Stavi putno lice

Industrija ugostiteljstva posao je s vašim licem

Bez obzira gdje sjedimo u avionu, autobusu, vlaku ili brodu, dio nas samih koji svi možemo vidjeti je naše lice. Bez obzira jeste li utvrdili da je vaša jedina obaveza prema licu održavati ga čistim, ili na drugom kraju spektra - potrošiti tisuće dolara i nebrojene sate stvarajući "savršeno" lice, to je najoštrija stvarnost da "radeći lice ”I ako to dobro napravite može biti razlika između uspjeha i nečeg drugog.

Hotelska, putnička i turistička industrija posao je "u lice", pa zato stavljanju vremena i pažnje na ovaj dio tijela treba dobro razmisliti i obratiti pažnju prije nego što se odbaci kao nebitno.

 

Industrija

Američka kozmetička industrija najveća je na svijetu, s procijenjenim prihodom od 54.89 milijardi dolara i preko 53,000 zaposlenih. Industrija uključuje:

Proizvodi:

• Prodaja šminke - 932 milijuna dolara
• Prodaja njege kože - 844 milijuna dolara
• Prodaja mirisa - 501 milijun dolara

Tržišni udio:

• Njega kože lica - 27 posto
• Osobna njega, 23 posto
• Njega kose - 20 posto
• Šminka 20 posto
• Miris - 10 posto

Potrošnja potrošača (2017.)

• 144 dolara. Iznos koji žene prosječno svake godine potroše na ljepotu
• 154 dolara. Po regijama zapad najviše troši na ljepotu
• 57 posto žena kupilo je proizvode za njegu kože u Walmartu ili Targetu u posljednjih 6 mjeseci
• 10 posto kupaca generira 80 posto prihoda
• 45 posto žena smanjilo je njegu kože tijekom recesije

Forbes otkriva da postoji najmanje 40 važnih beauty startupa koje su razvile žene, što čini industriju od 445 milijardi dolara (prodaja) jednim od najdominantnijih mjesta za samopokretanje žena.

Ne samo za žene

 

Muškarci traže jednako vrijeme i prostor u prostoru za njegu ljepote. Od kluba za brijanje dolara do tvrtke Harry's Razor Company (koja je nedavno prikupila 112 milijuna dolara za financiranje serije D) muškarci pripremaju paunove. Boy Beauty i ostala rodno neutralna šminka podržavaju tržište muških kozmetičkih proizvoda. Asos, Calvin Klein, Yves Saint Laurent, Clinique itd., Kao i startupi (Context) i drugi glavni brendovi (MAC, Tom Ford, Marc Jacobs) lansirali su rodno neutralne linije šminke. Čak i Maybelline i Covergirl imaju ambasadore muških marki.

Organski

U industriji ljepote postoji trend prema organskim i biljnim sastojcima. Posuđujući iz prehrambene industrije, u kozmetici potražite kurkumu, moringu, kokosovo ulje i probiotike. Također će vjerojatno postojati partnerstva između poljoprivrednika, poljoprivredne tehnologije i robnih marki za nabavku sastojaka. Međutim, vrijeme, tlo, vjetar i drugi elementi koji se ne mogu kontrolirati mogu rad sa sirovim i prirodnim sastojcima učiniti rizičnim zbog potencijalnih nestašica. Na primjer, popularno ulje jojobe i ulje šipka imalo je nedostatak usjeva. Međutim, agtech inovacije (farme sljedeće generacije koje nisu vremenski ovisne) mogu biti odgovor na održavanje pouzdanog lanca opskrbe. Uz to, softver za upravljanje farmama i robotika za održivi izvor sastojaka i povećana brzina pristupa tržištu mogu riješiti problem nestašice.

Je li to prodaja ili nešto drugo?

Marke ljepote vrijedne milijardu dolara koriste prodaju na društvenim mrežama kao ključni aspekt svoje marketinške strategije. Younique (kupio Coty, siječanj 2017.) koristi digitalni model prodaje koji uključuje osobne web stranice e-trgovine za prodavače sa strankama na mreži. Rodan + Fields koristi prije / poslije selfije i društvene medije za generiranje prodaje. Sephora testira Instagram kupovinu potičući korisnike da gledaju Instagram priče koje se pretvaraju u postove koji se mogu kupiti. Nekoliko klikova preusmjerava gledatelja na web mjesto na kojem se kupnje mogu dovršiti. Utjecatelji su povezani s tvrtkama koje uključuju Clinique, Ulta Beauty, Unilever itd. Iako su Mary Kay i Avon bile prethodnice prodaje ravnopravnih klijenata, moderni kupac ne podržava ove marke.

Fitness & Wellness & Beauty

Butik fitness studiji i teretane nude proizvode za njegu i njegu kože prije i poslije treninga koji su integrirani u cjelokupan proces vježbanja. U Barry's Bootcampu članovi imaju pristup proizvodima iz Oribea (luksuzni nivo) u svlačionicama. Članovima Equinoxa nude se popusti na proizvode Glossier.

Porast "sportske ljepote" predstavlja nove robne marke ljepote - Sweat Cosmetics, Birchbox's Arrow linija, Rae Cosmetics, dok su MAC, Tarte i Clinique evoluirali tako da uključuju suhi šampon, maskare otporne na znoj i obojene hidratantne kreme u svoje proizvodne linije. Čak se i Goop Gwyneth Paltrow i Kora Organics Mirande Kerr usredotočuju na wellness kao prednost korištenja njihovih kozmetičkih proizvoda.

Maloprodajni trgovci poput Sephore i Ulte prodaju vitamine i suplemente usmjerene na ljepotu, a investitori podržavaju pokretanje vitamina koji se fokusiraju na kosu i kožu.

Šminkajte sobu, molim vas

Iako je industrija prihvatila lječilišta, a gostima se nudi prilika za kupnju losiona, ulja i pilinga te povremeno kozmetike (zajedno sa šminkanjem), veze između kozmetike i hotelske, putničke i turističke industrije vrlo su male; međutim, postoji mnogo mogućnosti i mogućnosti za stavljanje ljepote, njege kože i wellnessa u prvi plan.

Prilike kucaju na vrata

Svi segmenti industrije imaju dodirne točke koje pružaju mogućnosti rukovoditeljima hotelske, turističke i turističke industrije da goste upoznaju sa zdravstvenim i wellness proizvodima i uslugama. Na primjer:

• Pogodnosti u sobi. Sapuni i losioni koji trenutno ukrašavaju umivaonike i mini police su toliko mali i slabo označeni, da je često teško odrediti njihovu upotrebu, a kamoli razviti naklonost prema njima. Većina sapuna i šampona "generički su" i zanemaruju različite potrebe gostiju iz Afroamerikanaca, Azije i Latinoamerikanaca i stvarnost da muškarci i žene imaju jedinstvene sklonosti.

Imati zidno povećalo zrcalo je jedva početak za beauty i wellness režim. Proizvođači ljepote, wellnessa i zdravstvene zaštite propuštaju ozbiljne prilike biti u blizini i osobno s gostima - dok su goli.

 

• Predvorje. Umjesto da samo sjedite u predvorju čekajući piće ili suradnika, vrijeme bi moglo biti dobro provedeno iskusivši manikuru ili masažu vrata / leđa.

 

• Klub zdravlja / prostor za vježbanje. Prije i nakon vježbanja postoje brojne mogućnosti za učenje o novim proizvodima (npr. Dezodoransi, čišćenje lica, losioni za ruke / noge, ručni i električni brijači). Upravo u tim trenucima dodirnih vremena gosti mogu zapravo probati proizvode kako bi utvrdili odgovaraju li životnom stilu i / ili proračunu.

 

• Restorani. Umjesto da ponudite slatke kovnice ili kolačiće prilikom plaćanja kartice, bliski susret s gostom čini savršenu priliku da ponudite parfeme veličine uzorka, kolonjske vode, osvježivače daha i druge proizvode nakon večere koji će donijeti korist kupcu i neće ostaviti osjećaj da se osjećaju krivi za dodavanje kalorija u svoju prehranu.

 

• Saloni u zračnoj luci. Bilo da se čeka u poslovnom / prvoklasnom salonu ili na odlaznim vratima s hoi polloi, ove dodirne točke savršena su prilika za upoznavanje putnika s novom njegom ruku / kože, novim bojama lakova, osvježivačima zraka i osobnim tijelom.

 

• Zrakoplovne kompanije. Uz vodu u bocama, kreme za tijelo za uzorke (za sušenje zraka), mirisne maramice (za čišćenje groznih stolova na pladnju) i osvježivači daha ne samo da će odvući pažnju putnika (čak i na trenutak), dočekat će ga i drugi na brodu.

Uznemirujuće je što se zanemaruju mnoge dodirne točke dostupne između putnika, hotela, industrije putovanja i turizma i proizvođača - ostavljajući sve strane jednadžbe bez moguće korisnih i korisnih proizvoda / usluga i pozitivnog novčanog toka.

© dr. Elinor Garely. Ovaj članak o autorskim pravima, uključujući fotografije, ne smije se reproducirati bez pismenog odobrenja autora.