Prema stručnjacima iz industrije i velikoj tvrtki za online rezervaciju hotela, Rusija je sada drugo najbrže rastuće tržište izlaznih putovanja u svijetu u smislu potrošnje, porast od 32 posto u 2012. i više nego udvostručenje od 2005. RITM ispituje kako hotelijeri reagiraju na ovaj brzi rast , na kojem su prošle godine Rusi potrošili 43 milijarde dolara na putovanja u inozemstvo, čime je Rusija postala peto najveće tržište izlaznih putovanja na svijetu.
Godine 2012. 35.7 milijuna turista iz Rusije putovalo je u inozemstvo, u odnosu na samo 7.7 milijuna 2006. Zemlja je postala tržište s najboljim rezultatima u rastu za mnoga odredišta, a predviđa se da će međunarodna odlazna putovanja u prosjeku rasti za 7.5 posto godišnje do 2017. Međutim, s populacijom od preko 140 milijuna, još uvijek postoji veliko neiskorišteno tržište za inozemna putovanja koja će stvoriti potražnju za različitim vrstama odmora i novim odredištima koja će sigurno utjecati na obrazac svjetskog turizma.
Johan Svanstrom, predsjednik brenda Hotels.com rekao je: “Meteorski uspon ruskog tržišta odlaznih putovanja pruža dobrodošao poticaj hotelijerima diljem svijeta, s Rusima među onima koji najviše troše na hotelske sobe u svijetu. Rastuća veličina i moć plaćanja putnika srednje klase ključni su pokretači ovog rasta. Grupa koja danas broji 104 milijuna, trebala bi činiti 86 posto stanovništva zemlje do 2020. godine, s ukupnom potrošačkom moći od 1.3 trilijuna dolara.
Mnogi hotelijeri također su podržali ovu činjenicu jer je 43 posto izjavilo da Rusi sada troše više novca na svojim putovanjima. Štoviše, postaju samouvjereniji i neovisniji, s poboljšanim vještinama stranih jezika. Više od polovice (53 posto) već rezervira svoj smještaj online, a samo 32 posto odlučuje se za tradicionalnu putničku agenciju.
Budući da 92 posto ispitanih hotelijera očekuje povećanje broja ruskih posjetitelja u sljedeće tri godine, mnogi rade promjene kako bi pružili topliju dobrodošlicu. Gotovo trećina (32 posto) hotelijera već je počela nuditi ruske TV kanale, dok je više od petine (23 posto) zaposlilo osoblje koje govori ruski, a daljnjih 12 posto planira to učiniti.
Kako bi osigurali da ruski gosti imaju opušteniji boravak, 15 posto hotelijera planira ponuditi prevedene materijale dobrodošlice, uz 20 posto koji to već čine, a daljnjih 15 posto planira početi pružati prevedene turističke vodiče. Jedanaest posto planira početi posluživati rusku hranu.
[1]. Svjetska turistička organizacija, travanj 2013.: http://dtxtq4w60xqpw.cloudfront.net/sites/all/files/pdf/tsen_0.pdf
[2]. Europska komisija za putovanja: Europski turizam 2013.: Trendovi i izgledi
[3]. Nielsen, ožujak 2013.: http://www.nielsen.com/us/en/newswire/2013/a-rising-middle-class-will-fuel-growth-in-russia.html
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- To ensure that Russian guests have a more relaxing stay, 15 percent of hoteliers plan to offer translated welcome materials, in addition to the 20 percent that already do so, and a further 15 percent plan to start providing translated tourism guides.
- However, with a population of over 140 million, there is still a huge untapped market for foreign travel that will create demand for different types of holiday and new destinations that are bound to make an impact on the pattern of world tourism.
- Almost a third (32 percent) of hoteliers have already started to offer Russian TV channels while more than a fifth (23 percent) have hired Russian-speaking staff, with a further 12 percent planning to do so.
