Međunarodna udruga zračnog prijevoza (IATA) objavila je novu analizu koja pokazuje da su se prijavljeni incidenti s neposlušnim putnicima povećali 2022. u usporedbi s 2021. IATA je pozvala više država da poduzmu potrebne ovlasti za kazneni progon putnika prema Montrealskom protokolu 2014. (MP14).
Najnovije brojke pokazuju da je 568. godine prijavljen jedan incident nepristojnog ponašanja na svakih 2022 letova, što je porast u odnosu na jedan na 835 letova 2021. godine. Najčešće kategorije incidenata 2022. godine bile su nepoštivanje propisa, verbalno zlostavljanje i opijanje.
Incidenti tjelesnog zlostavljanja i dalje su rijetki, ali oni su imali alarmantan porast od 61% u odnosu na 2021., događajući se svakih 17,200 XNUMX letova.
Iako su se incidenti neusklađenosti u početku smanjili nakon što su na većini letova uklonjene obveze nošenja maski, učestalost je ponovno počela rasti tijekom 2022. i na kraju godine porasla za oko 37% u 2021. Najčešći primjeri nesukladnosti bili su:
- Pušenje cigareta, e-cigareta, vapea i uređaja za puhanje u kabini ili zahodu
- Nevezanje sigurnosnih pojaseva prema uputama
- Prekoračenje dopuštene količine ručne prtljage ili nepohranjivanje prtljage kada je to potrebno
- Konzumacija vlastitog alkohola na brodu
Strategija s dva stupa
Na snazi je strategija s dva stupa za pristup nulte tolerancije prema neobuzdanom ponašanju.
- Propis: Osigurajte da vlade imaju zakonske ovlasti za kazneni progon neposlušnih putnika, bez obzira na državu njihovog podrijetla, te da imaju niz mjera provedbe koje odražavaju ozbiljnost incidenta. Takve ovlasti postoje u Montrealskom protokolu 2014. (MP14), a IATA poziva sve države da ga ratificiraju što je prije moguće. Oko 45 zemalja koje čine 33% međunarodnog putničkog prometa ratificirale su MP14.
- Smjernice za sprječavanje i deeskalaciju incidenata: Spriječite incidente kroz suradnju s industrijskim partnerima na terenu (kao što su zračne luke, barovi i restorani te duty-free trgovine), uključujući, na primjer, kampanje podizanja svijesti o posljedicama nepristojnog ponašanja. Dodatno, razmjena najboljih praksi, uključujući obuku, za posadu kako bi smanjila eskalaciju incidenata kada se dogode. Novi dokument sa smjernicama objavljen je početkom 2022., prikupljajući najbolje prakse za zračne prijevoznike i pružajući praktična rješenja za vlade o javnoj svijesti, kaznama na licu mjesta i rješavanju nedostataka u nadležnosti.
“Suočeni s rastućim brojem neredovnih incidenata, vlade i industrija poduzimaju ozbiljnije mjere kako bi spriječili neuredne incidente među putnicima. Države ratificiraju MP14 i preispituju mjere provedbe, šaljući jasnu poruku odvraćanja pokazujući da su spremne kazneno goniti nedolično ponašanje. Što se tiče industrije, postoji veća suradnja. Na primjer, budući da se velika većina incidenata trovanja događa zbog alkohola konzumiranog prije leta, podrška barova i restorana u zračnoj luci kako bi se osigurala odgovorna konzumacija alkohola je posebno važna.
“Nitko ne želi spriječiti ljude da se dobro zabavljaju kada idu na odmor—ali svi imamo odgovornost ponašati se s poštovanjem prema drugim putnicima i posadi. Za dobro većine, ne ispričavamo se što pokušavamo suzbiti loše ponašanje nekolicine putnika koji mogu let učiniti vrlo neugodnim za sve ostale,” rekao je Clifford.
