South African Airways (SAA), nacionalni prijevoznik Južne Afrike, nagrađen je nagradom "Najbolje zrakoplovno osoblje u Africi" od strane svjetski poznatih zrakoplovnih stručnjaka Skytraxa. Ova nagrada prepoznaje izvrsnost usluge u cijelom spektru dodirnih točaka za korisničku službu i uključuje usluge osoblja za iskustva u zračnoj luci i na brodu. Bodovanje zadovoljstva korisnika ocjenjuje sve aspekte učinkovitosti usluga osoblja, ljubaznosti i gostoljubivosti usluge, jezičnih vještina osoblja i sveukupne dosljednosti kvalitete osoblja zrakoplovne tvrtke. Ovo je sedmi put da je South African Airways dobio nagradu "Najbolje osoblje zračnog prijevoznika u Africi", potvrđujući svoju viziju da bude vodeća zrakoplovna kompanija na afričkom kontinentu.
Uz prestižnu nagradu "Najbolje zrakoplovno osoblje u Africi", SAA je dobio i niz drugih Skytrax nagrada za 2019 .:
• Najbolja kabinska posada u Africi
• Najbolja čistoća zrakoplovne kabine u Africi
• Najbolji salon poslovne klase u Africi
Na dodjeli nagrada, gospodin Edward Plaisted, izvršni direktor Skytraxa, rekao je da je ovo „glavno priznanje za tisuće pripadnika prve linije SAA koji su odgovorni za usluživanje kupaca. Postizanje ove visoko rangirane dosljednosti nije jednostavan zadatak u zrakoplovnom poslovanju, a veliko je priznanje za SAA što je postiglo ovo veliko priznanje od kupaca. "
Todd Neuman, izvršni potpredsjednik za Sjevernu Ameriku za South African Airways rekao je: „Vrlo smo ponosni što smo još jednom zaslužili čast da nas Skytrax proglasi „Najboljim osobljem zračnog prijevoznika u Africi“. Ovo priznanje potvrđuje predanost South African Airwaysa da našim klijentima pruži najbolje u afričkom gostoprimstvu.”
Skytrax World Airline Awards često se naziva "Oskarima zrakoplovne industrije". Nagrade se temelje na anketi o zadovoljstvu potrošača koju svake godine provodi Skytrax, dajući putnicima priliku da ocijene svoja iskustva u zraku i na zemlji s više od 200 zračnih prijevoznika širom svijeta i u konačnici služe kao globalno mjerilo izvrsnosti zračnih prijevoznika.
