Uz ograničenja putovanja koja se nastavljaju u bliskoj budućnosti zbog globalnih zdravstvenih problema, Holland America Line odlučio je produžiti svoju pauzu globalnih krstarenja i otkazati sva krstarenja Aljaskom, Europom i Kanadom / Novom Engleskom za 2020. godinu.
Osim toga, Amsterdam neće upravljati 79-dnevnim putovanjem Grand Africa iz Bostona u Massachusettsu do Fort Lauderdalea na Floridi, koji je trebao krenuti 3. listopada 2020. Holland America Line prethodno je otkazao sva putovanja kopnom i morem 2020. godine, koji kombiniraju krstarenje Aljaskom s kopnenom turnejom do Denalija i Yukona.
"Dok nastavljamo kretati se kroz ova bez presedana i izazova, najbolja je odluka trenutno produžiti našu pauzu u krstarenjima do jeseni", rekao je Orlando Ashford, predsjednik Holland America Line. "Iako je ovo vrlo razočaravajuće i nikada ne želimo iznevjeriti svoje goste, čim to bude imalo smisla, vratit ćemo se na krstarenje, pružajući našim gostima nezaboravna putnička iskustva o kojima i dalje sanjaju."
Svi gosti ili njihovi savjetnici za putovanje automatski će biti obaviješteni ako je otkazan njihov odlazak s krstarenja.
Gosti automatski dobivaju buduće kredite za krstarenje
Oni koji imaju krstarenja pod utjecajem automatski će se otkazati, a svi gosti će dobiti budući krstarenje po osobi, kako slijedi:
- Plaćeno u cijelosti: Oni koji su platili u cijelosti dobit će 125% kredita za buduća krstarenja od osnovne cijene krstarenja uplaćenih Holland America Lineu.
- Ne plaća se u cijelosti: Oni koji imaju neplaćene rezervacije dobit će kredit za buduća krstarenja dvostrukim iznosom depozita plaćenog za krstarenje. Minimalni iznos budućeg krstarenja iznosi 100 USD, a maksimum će biti iznos do plaćene osnovne cijene krstarenja.
Kredit za buduća krstarenja vrijedi 12 mjeseci od datuma izdavanja i može se koristiti za rezervaciju plovidbi s polaskom do 31. prosinca 2022. Sva ostala sredstva uplaćena Holland America Lineu mogu se prenijeti na novu rezervaciju ili će se automatski vratiti putem način plaćanja koji se koristi za kupnju usluga.
Mogućnost punog povrata novca također je dostupna
Gosti koji vole stopostotni povrat novca uplaćenog Holland America Lineu mogu posjetiti obrazac Postavke otkazivanja kako bi naznačili ovu želju najkasnije do 100. lipnja 15. To uključuje zrak za olakšavanje leta Holland America Line, Plan zaštite od otkaza, Holland America Line pre- ili hotelski paketi ili transferi nakon putovanja, unaprijed plaćeni izleti na obalu i sadržaji kupljeni putem Holland America Line, porezi, naknade i lučki troškovi.
Zbog neviđenog broja rezervacija na koje utječu otkazivanja, Holland America Line traži strpljenje i razumijevanje gostiju u vezi s vremenom potrebnim za obradu povrata novca i FCC-a.
Gore navedene opcije nisu primjenjive na goste rezervirane na charter plovidbi. Ostali uvjeti i pravila rezervacije i otkazivanja mogu se primijeniti ako krstarenje nije bilo rezervirano Holland Holland Lineom.
Prepoznajući vitalnu ulogu savjetnika za putovanja u uspjehu industrije krstarenja, Holland America Line štitit će provizije savjetnika za putovanja pri rezervacijama za otkazana krstarenja koja su u cijelosti plaćena i u ukupnom iznosu budućih kredita za krstarenje kada njihovi klijenti rezerviraju.
Holland America Line nastavit će pratiti globalno Covid-19 situaciju i procijenite najbolje vrijeme za ponovno pokretanje plovidbe. Dodatni detalji podijelit će se kad budu dostupni.
#rebuildingtravel
