Kada povjesničari modernog turizma budu pisali o turizmu u prvom desetljeću 11. stoljeća, najvjerojatnije će ga vidjeti kao jedno od stalnih iskušenja i izazova. Teroristički napadi 2001. rujna 9. prisilili su industriju putovanja i turizma da se suoče s globalnim sigurnosnim prijetnjama i da odluče kako će ova nova stvarnost promijeniti način na koji će turistička industrija poslovati. Zasigurno je svatko tko je putovao od 11. do 11. rujna dobro svjestan da putovanja nisu ista kao što su bila. Na neki su način industrija turizma i putovanja obavila izvrstan posao u odgovoru na ovu novu prijetnju; na druge načine još uvijek je u nedoumici kako se nositi s globalnim terorizmom. Nakon oporavka od XNUMX. rujna, putovanja i turizam morali su se suočiti s problemima sigurnosti hrane, zdravstvenih kriza, prirodnih katastrofa i brzog porasta cijena nafte što je rezultiralo velikim povećanjem cijena kopnenog i zračnog prijevoza.
Sada, prema drugom dijelu ovog desetljeća, turistička se industrija ponovno mora suočiti s vrlo različitom vrstom prijetnje. Iako ova prijetnja nije ni fizička ni medicinska, potencijalno može biti jednako ili čak opasnija od ostalih. Ta prijetnja je trenutni ekonomski krah i ono što on znači za svjetski turizam i putovanja. Iako je još uvijek prerano točno predvidjeti kako će ova trenutna gospodarska kriza utjecati na turističku industriju, neki jasni trendovi i ideje već se pojavljuju. Kako bismo vam pomogli da razmislite o utjecaju ovih ekonomski turbulentnih vremena na putovanja i turizam, Tourism & More nudi sljedeće uvide i prijedloge.
-Budi realan; niti paničariti niti imati osjećaj lažne sigurnosti. Nema sumnje da bi turizam, posebice onu slobodnu industriju, mogla čekati poslovično olujno more. Međutim, u svakoj krizi postoji prilika za pojavu novih i inovativnih ideja, zauzimanje novih smjerova i stvaranje novih saveza. Zaključak je da industrija putovanja i turizma ne nestaje i da vaš posao neće propasti sutra. Duboko udahnite, razmislite o izazovima s kojima se može suočiti svaka komponenta u turizmu i putničkoj industriji vašeg lokalnog područja i koja su moguća rješenja koja će vam omogućiti da nadvladate te izazove. Imajte na umu da je najbolji način za rješavanje velikih problema njihovo razbijanje na manje probleme kojima je lakše upravljati.
- Budi se i budi pozitivan. Ovaj izazov nije prvi niti će biti posljednji s kojim će se industrija putovanja i turizma morati suočiti. Vaš stav utječe na sve s kojima radite i/ili služite. Kada vođe pokažu pozitivne i vesele stavove, kreativni sokovi počinju teći. Teška ekonomska vremena zahtijevaju dobro vodstvo, a osnova dobrog vodstva je vjera u sebe i svoj proizvod. Bez obzira na to što mediji govore, uđite u svoj ured s osmijehom na licu.
-Ne dopustite da vas mediji smute. Upamtite da većina medija cvjeta na lošim vijestima. Naučite razdvojiti činjenice od "analitičkih fikcija". To što komentator nešto tvrdi ne znači da je to istina. Mediji su sputani potrebom da osiguraju 24-satno izvještavanje o vijestima, pa stoga moraju stalno tražiti nove načine da privuku našu pozornost. Upamtite da mediji cvjetaju na lošim vijestima. Znati razdvojiti činjenice od mišljenja i istinu od medijske pompe.
-Razmišljajte duhovno. Kad su vremena teška, mnogi se ljudi okreću nekom obliku duhovnosti. Duhovni turizam ima tendenciju procvata u teškim političkim ili ekonomskim vremenima. Dok mnoge bogomolje mogu biti temelj duhovnog turizma, duhovni turizam je puno više od pukog posjeta crkvi ili sinagogi. Razmišljajte izvan svojih domova bogoštovlja na temeljni osjećaj duha unutar vaše zajednice. Ovo bi moglo biti vrijeme da potaknete ljude da posjete groblja na kojima su pokopani voljeni ili da razviju inspirativne staze. Mjesta povijesnih događaja također mogu postati dio vaše ponude duhovnog turizma.
-Procijenite i svoje turističke i gospodarske snage i slabosti. Znajte gdje bi se mogli nalaziti vaši poslovični Ahilovi lijekovi. Ako bi se stanje gospodarstva znatno pogoršalo, koje biste skupine putnika mogli izgubiti? Postoji li nova skupina putnika kojima se nikada niste reklamirali? Ima li vaša tvrtka, hotel ili CVB previše duga? Je li ovo najbolji trenutak za traženje povećanja plaća ili traženje kredita za zgradu? Sjetite se medijskih izvješća o svjetskim i nacionalnim uvjetima, ali ono što se često računa su lokalni uvjeti. Procijenite svoje ciljeve, potrebe i probleme u svjetlu vaših lokalnih uvjeta i ekonomskih uvjeta u vašim glavnim izvorima kupaca.
- Upamtite da su putovanja i turizam sastavne djelatnosti. To znači da će na vaše poslovanje utjecati poslovanje svih ostalih. Na primjer, ako vaša zajednica izgubi restorane, tada će taj gubitak utjecati na broj ljudi koji ostaju u gradu i može naštetiti lokalnim hotelima. Ako hoteli nisu zauzeti, ne samo da će se prihodi od poreza na smještaj smanjiti, već će to smanjenje utjecati i na velik broj vlasnika tvrtki. Turizam i putovanja morat će prakticirati kolektivno preživljavanje. Moć klasteriranja za povećanje poslovanja postat će važan trend
-Razviti tim za ekonomsku sigurnost. Ovo je vrijeme da se ne pretvarate da sve znate. Pozovite što više stručnjaka za razvoj novih ideja i praćenje situacije. Većina zajednica ima ekonomski pametne ljude. Okupite lokalne bankare, poslovne vođe, hotelijere i vlasnike atrakcija na lokalnom summitu, a zatim nastavite ovaj samit rasporedom redovitih sastanaka. Imajte na umu da će ova kriza najvjerojatnije biti promjenjiva s više gospodarskih uspona i padova.
-Razmisli izvan konteksta. Krize su vrijeme da pokušate pronaći načine kako učiniti više s manje. Razmotrite načine povezivanja razvoja proizvoda s/sa marketingom. U turbulentnim ekonomskim vremenima javnost traži sadržaj blještavila. Pobrinite se da osigurate osnovne turističke potrepštine kao što je policijska jedinica orijentirana na turizam i dobra korisnička služba. Projekti uljepšavanja ne samo da dodaju vrijednost vašem turističkom proizvodu, već također pružaju poticajno okruženje koje omogućuje kreativno rješavanje problema i potiče poslovne ljude koji se moraju suočiti s bezbrojnim problemima da se požele vratiti u vaše mjesto.
Ekonomisti i stručnjaci za financije nisu uvijek u pravu. Da parafraziramo staru poslovicu, “put do bankrota popločan je mišljenjima ekonomista i ljudi iz financija. Poslušajte najbolje savjete, ali pritom nemojte zaboraviti da ekonomisti čine brojne pogreške. Ni financije ni ekonomija nisu egzaktna znanost. Umjesto toga poslušajte mišljenja stručnjaka, ali nikad nemojte zaboraviti da je konačna odluka na kraju vaša. Dakle, nakon što obavite svoje istraživanje, poslušajte svoj osjećaj. To bi mogao biti najbolji savjet od svih.
___________________________________________________________________ Današnje usporavanje gospodarstva može biti jedan od najvećih izazova turističke industrije u novijoj povijesti. Kako bi vašoj turističkoj i turističkoj industriji pomogao da prebrodi oluju, Tourism & More nudi sljedeće:
Dva potpuno nova predavanja:
1) Izravnavanje stjenovitih ekonomskih cesta: Što turizam treba učiniti da bi ostao ispred ovih ekonomski izazovnih vremena!
2) Preživjeti ekonomski izazovna vremena: najbolja praksa iz daleka.
Dodatno:
3) Naše obučeno osoblje profesionalaca spremno se sastaje s vama kako bi razgovarali o određenom strateškom planiranju za vaš lokalitet u ovo najteže vrijeme.
Dr. Peter E. Tarlow je predsjednik T&M-a, osnivač teksaškog ogranka TTRA-e i popularan autor i govornik o turizmu. Tarlow je specijalist za područja sociologije turizma, gospodarskog razvoja, sigurnosti i sigurnosti turizma. Tarlow govori na guvernerskim i državnim konferencijama o turizmu te vodi seminare diljem svijeta i za brojne agencije i sveučilišta. Da biste kontaktirali Tarlow, pošaljite e-poštu na [e-pošta zaštićena].
