Seizmička transformacija dolazi do rekreacije, putovanja i ugostiteljstva

Stotine voditelja destinacijskog marketinga saznalo je za duboke promjene koje se predviđaju kako, kada i gdje ljudi rade, odlaze na odmor i uživaju u slobodnom vremenu, zahvaljujući nedjeljnoj prezentaciji Delaware Northa na godišnjoj konferenciji US Travel Association for Tourism Organisations (ESTO).

"Što sad? Industry Insights Post COVID,” uvodni govor četverodnevne konferencije u Grand Rapidsu, Mich., istaknuo je najnovije izvješće o “budućnosti” Delaware Northa, “Budućnost rekreacije, putovanja i ugostiteljstva” ili “FORTH”, objavljeno u lipnju.

Izvršnom direktoru Delaware Northa Jerryju Jacobsu Jr., koji je pomogao pri oporavku globalne ugostiteljske i zabavne tvrtke od gotovo potpunog zatvaranja tijekom pandemije, pridružio se Brandon Presser, poznati putopisac, autor, TV voditelj i izvršni urednik FORTH-a, u predstavljanju izvještaj. Također su razgovarali o njegovim posljedicama za turističku industriju tijekom panela koji je uključivao Amira Eylona, ​​predsjednika i izvršnog direktora Longwoods Internationala.

“Današnji lideri u putovanju pripremaju se za budućnost koja obećava da će biti održivija, inovativnija i sigurnija za globalne putnike. To je prioritet koji dijele svi segmenti ove industrije u Sjedinjenim Državama i naši partneri u saveznoj vladi,” izjavila je Tori Emerson Barnes, izvršna potpredsjednica Odjela za odnose s javnošću i politiku pri US Travel Association. "Izvješće Delaware North, predstavljeno na ESTO konferenciji US Travela, nudi vrijedna zapažanja o budućnosti putovanja i rekreacije u godinama koje dolaze." Izvješće FORTH prikazuje mogući tijek golemih društvenih transformacija i istražuje kako bi tehnologije u nastajanju mogle zauvijek promijeniti poslovanje ugostiteljstva i putovanja, uključujući kako klimatske promjene i drugi čimbenici mogu značajno utjecati na putnički odabir odredišta. Tim od 16 novinara veterana, uključujući Pressera i članove Attention Span Media, intervjuirao je stručnjake iz različitih industrija kako bi izradio izvješće.

“Kao i mnoge druge ugostiteljske, putničke i prehrambene tvrtke, Delaware North morao se boriti za opstanak tijekom pandemije i prilagoditi se svakodnevnim promjenama okolnosti”, rekao je Jacobs. "Ništa ne može biti pravodobnije ili važnije od odvajanja vremena za razumijevanje seizmičkih promjena koje se događaju u našem poslovanju i pokušaja razumijevanja kamo smo krenuli i boljeg razumijevanja promjena koje naši kupci sada žele i očekuju."

oglasi: Metaverzum za posao – odvedite svoj tim u metaverzum

Jacobs je rekao da je Delaware North već počeo raspravljati o tome kako tvrtka može koristiti nalaze izvješća za oblikovanje ulaganja i poslovnih smjerova u budućnosti. Među mogućnostima je istraživanje mogućnosti za kupnju ili izgradnju smještaja u blizini manje poznatih nacionalnih parkova i možda nerazvijenih sjevernih regija.

“Kako ljeta postaju sve toplija u dijelovima juga, mogli bismo početi viđati fenomen 'ptica sunčanica' – stanovnika Juga koji žele provesti ljeto na umjerenim temperaturama koje pružaju Velika jezera,” rekao je Jacobs. "Ovo predstavlja priliku turističkim agencijama i tvrtkama za smještaj da pronađu smještaj za produženi boravak kako bi zadovoljili rastuću potražnju."

Među predviđanjima izvješća:

• Rad s bilo kojeg mjesta promijenit će industriju putovanja: Pandemija je radnoj snazi ​​bijelih ovratnika dala ubrzani tečaj rada izvan svojih ureda. Ovaj tektonski pomak stvara goleme nove mogućnosti u industriji putovanja. Sloboda rada s bilo kojeg mjesta stvara slobodu drugdje u ljudskim životima, uključujući to gdje žive i koliko vremena mogu provesti putujući.
• Milijardu novih putnika: Do 2040. još će milijarda ljudi otputovati diljem svijeta jer su zemlje s mladim stanovništvom – posebno u Aziji – spremne stvoriti nove legije urbaniziranih pojedinaca sa znatno većom moći zarade.
• Klimatske promjene promijenit će odredišta: Klimatske promjene privući će putnike u sjeverna odredišta kako bi doživjeli duže turističke sezone. Odredišta za plaže počet će se pomicati prema sjeveru. Na primjer, plaže Mainea mogle bi ugostiti jet set koji tradicionalno ide na South Beach u Miamiju.
• Ekonomija dijeljenja dominirat će u putovanjima i slobodnom vremenu: Platforme za dijeljenje kao što je AirBnB sve će više surađivati ​​s mrežom developera nekretnina, dizajnera interijera, upravitelja imovine i usluga čišćenja kako bi razvili inventar koji više oponaša tradicionalne opcije smještaja u smislu cijene i dosljednosti.
• Novi stil rada: Izuzetan porast ekonomije koncerata – korištenje kratkoročnih ugovora i honorarnih radnika za razliku od stalnih zaposlenika – odvukao je radnike od nižih poslova u ugostiteljskoj industriji. To je ključni razlog zašto se ne vraćaju. Najnapredniji veliki poslodavci izgradit će svoje vlastite aplikacije nalik na nastupe kako bi zadržali dostupnu radnu snagu dok zaposlenicima pružaju željenu fleksibilnost.
• Blockchain revolucionira sigurnost zračnih luka: Desetljeće od sada, većina putovnica možda neće biti podržana potpunom vjerom i zaslugama vlade, već blockchainom. Ova lako dostupna i sveprisutna platforma digitalnog identiteta preobrazit će iskustvo putovanja.

Prva dva izvješća “Future of” Delaware Northa, 2015. i 2016., usredotočila su se na sport i točno predvidjela uspon esporta, legalizaciju i širenje sportskog klađenja u Sjedinjenim Državama i prelazak na live stream sportskih događaja. Naknadna su se izvješća usredotočila na parkove, kao i na medicinu, što je poduzeto zbog snažne potpore obitelji Jacobs Sveučilištu u Buffalu i njegovoj školi medicine i biomedicinskih znanosti Jacobs.