Međunarodna ugostiteljska industrija s oduševljenjem je pozdravila sustav klasifikacije hotelskog smještaja koji je pokrenuo Abu Dhabi, pozdravljajući ga kao izvrstan potez prema uspostavljanju vjerodajnica za globalno odredište emirata.
Govoreći o sustavu, koji je proizašao iz dvogodišnjeg razvojnog programa provedenog u uskoj suradnji s privatnim sektorom, vodeće osobe iz ugostiteljstva u regiji dale su inicijativu svesrdnu podršku.
"Ovo je izvrstan sustav i uvelike će pomoći lokalnim, regionalnim i međunarodnim turoperatorima da prodaju destinaciju, jer će posjetiteljima moći pouzdano objasniti razinu smještaja koji mogu istinski očekivati", rekao je Nasser Al Nowais (na slici), predsjednik bliskoistočni lanac hotela Rotana.
Ključni element razvoja sustava, koji je dobro odjekao u ugostiteljstvu, bio je inkluzivni pristup koji je usvojila Turistička uprava Abu Dhabija (ADTA), koja je pionir i implementirala sustav.
"Industrija je bila uključena cijelim putem što je bilo sjajno za sve uključene - ohrabreni smo da (pružimo svoj doprinos) i rezultat je sustav za koji svi osjećamo određenu odgovornost i u kojem želimo uspjeti", komentirao je Jean- Marc Busato, potpredsjednik područja, hotelska grupa Rezidor.
Od lipnja, ADTA klasifikacijski inspektori započinju s posjetom 49 hotela i 49 hotelskih apartmana koji djeluju u Abu Dhabi emiratu, a do kraja ove godine svi će biti klasificirani s hotelima s ocjenom od jedne do pet zvjezdica i dodijeljenim hotelskim stanovima luksuzne, superiorne ili standardne ocjene.
ADTA sustav jedinstven je, koji prvi put u industriji kombinira i obvezne metodologije i metodologiju bodovanja.
Sustavi klasifikacije smještaja ključni su alati za upravljanje turizmom koji djeluju kao smjernice i omogućuju gostima da donose informirane odluke o tome u kojim se objektima odsjesti.
„Ovaj će sustav pomoći turoperatorima, posebno onim u inozemstvu koji možda nemaju detaljno znanje o odredištu, da svojim klijentima pruže puno pametnije savjete o vrsti dostupnih nekretnina i onome što mogu istinski očekivati kad stignu u Abu Dhabi. To je velika pomoć u upravljanju očekivanjima ”, rekao je Antony P. Liddiard, izvršni direktor tvrtke Rmal Hospitality, koja pripada grupi Al Fahim iz UAE.
Još jedna prednost sustava je poboljšana međunarodna percepcija odredišta, prema Guyu Epsomu, regionalnom direktoru prodaje i marketinga, Arapskom poluotoku i Indijskom oceanu, Hilton Hotels.
“Putnici će sa sigurnošću znati kakav će smještaj dobiti i što očekivati što dodaje vjerodostojnost bilo kojoj destinaciji. To je dobra stvar u cijelosti ”, rekao je.
Očekuje se da će i sustavi klasifikacije biti smjernica za hotelijere koji će igrati ključnu ulogu u opskrbi 13,000 dodatnih soba koje Abu Dhabi treba ispuniti kako bi ADTA postigla cilj od 2.7 milijuna gostiju godišnje do 2012. I, prema Ahmedu Ramdanu, direktoru Direktorica ugostiteljske konzultantske grupe Roya International, sustav bi mogao potaknuti nadogradnju postojećih nekretnina.
"Sustav će potaknuti privatni sektor da ulaže u poboljšanje i održavanje kvalitete svojih trenutnih nekretnina dok nastoji postići unaprijeđeni poredak", objasnio je.
ADTA klasifikacijski sustav djeluje prema međunarodnim standardima i uspoređen je s 35 svjetskih odredišta, uključujući Švicarsku, Singapur i SAD.
