CHICAGO – Kao dio svojih stalnih nastojanja da kupcima ponudi izbor, fleksibilnost i niske cijene karata, United najavljuje novu, pojednostavljenu politiku predane prtljage za kupce koji kupe nepovratne karte domaćeg ekonomskog razreda. Unitedova nova pravila o predanoj torbi dostupna su na united.com/baggage.
Kupci koji kupe nepovratne karte za domaću ekonomiju i nemaju status u Mileage Plus ili Star Alliance mogu besplatno prijaviti jednu torbu, a drugu uz naknadu od 25 USD.
Za sve kupce, trošak provjere do četiri dodatne torbe bit će 100 USD po torbi. Prethodne naknade kretale su se od 85 do 125 USD po torbi. Cijena provjere predmeta koji zahtijevaju posebno rukovanje jer su veliki, preteški ili lomljivi sada će iznositi 100 ili 200 USD, ovisno o predmetu.
Unitedovi najčešći putnici – kupci koji imaju Premier status ili viši u Mileage Plus, ili Silver status ili viši kod Star Alliancea – i dalje će primati pogodnost besplatnog prijavljivanja dvije torbe.
"Ova promjena omogućuje nam da nastavimo nuditi klijentima konkurentne cijene karata i uklapa se u našu sveukupnu strategiju da svoje proizvode i usluge prilagodimo onome što naši kupci najviše cijene i što su spremni platiti, kao što smo to učinili s našim popularnim sjedalima Economy Plus", rekao je John Tague, izvršni potpredsjednik i direktor prihoda. "Naše istraživanje kupaca pokazuje da samo jedan od četiri kupca odjavljuje drugu torbu, a s ovom novom politikom korisnici koji odjavljuju dodatnu torbu to mogu nastaviti činiti uz naknadu usluge, što nam omogućuje da svima ponudimo konkurentne cijene."
United procjenjuje da će ova promjena generirati više od 100 milijuna dolara godišnje za tvrtku u uštedi troškova i novom prihodu.
Ova nova politika predane prtljage primjenjuje se za putovanja koja počinju 5. svibnja 2008. unutar SAD-a i do/iz Kanade, San Juana, Puerto Rica i St. Thomasa, a naknada za uslugu prijave druge prtljage primjenjuje se samo na karte kupljene na ili nakon 4. veljače 2008. Korisnici mogu platiti ovu naknadu za uslugu na kiosku Easy Check-In(SM) u zračnoj luci kreditnom karticom ili na šalteru za prijavu kreditnom karticom, čekom ili gotovinom.
Za itinerere koji uključuju međunarodne letove (osim Kanade), prijava druge torbe i dalje će biti besplatna, a trošak provjere više od dvije torbe ili predmeta koji su preteški ili zahtijevaju posebno rukovanje ovisi o odredištu.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- “Our customer research shows that only about one in four customers check a second bag, and with this new policy, customers who check extra bags may continue to do so for a service fee, which enables us to offer competitive fares to everyone.
- Kupci koji kupe nepovratne karte za domaću ekonomiju i nemaju status u Mileage Plus ili Star Alliance mogu besplatno prijaviti jednu torbu, a drugu uz naknadu od 25 USD.
- Za itinerere koji uključuju međunarodne letove (osim Kanade), prijava druge torbe i dalje će biti besplatna, a trošak provjere više od dvije torbe ili predmeta koji su preteški ili zahtijevaju posebno rukovanje ovisi o odredištu.
