O hotelu se obično ne razmišlja kao o potencijalno opasnom mjestu. Upravo suprotno - tamo se ljudi odlaze opustiti, uživati i dobro se zabaviti. Ali provozajte se turističkim središtem poput Las Vegas na primjer, a jumbo plakati u izobilju oglašavaju odvjetnike spremne braniti hotelske goste koji su ozlijeđeni u hotelima.
Neki od najčešćih uzroka hotelskih ozljeda uključuju ove probleme.
Poskliznuća, spoticanja i padovi
Klizanje i padovi u hotelima mogu biti rezultat kombinacije čimbenika, najčešće mokrih ili skliskih podova u zajedničkim prostorijama, kupaonicama ili oko bazena, ali također mogu biti uzrokovani neravnim ili oštećenim podovima, tepisima ili pločnicima. Dodatno pretrpane šetnice i slabo osvijetljeni prostori uzroci su, kao i vremenski uvjeti, kao što je kada gosti dolaze zbog ostataka snijega koji su gazili s njihove obuće u predvorju.
Nesreće s dizalom i pokretnim stepenicama
Mehanički kvarovi ili kvarovi i problemi s dizalima mogu dovesti do ozljeda kao što su spoticanje, padovi ili čak ozbiljnije nesreće. Neki od ovih problema nastaju zbog neadekvatnog održavanja.
Ozljede povezane s krevetom
Gosti bi mogli zadobiti ozljede zbog srušenih ili neispravnih kreveta, neispravnih okvira ili nepropisno održavanog namještaja u hotelskim sobama. Ozljede mogu nastati i od okvira kreveta ili uzglavlja s oštrim rubovima.
Nesreće u bazenu i teretani
Ozljede se mogu dogoditi u hotelskim teretanama zbog neispravne i neispravne opreme, nedostatka odgovarajućeg održavanja ili neadekvatnih uputa za uporabu. Skliske palube bazena često su problem, kao i nedostatak odgovarajućeg nadzora u bazenima.
Bolest uzrokovana hranom
Ozljede povezane s bolestima koje se prenose hranom mogu se dogoditi ako hotelski restoran ili ugostiteljske usluge ne slijede odgovarajuću praksu higijene i sigurnosti hrane što dovodi do kontaminirane hrane ili vode. Loše higijenske prakse u kuhinjama ili blagovaonicama također su uzročnici potencijalnog trovanja hranom.
Napadi i sigurnosni problemi
Nažalost, u hotelima se mogu dogoditi incidenti koji uključuju napad, krađu ili druge sigurnosne probleme, što predstavlja rizik za sigurnost gostiju. Ovi incidenti često su uzrokovani neadekvatnim sigurnosnim mjerama kao i slabo osvijetljenim parkiralištima ili ulazima te nedovoljnim nadzorom.
Opekline ili opekotine
Gosti mogu zadobiti opekline od vruće vode, neispravnih uređaja, nepropisno održavanih sustava grijanja ili drugih grijaćih tijela u hotelu. Zabrinjavajući su i problemi s toplom vodom u tuševima ili slavinama.
Neispravan namještaj ili uređaji
Unatoč činjenici da je hotelski namještaj očišćen, možda se neće često testirati na njihovu trajnost. Srušeni stolci ili stolovi i slomljeni ili nestabilni elementi u kupaonicama mogu uzrokovati ozbiljne ozljede.
Neadekvatna signalizacija
Nedostatak znakova upozorenja za potencijalne opasnosti kao što su skliski podovi ili čak prometni uvjeti prilikom izlaska iz hotelske parkirne garaže može dovesti do ozljeda. Čak i loše označeni izlazi za slučaj opasnosti postaju opasnost u slučaju požara u hotelu.
Infestacije stjenicama
Dok stjenice obično ne uzrokuju ozbiljne ozljede, neadekvatne mjere za kontrolu štetočina ili čak u slučaju da se nalaze u susjednoj prostoriji u odnosu na prostoriju koja se fumigira, mogu uzrokovati ekstremne zdravstvene opasnosti od otrovnih kemijskih para. Jedan takav slučaj trenutno je u tijeku u Velikoj Britaniji u kojoj je fumigacija stjenica mogla dovesti do smrti para koji je boravio u sobi koja je dijelila zajednička vrata.
Ako se dogodi ozljeda u hotelu, važno je prijaviti incident hotelsko osoblje odmah. Potražite liječničku pomoć za bilo kakve ozljede i dokumentirajte detalje incidenta što je temeljitije moguće. Ako je do ozljede došlo zbog nemara hotela, važno je uzeti u obzir traženje pravnog savjeta kako biste razumjeli prava i opcije. Imajte na umu da se zakoni o odgovornosti hotela mogu razlikovati, stoga je savjetovanje s pravnim stručnjakom presudno za specifične smjernice na temelju situacije i lokacije.
