Ističući svoju stalnu predanost vlasnicima hotela, članovima tima i gostima, Wyndham Hotels & Resorts, najveća svjetska tvrtka za franšizu hotela s približno 9,300 hotela iz 90 zemalja, danas je pokrenula „Računajte na nas," nova dugoročna, višestrana inicijativa za izgradnju povjerenja među gostima i za potporu primateljima franšize jer započinje s pripremama za dobrodošlicu putnicima u svojih više od 6,000 američkih hotela.
Pokretanje nove inicijative slijedi dijalog i suradnju s primateljima franšize za Wyndham, članovima njegovih savjetodavnih vijeća za franšizu, vodećim industrijskim partnerima i ključnim trgovinskim organizacijama poput Američkog udruženja hotela i smještaja (AHLA). Neposredni fokus je daljnje podizanje protokola o zdravlju i sigurnosti u hotelima Wyndham nakon Covid-19, podupiru kritične opskrbne lance i uvode nove standarde, obuku i smjernice utemeljene na smjernicama američkih Centara za kontrolu i prevenciju bolesti (CDC). Wyndham će se također udružiti s industrijskim čelnikom Ecolabom u pogledu potrebe za dosljednom uporabom dezinficijensa odobrenih od strane EPC-a tvrtke Ecolab u hotelskim sobama i javnim prostorima širom zemlje.
"Želimo da svakodnevni putnik zna da može računati na to da ćemo svoje zdravlje i sigurnost staviti na prvo mjesto", rekao je Geoff Ballotti, predsjednik i izvršni direktor Wyndham Hotels & Resorts. „Preko 90% naših današnjih hotela u SAD-u otvoreno je i svake noći primaju ključne poslovne, vladine, zdravstvene i hitne službe. Pozdravljamo ove svakodnevne heroje koji održavaju našu naciju u pogonu. Znamo da će ljudi također putovati opet u slobodno vrijeme i vidjeti obitelj i prijatelje. A kad to učine, Wyndham će ih spremno dočekati natrag. "
Ključne rane komponente nove inicijative - osmišljene tako da budu troškovno neutralne u kombinaciji s drugim nedavnim operativnim promjenama - planiraju početi s uvođenjem u narednim tjednima i uključuju:
Poboljšano čišćenje i dezinfekcija soba i javnih prostora
Proširenjem desetljeća dugog odnosa s vodećim proizvođačem Ecolaba, Wyndham će zahtijevati dosljednu upotrebu Ecolabovih dezinficijensa odobrenih EPA-om u svim američkim hotelskim sobama i na javnim prostorima. Nadovezujući se na već visoke operativne standarde u svojim hotelima, očekuje se da će ovaj potez pomoći u pružanju povišenog i dosljednijeg iskustva čišćenja u cijeloj zemlji, a vlasnicima hotela i članovima njihovog tima pružiti pristup najboljoj obuci i resursima tvrtke Ecolab, uključujući teren tim od više od 2,000 terenskih stručnjaka koji su spremni pružiti pomoć hotelima.
Globalni lider u tehnologijama i uslugama za zaštitu voda, higijene i prevencije infekcija s gotovo 100 godina iskustva, Ecolab razvija svoje proizvode rigoroznim, znanstvenim pristupom prevenciji infekcija koji pomaže hotelima da dosljedno postižu najviše standarde čišćenja. Posljednjih godina operativni timovi Wyndhamove marke proveli su značajno vrijeme u istraživačkim i razvojnim objektima tvrtke Ecolab, povećavajući svoje obrazovanje o najboljim praksama i nudeći perspektivu o stvarnoj uporabi i kako stvoriti bolji, čišći boravak za goste.
Jednostavan pristup COVID-19 Health Essentials
Kao odgovor na rastuće izazove s kojima se suočavaju mnoga mala poduzeća i pojedinci dok pokušavaju osigurati neophodne zdravstvene potrepštine koje udovoljavaju CDC smjernicama, Wyndham će iskoristiti svoje razmjere i odnose sa svjetskim distributerima kako bi počeo isporučivati kritične proizvode u svojih više od 6,000 hotela diljem SAD-a u sljedećih 30 dana. Predmeti će sadržavati maske za lice za članove hotelskog tima, sredstvo za dezinfekciju ruku za distribuciju u javnim prostorima i sobama i dezinfekcijske maramice za goste. Iskoristivši količinske popuste o kojima je Wyndham pregovarao, ti će stavci biti dostupni vlasnicima hotela po cijeni uz financiranje svih početnih pošiljki i odgodu plaćanja od hotela do 1. rujna 2020.
Ispunjenje obećanja o „sigurnom boravku“
Kao član Savjetodavnog vijeća AHLA-e za siguran boravak, Wyndham se pridružio ostalim industrijskim čelnicima, kao i stručnjacima za javno zdravstvo, znanstvenicima i medicinskim čelnicima kako bi razvio niz najboljih industrijskih praksi i smjernica koje su usredotočene na poboljšane prakse čišćenja hotela, socijalne interakcije, i protokoli na radnom mjestu kako bi se odgovorilo na nove zdravstvene i sigurnosne izazove koje je predstavio COVID-19. U koordinaciji s uvođenjem ovih smjernica, Wyndham će provesti niz obaveznih virtualnih treninga za sve hotele, istovremeno pružajući dodatne resurse poput kućnih kontrolnih popisa, koje hoteli mogu koristiti s članovima tima kako bi osigurali dosljednost i odgovornost u izvršavanju.
Vidljiva predanost gostima
Prepoznajući važnost izgradnje povjerenja i ulijevanja povjerenja, Wyndham također poduzima korake kako bi osigurao da gosti i članovi hotelskog tima mogu fizički vidjeti gore navedene napore i vjerovati u njihov utjecaj. Gostima će na prijavi biti ponuđene higijenske maramice zajedno s ključnim karticama, primijetiti mjere za poboljšanje socijalnog udaljavanja u javnim prostorima, promatrati učestalo čišćenje i dezinficiranje područja visokog dodira i u svakoj sobi mogu koristiti besplatan putni dezinficijens . Da bi dodatno ojačao te napore, Wyndham će hotelima staviti na raspolaganje paket markiranih kolaterala koji naglašavaju ključne sigurnosne mjere. Slične poruke također će se probiti na web stranice tvrtke, e-adrese i društvene kanale tvrtke.
"U vrijeme kada se naša industrija suočava s neviđenim izazovima, Wyndham se još jednom pokazao kao nepokolebljivi partner i zagovornik mene i mog poslovanja", rekao je Ajit Patel, predsjednik Days Inn®-a od strane Savjetodavnog vijeća Wyndham Franchise i 21-godišnji primatelj franšize za Wyndham. "Dosljedno stavljajući na prvo mjesto potrebe svojih korisnika franšize, Wyndham nam omogućuje da uvijek učinimo ono što je najbolje za naš hotel, a zauzvrat ono što je najbolje za članove našeg tima i naše goste."
#rebuildingtravel
