Generacija X doživjela je najviše poremećaja među dobnim skupinama u Ujedinjeni Arapski Emirati (UAE) kada je riječ o otkazivanju planova putovanja. Unutar ove demografske kategorije, preko trećine ispitanika 'čvrsto se slaže' da su morali promijeniti ili otkazati nadolazeće domaće (36%) i međunarodne (41%) planove, pokazalo je najnovije istraživanje u industriji. Putnici generacije X unosno su tržište, a operatori bi ovo vrijeme trebali iskoristiti za vraćanje povjerenja na tržištu i prepoznavanje budućih prilika.
Istraživanje je pokazalo da je 65% ispitanika iz UAE u ovom dobnom rasponu i dalje 'izuzetno zabrinuto' zbog globalnog izbijanja COVID-19. Generacija X sklonija je riziku od mlađih generacija zbog veće zabrinutosti oko zdravlja i sigurnosti, što odražava zašto su njihova putovanja najviše pogođena.
Kako je potražnja poremećena, postoji mogućnost za buduća putovanja. Jedna od prilika koju bi operateri mogli razmotriti je osobno zdravlje i dobrobit jer 77% generacije X teži da takve savjete od poduzeća čuje upravo sada. Dobro usmjerena kampanja koja naglašava zdravstvene i socijalne blagodati iskustva vjerojatno će biti nezaboravnija, servisirajući buduću potražnju kada se ukinu ograničenja.
Prilagođena usluga također dobro ide na ovo tržište jer 90% putnika "uvijek", "često" ili "donekle" utječe na to koliko je proizvod / usluga prilagođen njihovim potrebama. Na primjer, marka BookingHoldings bila je jedna od prvih globalnih internetskih putničkih agencija (OTA) koja je nudila sadržaj na arapskom jeziku i sada je jedna od glavnih marki koje koriste Emiratski putnici.
#rebuildingtravel
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Na primjer, brend BookingHoldings bio je jedna od prvih globalnih online putničkih agencija (OTA) koja je nudila sadržaj na arapskom jeziku i sada je jedan od glavnih brendova koje koriste putnici iz Emirata.
- Personalizirana usluga također ide u prilog ovom tržištu jer je 90% putnika "uvijek", "često" ili "donekle" pod utjecajem toga koliko je dobro proizvod/usluga prilagođena njihovim potrebama.
- Putnici generacije X unosno su tržište, a operateri bi trebali iskoristiti ovo vrijeme za vraćanje povjerenja unutar tržišta i prepoznavanje budućih prilika.
