Danas je u Hrvatskoj dostupno United Airlines uvodi Ujedinjeni CleanPlus: predanost tvrtke stavljanju zdravlja i sigurnosti u prvi plan cjelokupnog korisničkog iskustva, s ciljem pružanja vodećih standarda čistoće. United CleanPlus okuplja najpouzdaniju marku u površinskoj dezinfekciji - Clorox - i vodeće medicinske stručnjake u zemlji - Cleveland Clinic - kako bi informirali i usmjerili nove United protokole za čišćenje, sigurnost i socijalno udaljavanje koji uključuju netaknute kioske na odabranim mjestima za prijavu prtljage, štitnici za kihanje, obvezne navlake za lice za posadu i kupce te davanje mogućnosti kupcima kada su letovi puniji. Konkretno, proizvodi Clorox koristit će se u Unitedovim aerodromima, a medicinski stručnjaci s klinike Cleveland savjetovat će o novim tehnologijama, razvoju obuke i programiranju osiguranja kvalitete.

Uspostavljanjem suradnje sa svjetski poznatim čelnicima u dezinfekciji površina i zdravlju, poput Cloroxa i Cleveland Clinic, United kupci mogu putovati s više samopouzdanja znajući da su protokoli zrakoplovne tvrtke informirani od strane pouzdanih stručnjaka.

"Sigurnost nam je uvijek bio glavni prioritet, a upravo u jeku krize bez presedana, to je naš poseban fokus na kupce", rekao je izvršni direktor Uniteda Scott Kirby u današnjoj video poruci kupcima. "Prepoznajemo da je COVID-19 donio čistoću i higijenske standarde pred umove kupaca prilikom donošenja odluka o putovanju, a u svojoj potrazi ne ostavljamo niti jedan kamenčić da bismo bolje zaštitili svoje kupce i zaposlenike."

Clorox usko surađuje s Unitedom kako bi poboljšao program čišćenja zrakoplovne tvrtke, redefinirao postupke dezinfekcije i kupcima pružio sadržaje na odabranim mjestima koji pomažu u pružanju zdravijeg i sigurnijeg okoliša tijekom cijelog putovanja. Cloroxovi proizvodi prvo će se predstaviti u Unitedovim aerodromima u Chicagu i Denveru, a koristit će se na vratima i terminalima, uz dodatna mjesta koja slijede.

"Ponosni smo što će Clorox igrati ulogu u United CleanPlusu kako bi povećao sigurnost ljudi kada putuju", rekao je Benno Dorer, predsjednik i izvršni direktor tvrtke Clorox. „Sigurnije povezivanje svijeta, kad je to moguće, važan je dio našeg oporavka kao društva. Zajedno pomažemo ljudima kada putuju zbog posla ili zadovoljstva. Radujemo se suradnji s Unitedom kako bismo istražili više načina kako pomoći svojim kupcima da budu zdravi tijekom putovanja. "

Obveza Ujedinjenog CleanPlusa daleko nadilazi dezinfekciju. United se savjetovao sa stručnjacima iz klinike Cleveland kako bi pružio smjernice o politikama i postupcima zrakoplovne tvrtke - od obveznih pokrivača za lice, preko bežičnih kioska na odabranim mjestima za prijavu prtljage, do socijalnog udaljavanja - i osigurao da zadovoljavaju ili premašuju industrijske standarde. Medicinski stručnjaci s klinike Cleveland također će savjetovati o novim tehnologijama, razvoju obuke i programiranju osiguranja kvalitete. I dok znanstvenici nauče više o tome kako se boriti protiv COVID-19, stručnjaci klinike Cleveland pomoći će Unitedu da iskoristi ta otkrića za brzu primjenu novih načina zaštite kupaca.

"Kako se javnost počinje prilagođavati svijetu koji je izmijenjen pandemijom COVID-19, zdravlje i sigurnost od najveće su važnosti", rekao je Tomislav Mihaljević, dr. Med., Izvršni direktor i predsjednik klinike Cleveland. „Ponosni smo što smo dio ovog programa i što dijelimo znanje koje smo stekli radeći na sadržaju i razumijevanju COVID-19 tijekom posljednjih nekoliko mjeseci. Važno je da svi poduzmu mjere predostrožnosti dok ulazimo u ovu novu fazu odgovora na COVID-19, a klinika Cleveland sa zadovoljstvom igra ulogu u pomaganju ljudima da sigurno putuju. "

Predanost United CleanPlusa kupcima već se događa na cijelom putovanju kroz mrežu Uniteda na više načina. Do danas je United implementirao više od desetak novih politika i postupaka usklađenih s United CleanPlusom koji su dizajnirani imajući na umu zdravlje i sigurnost, uključujući:

U predvorjima aerodroma:

Smanjivanje dodirnih točaka privremenim isključivanjem samoposlužnih kioska i započinjanjem uvođenja, na odabranim mjestima, beskontaktnih kioska koji kupcima omogućuju ispis oznaka vrećica pomoću vlastitog uređaja za skeniranje QR koda.
Aktivno promovira društveno distanciranje s poboljšanim natpisima, uključujući pravilo od 6 stopa na šalterima karata koje omogućava minimalan kontakt između agenata i kupaca.
Postavljanje štitnika za kihanje na ključnim točkama interakcije, uključujući i na našim šalterima za prijavu.

Na Kapiji:

Ukrcavanje manje kupaca odjednom kako bi se omogućila veća udaljenost tijekom postupka ukrcaja, smanjujući gužvu na vratima i mlaznom mostu.
Tražimo od naših kupaca da sami skeniraju svoje ukrcajne karte na našim čitačima vrata.
Opremanje naših zaposlenika dostupnim proizvodima za dezinfekciju kako bi mogli dezinficirati područja osjetljiva na dodir, uključujući naslone za ruke i rukohvate.

U Ujedinjenim klubovima:

Zaštitni štitnici za kihanje instalirani na našim stolovima za provjeru vjerodostojnosti i službama za korisnike minimaliziraju kontakt između naših gostiju i članova tima
Poboljšana sigurnost i dobrobit članova tima zahtijevajući upotrebu osobne zaštitne opreme
Povećana je učestalost čišćenja naših površina osjetljivih na dodir i opremanje članova tima dezinficijensima za čišćenje
Uklonjena sjedala u prostoru bara radi aktivnog promicanja fizičkog distanciranja
Pretpakirana hrana i piće dostupni su samo u baru kako bi smanjili dodirne točke kupaca

U zrakoplovu:

Od 22. svibnja United će predstaviti ekonomičnu vrećicu grickalica "sve u jednom" koja zamjenjuje ekonomični napitak i besplatnu uslugu odabira grickalica na domaćim letovima planiranim 2 sata i 20 minuta ili više. Ova će vrećica sadržavati zamotanu mazivu za čišćenje, 8.5 oz. flaširana voda, Stroopwafel i paket pereca
Poboljšanje sanitacije kabine, uključujući elektrostatičko prskanje, što će se dogoditi prije svakog leta koji započinje ovog lipnja.
Zahtijevajući od svih zaposlenika i kupaca na brodu da nose masku ili pokrivalo za lice, pomažući jedni drugima u zaštiti.
Isporuka pojedinačno zamotanih vlažnih maziva za ruke kupcima dok se ukrcavaju.
Ograničavanje unaprijed odabranih sjedala gdje je to moguće i omogućavanje kupcima da prelaze na alternativne letove kada očekujemo da će let imati više od 70% kapaciteta.

Iza scene:

Primjena provjera temperature zaposlenika prije početka radnog dana, bolja zaštita zdravlja, kao i suigrača i kupaca.
Zaposlenici proizvode sredstvo za dezinfekciju ruku koje se koristi u cijeloj zrakoplovnoj kompaniji.

ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:

United consulted with experts at Cleveland Clinic to provide guidance on the airline’s policies and procedures – from mandatory face coverings, to touchless kiosks in select locations for baggage check-in, to social distancing – and ensure they meet or exceed industry standards.
The United CleanPlus commitment to customers is already happening throughout the travel journey across the United network in a number of ways.
Clorox is working closely with United to enhance the airline’s cleaning program, redefine disinfection procedures and equip customers with amenities at select locations that help support a healthier and safer environment throughout their travel journey.