najkorišteniji filtar na web stranici međunarodnog lanca hotela.