Ususret godišnjoj radionici Europske udruge turoperatora (ETOA), Hoteliers European Marketplace, hotelijerstvo se suočava s tmurnom godinom. Broj rezervacija poslovnih putovanja je u padu, a hoteli se suočavaju s praznim sobama i padom prihoda kao nikada prije. Međutim, ima razloga za optimizam – ovogodišnji HEM ima više kupaca nego prethodnih godina, s kupovnom moći od preko 5 milijardi eura za dolazni turizam u Europu u 2009., a postoje i neki vrlo povoljni temeljni tržišni uvjeti.
Sjedinjene Države najveće su izvorno tržište za Europu, a najgora recesija u posljednjih 30 godina prisilila je tvrtke u Sjedinjenim Državama da ponovno procijene svoj proračun za putovanja. Mnogi su u potpunosti ograničili međunarodna putovanja, dok su drugi postavili ograničenja direktorima da lete ekonomskom klasom i spuste se na jeftinije hotele.
“Poslovna putovanja uvijek padnu u prosincu, ali ove bi se godine dodatno smanjila jer tvrtke pokušavaju smanjiti troškove, rekao je Robert Barnard, partner u hotelskim savjetodavnim uslugama kod računovođa PKF. „Veseleći se 2009. godini, slaba kila možda će pomoći vratiti neke turiste u Veliku Britaniju, a time i u hotele, ali u cjelini će ovo biti više godina testiranja za hotelijere nego posljednjih nekoliko i trebali bi se nastaviti pripremati za pad poslovanja. "
Posljednje preliminarne brojke koje je upravo objavio PKF pokazuju da je u Londonu cijena soba pala u prosincu sa 139.33 funti u 2007. na 138.03 funte u 2008. - pad od 0.9 posto - dok je popunjenost pala za 1.2 posto. Sveukupno, to znači pad od 2.1 posto u prinosu soba za mjesec sa 102.07 GBP u 2007. na 99.89 GBP u 2008.
Dosadašnje brojke bile su malo pozitivnije, London je postigao rast prinosa soba za 2.7 posto u godini sa 114.08 funti u 2007. na 117.19 funti u 2008: to je uglavnom bilo potaknuto rastom cijene od 4.6 posto.
Dok loši naslovi i dalje opisuju globalnu ekonomsku turobnost, turistička industrija s oprezom gleda na 2009. godinu, kaže James Chappell, generalni direktor STR Global, tvrtke za uspoređivanje i istraživanje za smještaj i ugostiteljstvo. “Nedavna predviđanja o širem ekonomskom padu učinit će 2009. teškom godinom za hotelijere u Velikoj Britaniji. Pogoršanje ekonomskih uvjeta započeto bankarskom krizom koja je zahvatila gospodarstva širom svijeta rezultiralo je padom RevPAR-a u sve više regija ”, rekao je.
STR Global prati podatke o zauzetosti, prosječnim dnevnim cijenama i ključnoj mjeri, stopi po slobodnoj sobi. Njihovo najnovije izvješće pokazuje najveći pad popunjenosti među europskim hotelima u Rimu i Madridu, koji su također pretrpjeli najveći pad u RevPAR-u. Stopa popunjenosti u Rimu pala je za 17.5 posto na 72.4 posto, a u Madridu za 13.8 posto, na 71.1 posto, na godišnjoj razini. RevPAR u Rimu smanjio se za 30.5 posto na 156.22 dolara, a u Madridu je pao za 24.9 posto na 107.37 dolara.
Unutar Europe godišnja postotna promjena RevPAR-a za Berlin, London i Beč prošla je podnošljivo dobro. Barcelona i Prag imali su značajne padove. "Ono što možemo vidjeti je da su ona tržišta s većim udjelom hotela s međunarodnom robnom markom uspjela zadržati stopu bolje od ostalih", rekao je Chappell.
Slamna anketa Europskog udruženja turoperatora sa sjedištem u Londonu sugerira da su rezervacije za obrazovne ture ove godine na razini onih iz 2008. Trgovina na veliko pala je za 20 posto. U sektoru zabave rezervacije za ture s pratnjom smanjene su za oko 40 posto, a smanjene su i rezervacije neovisnih putnika, ali to je možda uglavnom zato što žele pričekati i vidjeti hoće li se cijene spustiti bliže vremenu.
“Amerikanci reagiraju na cijenu. Ako turoperatori i njihovi dobavljači mogu dovoljno sniziti cijene, Amerikanci će reći "Ne mogu si priuštiti da ne idem", rekao je Bob Whitley, predsjednik Udruženja turoperatora Sjedinjenih Država (USTOA). “Vidjeli smo to mnogo puta u prošlosti: kada se posebni“ specijalci ”nađu na tribinama, rasprodaju se za nekoliko minuta. Amerika uvijek putuje ako je cijena ispravna. "
Ovaj optimistični stav ponavlja i William A. Maloney, izvršni direktor Američkog društva putničkih agenata (ASTA). “Dolar je jači nego desetljeće. U ovoj ekonomskoj klimi na odredištima je manje gužve, a objekti će biti vrlo željni poslovanja. A Amerika je sada izrazito sigurna da će je dočekati posvuda, iz bilo kojeg razloga ”, rekao je. “Svi bi se trebali sjetiti da su SAD i dalje tržište broj jedan za Europu. Stoga moraju održavati kontakt: izvan pogleda je izvan uma. Putovanje je uvijek iskustvo koje poboljšava život: sada je to izvanredna vrijednost. "
Jedna od ključnih strategija za suočavanje sa padom poslovnih putovanja i vraćanje određenog povjerenja europskom povezanom turizmu jest naterati putnike u rekreaciji da popune prazninu koju su ostavili odsutni korporativni kupci.
S obzirom na trenutnu volatilnost tržišta, teško je procijeniti opseg ili učinak ovog pada potražnje, kaže Reto Wittwer, predsjednik i izvršni direktor Kempinskog. „Iako se poslovna putovanja usporavaju u drugoj polovici 2008. i nastavit će se tijekom 2009., portfelj Kempinskog sada je diverzificiran u pogledu lokacija u gradovima i odmaralištima, grupa ima koristi od tradicionalno snažnog segmenta slobodnog vremena, koji smanjuje sve moguće udarac."
Za posjetitelje Europe organizirat će se jeftine avionske karte i snižene cijene soba, baš kao što je američki dolar ojačao u odnosu na euro i funtu. Kreativne marketinške strategije, sheme lojalnosti i poboljšane razine korisničke usluge također imaju značajnu ulogu u održavanju i vraćanju povjerenja u putovanja i turizam.
Razmjeri ekonomskog pada i njegovi učinci na turističku industriju temeljit će rasprave na predstojećem Europskom tržištu hotelijera. Događaj je radionica 27. veljače, čiji je domaćin ETOA, a okuplja turoperatore, internetske posrednike, veletrgovce i hotelijere. Vrijeme održavanja radionice je presudno, dolazi na vrhuncu sezone ugovaranja, ali isto tako kako recesija zahvata.
"Više nego ikad važno je da kupci i dobavljači razgovaraju jedni s drugima", rekao je izvršni direktor ETOA-e Tom Jenkins. “Ovo je ključna prilika za poslovanje za narednu godinu. HEM je jedini ETOA događaj otvoren za nečlanove i vremenski se podudara s visinom razdoblja ugovaranja, pružajući još veću priliku za poslovanje s pravim ljudima u jednom danu. "
“Naša glavna tržišta su Amerika i Japan. Oboje i dalje predstavljaju najbolju priliku za privlačenje posjetitelja. Imaju - i dalje imaju - ogromne rezerve ljudi koji si mogu priuštiti i žele doći u Europu ”, rekao je Jenkins. “Oboje su vidjeli kako im valute rastu. Dolar je prema euru skočio za 25, a jen za 45 posto. Ako se održi, Europa će biti najbolje kupiti desetljeće. "
(1.00 USD = 0.70 UK.)
