Kako će izlagači dobiti otkaz od ITB Berlin, Messe Berlin za otkazivanje sajma ITB? Postoji li naknada za posjetitelje koji su kupili nepovratne karte i hotele?
10,000 izlagača iz preko 180 zemalja uložilo je značajna sredstva za predstavljanje svojih turističkih proizvoda na ITB Berlin. Neki su sa strane planirali dodatne događaje, poput Nepalske noći, Ugandske noći, Koronavirusnog seminara i još mnogo toga.
ITB je pričekao do petka nakon radnog vremena da otkaže događaj, kada eTurboNews već izvješteno 11. veljače ITB može biti prisiljen otkazati. 24. veljače ova publikacija predvidio otkaz. Tome se oštro usprotivio f ITB Berlin/ Direktor izložbe u Berlinska misa, David Ruetz.
Umjesto sučeljavanja eTurboNews, G. Ruetz je išao u brojne konkurentske publikacije turističke industrije, diskreditirajući nalaze eTN-a, ali se nikada nije suočio s njima eTurboNews direktno.
eTurboNews također je predložio da će uvjeti ugovora koji je ITB potpisao s izlagačima tražiti puni povrat iznosa plaćenih za najam štanda.
17 dana nakon prvog izvješća eTN-a ITB je službeno otkazan i nije spomenuta nijedna riječ o naknadama. Čekanje do posljednjeg trenutka dodalo je ogromne troškove i neugodnosti svakom izlagaču i posjetiteljima. Mnogi od njih kupili su nepovratne avionske karte ili su već krenuli za Berlin.
Mnogi su imali nepovratne hotelske aranžmane i unajmili su dodatno osoblje, slali su poklon materijale, tiskali brošure - popis se nastavlja.
ITB je imao vikend da iznese odgovor o tome kako će se postupati s povratima i odštetama.
Odgovor koji je glasnogovornik ITB-a dao novinskoj agenciji DPA alarmantan je za mnoge izlagače koji su uložili najznačajniji proračun u godini dana da bi bili na ITB-u.
Odgovor ITB-a: Moramo sagledati svaki slučaj i procijeniti ga. Takvi se ugovori temelje na građanskom zakonu između privatnih poduzeća i mogu imati različite klauzule.
Odredbe i uvjeti između izlagača i ITB-a u stavku 9. navode da se u slučaju da je događaj otkazan iz razloga izvan kontrole ITB-a Berlin ili izlagača, mora platiti puni povrat stanarine. Međutim, izložbena tvrtka može naplaćivati naručene radove uz najamninu. Možda je očito da bi takve naknade mogle biti za obvezne dobavljače da postave i osiguraju zaslone, ugostiteljstvo i druge često skupe predmete.
To također znači da ITB nema namjeru nadoknaditi nepovratne zrakoplovne i hotelske troškove za izlagače i posjetitelje.
Očekuje se da će odvjetnici u Berlinu biti zauzeti raspravljanjem obje strane i uključivanjem argumenata radnji koje su mogle spriječiti gubitke. Priča će se nastaviti.
