Zemlje članice podregije Velikog Mekonga nevjerojatno su predane poticanju regionalne turističke suradnje. Ove godine ćemo proslaviti naš 23. Mekong turistički forum u Baganu u Mijanmaru, koji je na UNESCO-vom popisu svjetske baštine.
Očito se mnogo toga promijenilo u regiji, ali iu globalnom turizmu, u proteklih 20 godina. Dok su neke zemlje bile zatvorene za turizam, druge su bile u ranim fazama razvoja. Danas su sve zemlje usmjerene na turizam kao ključni gospodarski stup.
Rastuća azijska srednja klasa pomaknula je ključna izvorna tržišta sa zapada na istok, što je rezultiralo s više regionalnih turista, koji zahtijevaju različite proizvode i komunikacijske kanale. No unatoč svemu tome, ključni izazov s kojim smo se suočili i koji pokušavamo prevladati jest potaknuti angažman.
Kako bi se prevladala ova prepreka, Koordinacijski ured za turizam Mekonga stvorio je razne inovativne inicijative za poticanje angažmana javnog i privatnog sektora, kao što su:
– platforma za društveni marketing i izgradnju kapaciteta „Mekong Moments“
– regionalna kampanja na društvenim mrežama “Mekong Mini Movie Festival”
– odgovorni turistički vodič “Experience Mekong Collection”
– „Trendovi Mekonga” – pružanje uvida u turizam
– program “Mekong Innovative Startups in Tourism” (MIST), mentorstvo startupima u kategorijama putne tehnologije i društvenog utjecaja
– institucionalna web stranica MekongTourism.org, s e-knjižnicom
– Mekong Tourism Contributor Program
– godišnja industrijska konferencija “Mekong Tourism Forum”
Stvaranje regionalne turističke suradnje između više zemalja može biti pravi izazov. Kako stvarate vrijednost za industriju putovanja i turizma u regiji Mekong?
Strategija Koordinacijskog ureda za turizam Mekonga (MTCO) u proteklih pet godina u potpunosti je izgrađena oko doprinosa, suradnje i angažmana dionika. Ako se angažman može postići, suradnička priroda marketinga destinacije je neizmjerno moćna – sve dok je omogućena na način da svaki dionik u posjetiteljskoj ekonomiji pridonosi, donoseći korist vlastitom poslovanju i naposljetku zajednički povećavajući vrijednost ukupne izloženosti destinacije. .
Ovaj model suradnje mogao bi, u teoriji, omogućiti bilo kojoj niskobudžetnoj destinaciji da se učinkovito natječe s bilo kojom gotovinom bogatom destinacijom, gradeći virtualne konzorcije putničkih tvrtki u destinaciji.
Razvili smo suradnički marketing i ekosustav izgradnje kapaciteta za poticanje održivog turizma i uključivog rasta u regiji. Ova je strategija također transformirala tradicionalni model upravljanja odredištem u uključivi model masovnog marketinga. Rezultat: održiva marka koju pokreću autentična iskustva koja stvaraju i isporučuju mala, odgovorna putnička poduzeća. Njih dijele pravi putnici, nadahnjujući svijet da posjeti regiju kao svjesni i svrhoviti putnici.
Zbirka Experience Mekong okuplja mala, srednja i društvena poduzeća predana odgovornom turizmu. Koje kriterije tvrtka mora ispuniti da bi bila dio ove grupe?
Potrošački trendovi potaknuli su želju putnika da se uključe u autentična lokalna i održiva iskustva. To je pozitivno za uključivi turizam, a ekonomska vrijednost koju turizam donosi širi se na sekundarna odredišta i zajednice u kojima mikro, mala i srednja poduzeća imaju priliku imati koristi.
Ove male odgovorne turističke tvrtke odabrane su da čine kolekciju Experience Mekong, koja služi kao pouzdana potrošačka oznaka za društvena poduzeća u sektoru putovanja. Zbirka je usklađena sa 17 ciljeva održivog razvoja Ujedinjenih naroda (SDG) i funkcionira kao platforma za izgradnju kapaciteta za druge tvrtke da uče i dijele najbolje prakse.
Zbirka Experience Mekong sada se sastoji od blizu 350 malih, odgovornih putničkih tvrtki. Oni nude održiva iskustva putovanja u kategorijama boravka, kušanja, radnje, kupnje, krstarenja i obilaska.
Svatko može nominirati tvrtke koje će biti dodane u kolekciju Experience Mekong, a Mekong Tourism Advisory Group (MeTAG) osigurava da te tvrtke zapravo stvaraju društveni utjecaj na svoje zajednice i pružaju autentično lokalno iskustvo.
“Potrošači”, uključujući putnike i stanovnike, dijele svoja iskustva s tim poduzećima na društvenim mrežama, gradeći sadržajni oblak odgovornih iskustava putovanja u regiji Mekong.
Ovaj održivi model ima ove "promotore" koji organski grade brend destinacije vođen dionicima oko autentičnih i održivih iskustava, čuvajući baštinu i kulturu destinacije, uz podršku lokalne zajednice.
Jeste li vidjeli neke rezultate da su ti programi bili uspješni?
