Singapur unapređuje svoje turističke atrakcije uključivanjem više tehnologije za poboljšanje doživljaja posjetitelja. To uključuje smanjenje reda za ulaznice i uvođenje interaktivnih zaslona za zanimljiviji posjet.
Singapur je 7. studenog predstavio Digitalni plan industrije turizma (atrakcije) (IDP). Ovaj plan, koji su razvili Singapurska turistička zajednica (STB) i Infocomm Media Development Authority (IMDA), ima za cilj digitalizirati i unaprijediti industriju atrakcija.
Digitalni plan turističke (atrakcije) industrije (IDP) podržava lokalne atrakcije, uključujući mala i srednja poduzeća (SME), u usvajanju digitalnih rješenja za rast. Ova inicijativa usklađena je s pozitivnim izgledima za globalni turizam i snažnim oporavkom dolazaka međunarodnih posjetitelja u Singapur.
Singapur: Ugradnja AI kako bi se osigurao jednostavan turizam
Digitalni plan turističke (atrakcije) industrije (IDP) ima za cilj povećati privlačnost lokalnih atrakcija uključivanjem novih tehnologija poput umjetne inteligencije (AI).
Tan Kiat How, viši državni ministar za komunikacije i informacije, spomenuo je upotrebu generativne umjetne inteligencije za poboljšanje interakcija chatbota pružanjem personaliziranih preporuka na temelju preferencija korisnika.
Turistička zajednica Singapura (STB) nudi podršku lokalnim atrakcijama, posebno malim i srednjim poduzećima, za sudjelovanje u Industrijskom digitalnom planu (IDP). Poticaj je proširen na tvrtke i pružatelje lokalnih atrakcija da se brzo pridruže inicijativi.
Singapur se može pohvaliti s više od 60 različitih atrakcija, od avanturističkih i vožnji do muzeja i mjesta baštine.
Atrakcije u Singapuru bore se s izazovima kao što su povećana konkurencija, ograničenja radne snage i sve veće sklonosti putnika, prema stručnjacima. Direktorica za atrakcije, zabavu i razvoj koncepta turizma pri Singapurskom turističkom odboru (STB), gđa. Ashlynn Loo, naglasila je hitnost da atrakcije prihvate digitalizaciju, posebno u rješavanju ograničenja radne snage i zadovoljavanju rastuće potražnje za personaliziranim uslugama. Ona vidi Digitalni plan turističke (atrakcije) industrije (IDP) kao vrijedan alat za vođenje atrakcija kroz ovu digitalnu transformaciju, dopuštajući im inovacije, pojednostavljenje operacija, povećanje produktivnosti i poboljšanje cjelokupnog iskustva posjetitelja.
Cilj IDP-a je poslužiti kao pristupačan vodič korak po korak, osnažujući atrakcije — više od 60 u Singapuru — da krenu i održe svoje putovanje digitalizacijom. Korištenjem tehnologije, atrakcije mogu ostati konkurentne, prilagoditi se promjenjivim očekivanjima kupaca i učinkovito upravljati dinamičnim krajolikom turističke industrije.
Digitalni plan turističke (atrakcije) industrije (IDP) usredotočen je na usluge korisnicima, angažman, prodaju i marketing te održivost, s ciljem oslobađanja osoblja od ponavljajućih zadataka i upravljanja podacima. Plan pruža plan s prilagođenim rješenjima za tvrtke u različitim fazama rasta. Atrakcije u početnoj fazi mogu istražiti automatizaciju radnog mjesta i samoposlužne kioske za prodaju karata. Oni koji žele poboljšati svoje digitalne mogućnosti mogu usvojiti alate kao što su analiza podataka i chatbotovi s AI-om, dok naprednije atrakcije mogu razmotriti dinamičke sustave određivanja cijena i značajke interaktivnog pripovijedanja.
