Lideri na Karibima turistička industrija savjetovano je da prihvate i razviju snage svojih ljudi kako bi industriju zadržali među najkonkurentnijima na svijetu.
Optužba je stigla od vršitelja dužnosti glavnog tajnika Karipska turistička organizacija (CTO) Neil Walters govori na inauguralnoj ceremoniji dodjele nagrada Turističke uprave Grenade održanoj u Spice Island Beach Resortu u Grenadi.
“Da, možemo imati najljepše nekretnine, najbolje zračne luke, najbolje morske luke, ali ljudi su ti koji čine karipski turistički proizvod onakvim kakav jest. Vaš gostoljubiv i gostoljubiv duh potiče posjetitelje da se vrate”, rekao je Walters.
Vršitelj dužnosti generalnog direktora rekao je da su zahtjevi posjetitelja za iskustvima izvan tradicionalnog 'sunca, mora i pijeska' samo pojačali potrebu industrije da opremi ugostiteljsku radnu snagu za rad na najvišoj razini.
„Ako u ovom trenutku napravimo snimku turizma, vidjet ćemo da je jedan od najjačih razloga za stalni rast broja osoba koje posjećuju našu obalu duh koji odišu nevjerojatnim pojedincima koji ustaju i izlaze i raditi na prvoj crti svaki dan. Pojedinci koji to ne vide samo kao posao, već vide vrijednost usluge koju pružaju. To je ono od čega se sastoje priče o uspjehu u ovoj industriji,” rekao je Walters.
Rekao je da trendovi prema iskustvenom turizmu pozivaju industriju da se odmakne od pretjerane standardizacije i prihvati jedinstvenu kulturu karipskih destinacija.
Vršitelj dužnosti SG-a upozorio je turističke čelnike da iskoriste prirodnu ljepotu i infrastrukturnu prednost regije kako bi razvili područja u nastajanju kao što je turizam temeljen na zajednici.
„U svim primjerima turizma temeljenog na zajednici koje sam vidio, ključna prodajna točka za posjetitelja bila je prilika da dođe i bude u toj zajednici, da doživi tu zajednicu, da doživi ljude iz te zajednice. Te zajednice stvaraju jedinstveni glas neophodan za reklamiranje i prodaju proizvoda, a zauzvrat održavaju projekt zajednice,” rekao je Walters, koji je naglasio da se takav pristup mora temeljiti na postojećem modelu hotela koji čine temelj uspješnog karipskog turizma. industrija.
“Ono čemu moramo težiti je jača veza između ovog modela s njegovim morem i pijeskom i iskustava koja ponekad leže otključana, daleko od morske obale. Dok se mijenjamo kako bismo odgovarali zahtjevima vremena i prihvaćali riznice iskustava koja postoje u unutrašnjosti, moramo se ponovno educirati kako bismo uvidjeli vrijednost koju često zanemarujemo. Fasete tradicionalnog života koje mi možda smatramo manje vrijednima pažnje, posjetitelji mogu smatrati fascinantnima,” rekao je Walters.
Walters je rekao da Karibi moraju prigrliti svoj identitet i ponositi se elementima svoje kulture koji također mogu poslužiti za povećanje atraktivnosti destinacija modernom posjetitelju.
“Znam da smo u posljednje vrijeme diljem Kariba vidjeli da se pojavljuju festivali hrane koji promoviraju autohtonu kuhinju, a koji su popularni među posjetiteljima. Pa, nemojmo se suzdržavati od tradicionalnih delicija koje ponekad oklijevamo baciti na posjetitelje. Siguran sam da bi mnogi naši posjetitelji voljeli ta iskustva. Neke od naših zemalja imaju zajednice vješte u keramici. Možda ćemo se morati odmaknuti od puke prodaje keramike na davanje satova keramike. Ovo je samo nekoliko primjera načina na koji stvari koje radimo i način na koji živimo mogu postati dodana vrijednost dok unapređujemo našu turističku industriju”, rekao je Walters.
Vršitelj dužnosti glavnog tehničkog direktora rekao je da smjer turističke industrije zahtijeva preispitivanje načina na koji maksimiziramo vrijednost naših prirodnih i intrinzičnih dobara kako bismo stvorili bolju prodajnu vrijednost za destinacije, a da bi to učinili, ljudi moraju biti osnaženi da nastave voditi industriju naprijed.
