Povijest Azijsko-američkog udruženja vlasnika hotela

Korištenje električnih romobila ističe Azijsko-američko udruženje vlasnika hotela (AAHOA) je trgovačko udruženje koje zastupa vlasnike hotela. Od 2022. AAHOA ima približno 20,000 članova koji posjeduju 60% hotela u Sjedinjenim Državama i odgovorni su za 1.7% nacionalnog BDP-a. Više od milijun zaposlenika radi u hotelima u vlasništvu AAHOA-e, zarađuju 47 milijardi dolara godišnje i osiguravaju 4.2 milijuna radnih mjesta u SAD-u u svim sektorima ugostiteljske industrije.

Indijski Amerikanci u industriji hotela i motela rano su se suočili s diskriminacijom, kako od strane industrije osiguranja, tako i od strane konkurenata koji su stavljali natpise "u vlasništvu Amerike" izvan svojih posjeda kako bi od njih preuzeli posao. Druga grupa indijskih hotelijera osnovana je u Atlanti 1989. godine kako bi se pozabavila problemima diskriminacije i povećala svijest o Amerikancima Azije koji rade u ugostiteljskoj industriji pod imenom Asian American Hotel Owners Association.

Azijsko-američka udruga vlasnika hotela prvobitno je osnovana za borbu protiv rasizma.

Već sredinom 1970-ih, hotelijeri indijskih Amerikanaca suočili su se s diskriminacijom banaka i osiguravatelja. Otprilike u to vrijeme, nakon što su delegati regionalne vatrogasne konvencije izvijestili da je Patels zapalio njihove motele i podnio lažne zahtjeve, brokeri osiguranja odbili su prodati osiguranje indijskim vlasnicima.

Za borbu protiv ovog problema i drugih oblika diskriminacije osnovana je udruga Mid-South Indemnity Association u Tennesseeju. Narastao je širom zemlje i na kraju promijenio ime u INDO American Hospitality Association. Druga skupina indijskih hotelijera okupila se u Atlanti 1989. također kako bi se pozabavila pitanjima diskriminacije i povećala svijest o Amerikancima Azije u ugostiteljskoj industriji. Uz pomoć Michaela Levena, tadašnjeg predsjednika Days Inn of America, osnovali su Asian American Hotel Owners Association. Do kraja 1994. ove dvije grupe spojile su se sa sljedećom misijom:

AAHOA pruža aktivan forum u kojem vlasnici azijsko-američkih hotela kroz razmjenu ideja jedinstvenim glasom mogu komunicirati, komunicirati i osigurati svoju odgovarajuću poziciju unutar ugostiteljske industrije, te biti izvor inspiracije promicanjem profesionalizma i izvrsnosti kroz obrazovanje i angažman u zajednici.

Novi vlasnici donijeli su svoju poslovnu stručnost i svoje obitelji da upravljaju ovim motelima. Uveli su moderne računovodstvene tehnike za praćenje najvažnijeg novčanog toka. Četiri puta novčani tok postao je mantra Patelovih. Ako je motel u nevolji donosio 10,000 dolara godišnje prihoda i mogao se kupiti za 40,000 dolara, vrijednoj obitelji bio je isplativ.

Renovirali su i nadogradili zapuštene motele kako bi poboljšali novčani tok, prodali nekretnine i zamijenili bolje motele. To nije bilo bez poteškoća. Konvencionalne osiguravajuće tvrtke nisu htjele osigurati pokriće jer su vjerovale da će ti vlasnici imigranata spaliti njihove motele. U to vrijeme nije bilo vjerojatno da će banke davati hipoteke. Patelovi su se morali međusobno financirati i samoosigurati svoju imovinu.

Dana 4. srpnja 1999. New York Times članak, reporter Tunku Vardarajan napisao je: “Prvi su vlasnici, na način koji je dosljedan mnogim novonastalim imigrantskim skupinama, štedjeli, ostali bez, obuli stare čarape i nikada nisu otišli na odmor. To su učinili ne samo da bi uštedjeli novac, već i zato što je štedljivost dio šireg moralnog okvira, koji sve nebitne troškove smatra rasipničkim i neprivlačnim. To je stav potkrijepljen puritanskom odbojnošću prema navlakama i lakomislenostima, koji svoje korijene ima koliko u vrsti hinduizma koji prakticiraju Patels, tako i u svojoj povijesnoj tradiciji kao i komercijalni perfekcionisti.”

Autor Joel Millman piše u Ostali Amerikanci Viking, 1997., New York:

Patels je preuzeo uspavanu, zrelu industriju i okrenuo je naopačke – ponudivši potrošačima više izbora, a samu nekretninu učinio profitabilnijom. Moteli koji su privukli milijarde imigrantske štednje pretvorili su se u nekretnine vrijedne mnogo milijardi više. Taj kapital, kojim upravlja nova generacija, koristi se u nova poduzeća. Neki su povezani sa smještajem (proizvodnja motelskih zaliha); neki se odnose na nekretnine (povrat napuštenih stanova); neki jednostavno gotovinu tražeći priliku. Model Patel-motel primjer je, poput njujorških West Indian jitneya, načina na koji inicijativa imigranata proširuje kolač. I postoji još jedna pouka: kako se gospodarstvo pomiče s proizvodnje na usluge, fenomen Patel-motela pokazuje kako franšizing može autsajdera pretvoriti u glavnog igrača. Gudžaratski model motela mogli bi kopirati Latinoamerikanci u uređenju okoliša, Zapadni Indijci u kućnoj njezi ili Azijci u službeničkim službama. Vodeći franšizu po principu ključ u ruke kao obiteljsku tvrtku, imigranti će pomoći rastu beskrajnog niza pružatelja usluga.

Kako su se ulaganja i vlasništvo širili, Pateli su optuživani za širok spektar kaznenih djela: paljenje, pranje ukradenih putnih čekova, zaobilaženje zakona o imigraciji. U neugodnom naletu ksenofobije, Čest letak magazin (ljeto 1981.) je objavio: “Strana ulaganja došla su u industriju motela... uzrokujući ozbiljne probleme američkim kupcima i brokerima. Ti Amerikanci zauzvrat gunđaju zbog nepoštenih, možda nezakonitih poslovnih praksi: čak se govori o zavjeri.” Časopis se žalio da su Patels umjetno povisili cijene motela kako bi izazvali kupovnu ludnicu. Članak je završio nedvojbenom rasističkom opaskom: "Komentari se o motelima koji smrde na curry i mračnim naznakama o imigrantima koji unajmljuju bijelce da rade na recepciji." Članak je zaključio: "Činjenice su da imigranti igraju tvrdoglavo u industriji motela i možda ne striktno prema pravilniku." Najgora vidljiva manifestacija takvog rasizma bila je nagomilavanje transparenta "u vlasništvu Amerike" istaknutih u određenim hotelima diljem zemlje. Ovaj mrski prikaz ponovljen je u Americi nakon 11. rujna.

U mom članku "Kako možete dobiti u američkom vlasništvu", (Prenoćište Ugostiteljstvo, kolovoza 2002.), napisao sam:

“U post-rujnu. 11 Amerika, znakovi domoljublja su posvuda: zastave, slogani, plakati Bog blagoslovi Ameriku i United We Stand. Nažalost, ovaj izljev ponekad prelazi granice demokracije i pristojnog ponašanja. Napokon, istinsko domoljublje obuhvaća najbolje značajke naših osnivačkih dokumenata, a ono najbolje u Americi ogleda se u njenoj raznolikosti. Suprotno tome, najgore ako se odrazi kad bilo koja skupina pokuša definirati "amerikanca" na vlastiti imidž. Nažalost, nekoliko je vlasnika hotela pokušalo opisati vlastitu neobičnu verziju "Amerikanca". Kada je krajem 2002. godine hotel Pennsylvania u New Yorku postavio ulazni transparent s natpisom „hotel u američkom vlasništvu“, vlasnici su pokušali odbiti kritiku objašnjavajući: „Pitanje američkog vlasništva u osnovi nije omalovažavajuće prema drugim hotelima. Gostima želimo pružiti američko iskustvo. Želimo da ljudi znaju da će steći američko iskustvo. Nas zapravo ne zanima što su drugi hoteli ili što nisu. "

Ovo objašnjenje je pogrešno koliko god može. Što je "američko iskustvo" u zemlji koja se ponosi svojom kulturnom raznolikošću? Je li to samo bijeli kruh, hrenovke i kola? Ili obuhvaća svu umjetnost, glazbu, ples, hranu, kulturu i aktivnosti koje različite nacionalnosti i građani donose u američko iskustvo?

Godine 1998., predsjednik AAHOA-e Mike Patel najavio je hotelskoj industriji da je došlo vrijeme da se identificira AAHOA-inih 12 točaka poštenog franšizinga. Rekao je da je glavna svrha “stvoriti okruženje za franšizing koje promiče jednakost i koje je obostrano korisno za sve strane”.

AAHOA-ovih 12 točaka poštenog franšizinga

Točka 1: Prijevremeni raskid i likvidirana šteta

Točka 2: Utjecaj/ Zadiranje/ Međunarodna zaštita robne marke

Točka 3: Minimalne performanse i jamstva kvalitete

Točka 4: Inspekcije osiguranja kvalitete/ Ankete gostiju

Točka 5: Ekskluzivnost dobavljača

Točka 6: Objavljivanje i odgovornost

Točka 7: Održavanje odnosa s primateljima franšize

Točka 8: Rješavanje sporova

Točka 9: Klauzule o mjestu i izboru prava

Točka 10: Etika i praksa prodaje franšize

Točka 11: Prenosivost

Točka 12: Prodaja hotelske marke franšiznog sustava

Stanley Turkel proglašen je za Povjesničara godine 2020 Povijesni hoteli Amerike, službeni program National Trust for Historic Preservation, za koji je prethodno imenovan 2015. i 2014. Turkel je najšire objavljen hotelski konzultant u Sjedinjenim Državama. Vodi svoju savjetodavnu praksu u hotelima služeći kao vještak u slučajevima vezanim za hotele, pruža usluge upravljanja imovinom i savjetovanja o franšizingu hotela. Certificiran je kao Master Hotel Supplier Emeritus od strane Obrazovnog instituta American Hotel and Lodging Association. [e-pošta zaštićena] 917-628-8549

Upravo je objavljena njegova nova knjiga "Great American Hotel Architects Volume 2".

Ostale objavljene hotelske knjige:

• Veliki američki hotelijeri: pioniri hotelske industrije (2009)

• Izgrađeno da potraje: 100+ godina starih hotela u New Yorku (2011)

• Izgrađeno za trajanje: 100+ godina stari hoteli istočno od Mississippija (2013)

• Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar Waldorf (2014)

• Veliki američki hotelijeri, svezak 2: Pioniri hotelske industrije (2016)

• Izgrađeno za trajanje: 100+ godina stari hoteli zapadno od Mississippija (2017)

• Svezak 2 hotela Mavens: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)

• Veliki američki hotelski arhitekti, svezak I (2019)

• Hotel Mavens: Svezak 3: Bob i Larry Tisch, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Curt Strand

Sve ove knjige možete naručiti kod AuthorHouse posjetom stanleyturkel.com  i klikom na naslov knjige.