Izvješćeni skok u rezervacijama putovanja tijekom preko 70-ih pokazuje da se ova demografska skupina ne smije zanemariti kada tvrtke planiraju oporavak.

Ne samo da je ova demografska skupina jedna od prvih koja se cijepi, oni su također u pravilu veliki potrošači i manje ih sputavaju vremenska ograničenja. To ovu unosnu demografsku kategoriju cilja kako bi se potaknulo putovanje nakon pandemije.

Samo 26% ispitanika iz Tihe generacije (70+) izjavilo je da je 'izuzetno' ili 'prilično zabrinuto zbog svoje osobne financijske situacije u usporedbi sa 77% Milenijalaca u istraživanju oporavka COVID-19. Osjećaj „nade“ bila je druga najčešća emocija koju ova demografska kategorija osjeća u istoj anketi, što sugerira da će uvođenje cijepljenja vjerojatno ubrzati buduće rezervacije putovanja.

Tipični stereotipi kao što su lojalnost jednoj marki i „manje tehnološki pametni“ koji su prethodno bili privrženi tihoj generaciji (70+) promijenili su se i presudno je da turističke tvrtke razumiju ove velike pomake kako bi učinkovito služile budućim putopisnim potrebama ove demografske skupine .

Poznata kao lojalna jednoj marki, ova demografska kategorija glavna je meta za turističke agencije u trgovinama. Iako je stvarnost takva da oni možda neće biti toliko lojalni kao što je prethodno utvrđeno; 50% ispitanika tihe generacije 'donekle' ili 'snažno' nije se složilo da bi proizvode kupovalo samo od svojih omiljenih marki. Isto istraživanje pokazalo je da će 30% sada kupiti više proizvoda putem interneta, a ne posjetiti trgovinu, a 48% smatra da je podrška malim ili lokalnim poduzećima važnija nego prije ove pandemije - što sugerira veću priliku za razvoj brenda.

Iako se tiha generacija nikad neće nadmetati s razinama digitalnog angažmana povezanim s 'digitalnim urođenicima', Millennialsi i GenZ - koji provode više vremena kod kuće što je mnoge dovelo do toga da postanu 'tehnološki pametniji' - 47% je ipak izjavilo da bi se odlučilo koristiti karticu ili mobitel umjesto gotovine. To predstavlja priliku za angažman u aplikacijama, gdje jednostavne, jednostavne i personalizirane platforme mogu postati poželjnije

Prijelomi u gradu bili su drugi najpopularniji tip odmora za Tihu generaciju prije Covid-19. Međutim, ova vrsta odmora vjerojatno je izgubila privlačnost jer stariji turisti sada žele odmor izvan urbanih područja. U novijem istraživanju 31% ispitanika tihe generacije izjavilo je da je tijekom pandemije eksperimentiralo s novim kuhinjama i receptima. Više eksperimentiranja kod kuće moglo bi povećati privlačnost gastronomskog tematskog odmora - ili ga jednostavno razmotriti prilikom rezervacije putovanja.

Milenijalci i GenZ obično su identificirani kao lideri u potražnji za putovanjima nakonCovid-19. Iako je označena kao najranjivija, tiha generacija prva je cijepljena koja će i dalje ubrzati buduće rezervacije među ovom demografskom populacijom, osiguravajući time da će igrati presudnu ulogu u oporavku putovanja.

ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:

Despite being labelled as the most vulnerable, the silent generation is the first to be vaccinated which will continue to accelerate future bookings among this demographic, thereby assuring they will play a critical part in the recovery of travel.
Typical stereotypes such as being loyal to one brand and ‘less tech-savvy' that were previously attached to the silent generation (70+) have changed and it is critical for travel companies to understand these major shifts to effectively service this demographic’s future travel needs.
The same survey found that 30% will now buy more products online rather than visiting a store, and 48% consider supporting small or local businesses as more important than prior to this pandemic – suggesting more opportunity for brand development.