Zašto tvrtke za najam automobila dodaju dodatne naknade? Jer oni mogu.

Pazite na kazne za otkazivanje. Čuvajte se nadopuna energije. I pripazite na naknade za objekte.

Ne, ne na vašoj zrakoplovnoj karti. Ne na vašoj hotelskoj foliji. Ove nove dodatke možda ćete pronaći na sljedećem računu za najam automobila.

U zaostalim firmama za iznajmljivanje automobila tiho dodaju nova dodatna sredstva dizajnirana za podizanje prihoda u recesijskoj ekonomiji.

Da biste stekli ideju koliko apsurdno postaje, upoznajte Jima Swofforda. Nedavno je na svom računu za Hertz pronašao tajanstvenu naknadu od 5 dolara, što je predstavnik opisao kao naknadu za otkazivanje. Tvrtke za iznajmljivanje automobila svojim kupcima obično ne naplaćuju otkazivanja, pa je Swofford, koji često iznajmljuje Hertz, rekao da ne želi još jedan automobil koji je rezervirao za kasnije.

"To će biti 25 dolara", rekao mu je agent.

"Pa sam u šali rekao da neću otkazati, već samo biti nedolazak", sjeća se. "Rekla je da bi to rezultiralo naknadom od 50 dolara."

Ili razgovarajte s Ericom Hegwerom, fotografom iz Austina u Teksasu, koji je nedavno na svom računu za najam automobila Hertz primijetio "doplatu za energiju" od 1 USD. "Moji prijašnji najmovi nisu ga imali", kaže on.

Pitao sam Hertza o dva nova nadoplata. Glasnogovornica tvrtke Paula Rivera rekla mi je da se naknada za otkazivanje, koja je dodana u prosincu, odnosila samo na unaprijed plaćene rezervacije, a namijenjena je „nadoknađivanju Hertzu za papire i račune povezane s unaprijed plaćenom rezervacijom“. Naknada također pokriva dio troškova tvrtke za držanje vozila za unaprijed plaćene rezervacije. Dodatak za energiju, koji je dodan u listopadu, naplaćuje svim najamninama u većini država dodatnih 1 USD dnevno "kako bi nadoknadio sve veće troškove komunalnih usluga, goriva za autobus, ulja i masti", rekla je.

Lako je shvatiti zašto tvrtke za iznajmljivanje automobila poduzimaju ove korake. Industrija krvari novac brže od nafte koja curi iz ispucale brtve. Hertz je u četvrtom tromjesečju izgubio 73 milijuna dolara, a konkurent Avis u istom je razdoblju 121 milijun dolara. Prošli su puno bolje od Advantage Rent A Car, koji je u prosincu podnio zahtjev za zaštitu od bankrota i čija je imovina prodana Hertzu za prijavljenih 33 milijuna dolara.

Predstavnik Američke udruge za iznajmljivanje automobila, trgovačke grupe za iznajmljivanje automobila, kaže da su ove naknade ključne za opstanak industrije (www.elliott.org/blog/6333). Ali to tvrtkama ne daje dozvolu da iznenade svoje kupce. "Tvrtka za iznajmljivanje automobila ima obvezu jasno i kratko objasniti sve naknade i naknade u vrijeme najma", kaže Robert Barton, predsjednik udruge i glavni operativni direktor U-Save Car & Truck Rental.

Kako ostati ispred ovih statista? Znati je pola bitke. Evo pet novijih optužbi koje bi vas mogle dobiti.

1. Naknada za nešto što ste već platili

Ovo je jedan od kreativnijih novih načina odvajanja od novca: dvaput vam naplaćujete istu stvar. "Već tri puta, s tri različite tvrtke, pokušali su mi naplatiti benzin kad sam vratio automobil s punim spremnikom i tvrdio da je to bila iskrena pogreška", kaže Sid Savara, softverski inženjer iz Oahua na Havajima. "Navodi me na sumnju da samo prikupljaju naknadu i većina ljudi to ne primjećuje ili ne prigovara."
Autor iz Divietra iz Bostona John DiPietro donio je vlastiti transponder za naplatu E-ZPass-a kad je nedavno unajmio automobil u Massachusettsu, ali proračun mu je svejedno naplatio ceste s naplatom cestarine. "Još uvijek to pokušavamo riješiti", rekao mi je.

Sada je više nego ikad važno biti u potrazi za duplikatima troškova na računu za najam.

2. Naknada za nešto što bi trebalo doći uz automobil

Kao što su gume. Enterprise je nedavno naplatio jednom od čitatelja Edgara Dworskyja "naknadu za gume" u iznosu od 2 dolara. (Uređuje web stranicu pod nazivom Svijet potrošača (www.consumerworld.org), a poput mene, od putnika čuje puno horor priča.) Kolika je naknada za gumu? Enterprise je rekao Dworskyju da to zahtijeva država Florida. "Pretpostavljam da je savjet potrošača da sljedeći put naruče automobil bez guma", našalio se.

No, druge naknade ne mogu se svaliti na državu, uključujući dodatke koji pokrivaju troškove ulja i masti. Bilo bi zanimljivo pojaviti se na pultu za iznajmljivanje automobila s četiri gume i limenkom Pennzoila i zatražiti da se odreknu te naknade. Mislite da bi to učinili? Da, nisam ni ja.

3. Doplata za nadoplate

Scott Lerman pronašao je "naknadu za privilegiranje" prilikom svog posljednjeg najma automobila na Floridi, koji se odnosio na najamnine podignute u roku od 48 sati od dolaska leta. "Nikad nisam vidio nešto slično", kaže Livingston, slobodni publicist sa sjedištem u New Jerseyu. (Naknada pokriva troškove upravljanja lokacijom izvan zračne luke.)

Drugi iznajmljivači izvijestili su da su vidjeli sličnu nadoplatu u kombinaciji s onim što se često naziva naknadom povrata koncesije, koja iznosi dodatak povrh nadoplate. U najboljem slučaju, tvrtke za iznajmljivanje automobila smišljaju nova i zbunjujuća imena za svoje naknade. U najgorem slučaju, naplaćuju nam naknadu povrh druge naknade. Sljedeće što znate bit će nadoplata uz nadoplatu povrh nadoplate. Ne smijte se - sigurna sam da su to već pomislili.

4. Porez na stadion

Naknade za nove stadione i koncertne dvorane tehnički nisu nove, a tehnički ih niti ne kontroliraju tvrtke za iznajmljivanje automobila. Osim što općine stalno smišljaju nove, a tvrtke za iznajmljivanje automobila ne lobiraju dovoljno snažno da bi im se uklonile naknade. Tako tvrtke za iznajmljivanje nisu potpuno besprijekorne.

Seth Mendelsohn, predsjednik prehrambene trgovine u Boulderu u državi Colorado, na svom je računu pronašao naknadu za "downtown arenu" u iznosu od 4 dolara kad je nedavno posjetio Kansas City. "Očito grad pokušava dio Sprint centra platiti putem najma automobila", rekao mi je.

Postoje na desetke - možda stotine - tih takozvanih poreza na stadione širom zemlje. A novi se stalno pojavljuju. Jedan od najnovijih je porez na najam automobila u okrugu Gwinnett, Ga., (Www.sabernomics.com/ sabernomics / index.php / 2008/01 / gwinnetts-game-of-shadows /) za izgradnju stadiona za Atlanta Braves . I samo prošlog tjedna, zakonodavci su predložili porez u iznosu od 2 dolara za financiranje prijevoza željeznicom na Južnoj Floridi (www.elliott.org/blog/love-mass-transit-you-might-pay-for-it-next-time-you-rent -a-car-in-florida).

5. Dodatne naknade za vozače

Nisu potpuno novi, ali način na koji se provode nedavno se promijenio. Kad su Carol Stevenson i njezina sestra unajmile automobil od Paylessa u Phoenixu, zatraženo je da plaćaju 9 dolara dnevno više ako Stevensonova sestra želi voziti. "A to nije uključivalo njihovo odricanje od osiguranja", sjeća se ona.

Zašto naplaćivati ​​dodatnog vozača? Jednostavan odgovor: jer mogu.