Dok Aloha Klijenti zračnih prijevoznika neće biti zaglavljeni, oni s rezervacijama za buduće letove ili koji žele povrat novca suočit će se s nekim izazovima.
Aloha rekao je da bi se putnici s potvrđenim rezervacijama za putovanje nakon 31. ožujka trebali obratiti njihovom partneru za dijeljenje kodova, United Airlines ili Hawaiian Airlines, koji je ponudio čast Aloha ulaznice po principu tko prvi dođe, prvi poslužen do 3. travnja.
Ali putnici bi vjerojatno trebali biti spremni na fleksibilnost s datumima i vremenima putovanja te mogućim odredištima, osobito ako idu na kopno. Pripremite se i za neko vrijeme čekanja na telefonu s agentima službe za korisnike raznih zrakoplovnih kompanija; Vaše se rezervacije možda neće moći obraditi online.
Hawaiian Airlines je rekao da ima posebnu poveznicu na svojoj web stranici (hawaiianairlines.com) za Aloha putnika ili mogu nazvati 1-877-892-8896 za snimljenu poruku.
Dok je obećavao čast Aloha vlasnici karata ovog tjedna, Hawaiian rekli su da je putovanje u stanju pripravnosti i samo za jedno putovanje u isto vrijeme; povratna putovanja nisu zajamčena.
"Zbog očekivane velike potražnje za sjedalima, putnici u pripravnosti nisu sigurni da će dobiti potvrđeni ukrcaj koji odgovara njihovom željenom rasporedu putovanja", rekao je Hawaiian.
Što je s povratom novca? Na svojoj web stranici, Aloha piše samo da "kontaktirajte svoju putničku agenciju ili kartičnu tvrtku kako biste zatražili povrat novca."
Za one koji plaćaju čekovima ili gotovinom, Aloha kaže da ćete morati podnijeti zahtjev stečajnom sudu.
Kupci koji su potrošili milje u Alohaprogram za česte putnike, AlohaPass, rezervirati nagrade za putovanja na Unitedu će i dalje dobiti svoja besplatna putovanja. ( AlohaPass MasterCards, koje izdaje First Hawaiian Bank, još uvijek su dobre i vjerojatno će na kraju postati kolekcionarski predmeti).
Ali za one s puno prijeđenih kilometara AlohaPass, vjerojatno nemate sreće pokušavajući ih otkupiti. Povijest pokazuje da milje ističu sa zrakoplovnom kompanijom, a stečajni sudovi ne gledaju na akumulirane milje ili bodove kao na "dugove".
bizjournals.com
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Aloha rekao je da bi se putnici s potvrđenim rezervacijama za putovanje nakon 31. ožujka trebali obratiti njihovom partneru za dijeljenje kodova, United Airlines ili Hawaiian Airlines, koji je ponudio čast Aloha ulaznice po principu tko prvi dođe, prvi poslužen do 3. travnja.
- Dok je obećavao čast Aloha ticket-holders this week, Hawaiian said travel is on standby and for only one trip at a time.
- On its Web site, Aloha says only to “contact your travel agent or credit card company to request a refund.
