Pacific Blue poziva Vladu da prisili zračne prijevoznike da javno objavljuju svoje evidencije o uspješnosti, unatoč dugim kašnjenjima na svojoj novoj domaćoj mreži.
U pismu je pisalo ministrici prometa Annette King i ministrici za zaštitu potrošača Judith Tizard pozivajući Vladu da postavi standard izvješćivanja za zračne prijevoznike kako bi navela koliko često dolaze na vrijeme i učestalost kašnjenja.
Izvršni direktor Virgin Blue Airlines grupe Brett Godfrey rekao je da će se ovim potezom potrošaču dati transparentan uvid u to koje će zračne kompanije vjerojatnije stići na odredište na vrijeme.
Pacific Blue nedavno se našao na udaru putnika koji su se suočili s kašnjenjima preko noći. U studenom je zračni prijevoznik zabilježio najgore rezultate na vrijeme u više od tri godine, sa 78 posto letova na vrijeme.
To se odnosilo na ukupnu grupu Virgin Blue, koja uključuje letove za pacifičke otoke i Australiju.
Pacific Blue pokrenuo je svoju domaću uslugu, između Christchurcha, Wellingtona i Aucklanda, u studenom.
Gospodin Godfrey rekao je da je došlo do ozbiljnog poboljšanja u posljednjih nekoliko tjedana, s domaćim i međunarodnim točnim podacima "u 80-ima".
Prošlog tjedna, više od 93 posto letova Pacific Blue bilo je na vrijeme svih dana, osim dva, rekao je Godfrey.
Imao je nekih problema s kvarom zemaljske opreme, ali je sada ugovorio s tvrtkom Menzies Aviation za rukovanje opremom. Također je sklopio nove rezervne ugovore s Air New Zealandom.
“Imali smo neke ljude koji su kritizirali naše performanse na vrijeme i, da budem iskren, sve zračne tvrtke imaju problema s performansama na vrijeme. Ali nikada ne možete iskreno odrediti tko je bolji dok ne dođete u poziciju u kojoj vlada nalaže obvezno objavljivanje. "
Pravovremene podatke o uspješnosti interno su bilježili zračni prijevoznici, ali na Novom Zelandu nije bilo zahtjeva za njihovo objavljivanje.
Gospodin Godfrey rekao je da će rado otkriti na vrijeme nastup Pacific Pacific ako sve ostale zračne tvrtke učine isto.
Glasnogovornik Air New Zealanda rekao je da će podržati javno dijeljenje performansi na vrijeme ako se može postići dogovor o standardima izvješćivanja.
stvari.co.nz
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- U pismu je pisalo ministrici prometa Annette King i ministrici za zaštitu potrošača Judith Tizard pozivajući Vladu da postavi standard izvješćivanja za zračne prijevoznike kako bi navela koliko često dolaze na vrijeme i učestalost kašnjenja.
- Izvršni direktor Virgin Blue Airlines grupe Brett Godfrey rekao je da će se ovim potezom potrošaču dati transparentan uvid u to koje će zračne kompanije vjerojatnije stići na odredište na vrijeme.
- Prošlog tjedna, više od 93 posto letova Pacific Blue bilo je na vrijeme svih dana, osim dva, rekao je Godfrey.
