Danas je u Hrvatskoj dostupno Caribbean Airlines lansirao najnoviji svoj digitalni proizvod, mobilnu aplikaciju Caribbean Airlines. Aplikacija je dizajnirana za korištenje na IOS i Android uređajima i sadrži niz alata za poboljšanje korisničkog iskustva putovanja. Dostupan je za BESPLATNO preuzimanje za Android i iOS korisnike na Google Play Store ili jabuka Trgovina aplikacijama.
Nova mobilna aplikacija korisnicima omogućuje korištenje svojih mobilnih uređaja za:
• rezervirajte letove do svih odredišta koje servisira Caribbean Airlines i njegovi međulinijski partneri
• platiti Caribbean Plus sjedala ili dodatnu prtljagu
• prijava i odabir sjedala putem interaktivne karte sjedala
• rezervirajte domaći let između Trinidada i Tobaga i platite u dolarima Trinidada i Tobaga
Povodom lansiranja mobilne aplikacije, izvršni direktor Caribbean Airlinesa Garvin Medera izjavio je: „U Caribbean Airlinesu smo usredotočeni na poboljšanje cjelokupnog doživljaja putovanja naših klijenata. Imati sve informacije i opcije koje su vam potrebne na dohvat ruke svakako pomaže – zbog toga smo razvili vašeg sve-u-jednom partnera za putovanja, aplikaciju Caribbean Airlines Mobile. Aplikacija čini rezervaciju i upravljanje iskustvom putovanja jednostavnim i dinamičnim. Također sam zadovoljan što je jedna od značajki aplikacije mogućnost da naši klijenti plaćaju letove između Trinidada i Tobaga, u dolarima Trinidada i Tobaga. Uz mobilnu aplikaciju Caribbean Airlines dodanu našim digitalnim alatima dodatno ćemo revolucionirati način na koji komuniciramo i komuniciramo s našim cijenjenim klijentima.”
Lansiranje je održano na Sveučilištu West Indies (UWI), St Augustine Campus, Odjel za računalstvo i elektrotehniku (DCEE), a prisustvovali su mu profesor Brian Copeland – pro-vicekancelar i ravnatelj kampusa, dr. Fasil Muddeen – voditelj Odjela za elektrotehniku i računalstvo i drugi visoki dužnosnici Sveučilišta.
Na događaju je Caribbean Airlines također poželio dobrodošlicu nekolicini studenata UWI DCEE u svoj program ljetne prakse, gdje imaju priliku raditi na IT projektima zajedno s IT timovima zrakoplovne kompanije.
Komentirajući događaj, dr. Fasil Mudeen, voditelj Odjela za elektrotehniku i računalstvo, rekao je: “U posljednje dvije godine Caribbean Airlines sudjelovao je u našem tečaju za inženjersku praksu. Studentima elektrotehnike i računalnog inženjerstva ponuđena je ljetna praksa s CAL timom te su ocjenjivani i potom im se dodijelili bodovi na završnoj godini. Caribbean Airlines je čak nastavio podučavati studente nakon stažiranja i pristao su su-nadzirati projekte završne godine u velikim podacima, analitici podataka i razvoju softvera. Posebno bih želio nadopuniti gospodina Mederu koji je imao viziju prepoznati potrebu za ovom digitalnom transformacijom i što je još važnije imao povjerenje u IT odjel CAL-a i njegove inženjere, naše diplomante, da se suoče s izazovom i isporuče rješenja svjetske klase za naš svijet klase avioprijevoznika.”
Aneel Ali, Caribbean Airlines, glavni službenik za informiranje, dodao je: „Današnje lansiranje prikladno je održano na UWI-jevom Odjelu za računalstvo i elektrotehniku, središtu za učenje i inovacije. Sretni smo što jačamo saveze u kojima će mladi, ambiciozni umovi surađivati i uvesti inovacije, što je ključno za razvoj cijele naše karipske regije. Radujemo se obostrano korisnom učenju i radnom iskustvu s našim novim ljetnim pripravnicima UWI DCEE.”
Funkcionalnost mobilne aplikacije Caribbean Airlines bit će uvedena u fazama.
Neke od značajki koje su odmah dostupne uključuju:
• Početni zaslon koji prikazuje vaše nadolazeće letove gdje možete jednostavno pregledati pojedinosti o svom putovanju i prijaviti se 24 sata prije polaska
• U obavijestima aplikacije, nakon što se korisnici pretplate prilikom rezervacije ili prijave, možete primati obavijesti o svim nepravilnostima koje bi se mogle pojaviti tijekom vašeg putovanja s nama (promjene izlaza, kašnjenja letova itd.)
• Jednostavan pristup ikonama na početnom zaslonu za prijavu, upravljanje rezervacijom i pregled statusa leta
• Mogućnost stvaranja i pohrane lokalnog profila. Ovi osobni podaci pohranjuju se lokalno na vašem uređaju radi jednostavnog popunjavanja tijekom rezervacije. Podaci o profilu mogu se unijeti jednom kako bi se koristili u bilo kojem trenutku prilikom rezervacije – ime, prezime, broj karipskih milja, detalji putne isprave itd.
• Izbornik za brzi pristup za rezervaciju automobila, rezervaciju hotela, pristup rasporedu letova, uslugama i informacijama pružajući brze veze do drugih jedinstvenih proizvoda i usluga Caribbean Airlinesa kao što su Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications i više!
• Chat uživo kako biste mogli digitalno razgovarati s agentom na webu tijekom radnog vremena našeg call centra.
• Brzi pristup Centru za pomoć da biste mogli pristupiti čestim pitanjima
• Mogućnost rezerviranja domaćeg leta između Trinidada i Tobaga i plaćanja u TTD valuti.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- I would especially like to complement Mr Medera who had the vision to recognise the need for this digital transformation and more importantly had the confidence in CAL’s IT department and its engineers, our graduates, to rise to the challenge and deliver world class solutions for our world class airline.
- I am also pleased that one of the features of the app, is the ability for our customers to pay for flights between Trinidad and Tobago, in Trinidad and Tobago dollars.
- The launch was held at the University of the West Indies (UWI), St Augustine Campus, Department of Computer and Electrical Engineering (DCEE) and was attended by Professor Brian Copeland – Pro-Vice Chancellor and Campus Principal, Dr.
