As Holland America Line nastavlja pripremati i razvijati svoje planove za ispunjavanje Okvira za uvjetnu plovidbu koju su izdali američki centri za kontrolu i prevenciju bolesti (CDC), tvrtka produljuje pauzu krstarenja za sva odlaska do 30. travnja 2021. To uključuje Aljasku , Meksička rivijera, pacifička obala, Karibi, Mediteran i polasci iz Kanade/Nove Engleske.

Linija će također otkazati sva krstarenja Aljaskom do sredine svibnja, odlaska s tri broda na Aljasku do početka lipnja, sva kopnena i morska putovanja povezana s otkazanim plovidbama Aljaskom, krstarenja Mediteranom do početka lipnja i ZaandamPlan puta Kanada/Nova Engleska do kolovoza.

Krstarenja na koja utječe ova pauza u radu su:

Svi polasci krstarenja do 30. travnja 2021.
Aljaska: Eurodam i Oosterdam kroz prvi tjedan lipnja (povratno putovanje iz Seattlea); Koningsdam do sredine svibnja (povratno putovanje iz Vancouvera, Britanska Kolumbija, Kanada); Nieuw Amsterdam i Noordam do sredine svibnja (povratno putovanje u Vancouver i između Vancouvera i Whittiera, Aljaska); i Zuiderdam iako početkom lipnja (povratno putovanje iz Vancouvera).
Mediteran: Volendam krstarenja do početka lipnja (između Venecije i Civitavecchie [Rim], Italija); westerdam iako početkom lipnja (povratno putovanje iz Venecije ili između Venecije i Pireja [Atene], Grčka).
Kanada/Nova Engleska: Zaandam krstarenja do kolovoza (između Bostona, Massachusetts i Montreala, Quebec, Kanada).

Gosti i njihovi putnički agenti dobivaju obavijest o otkazivanju i opcijama za Future Cruise Credits (FCC) i ponovnu rezervaciju.

Holland America Line pomno prati protokol koji je odredio CDC, te priprema brodove i provodi procedure kako bi ispunili sve zahtjeve za odobrenje plovidbe nakon pauze.

Gosti automatski dobivaju bonus za buduća krstarenja

Krstarenja na koja to utječe automatski će se otkazati i nije potrebno ništa poduzimati kada se odlučite za Future Cruise Credit. Svi će gosti dobiti FCC po osobi kako slijedi:

Plaćeno u cijelosti: Oni koji su platili u cijelosti dobit će 125% FCC osnovne cijene krstarenja plaćene Holland America Lineu.
Ne plaća se u cijelosti: Oni čija rezervacija nije plaćena u cijelosti dobit će FCC u dvostrukom iznosu svog depozita. Minimalni FCC je 100 USD, a maksimalni će biti iznos do plaćene osnovne cijene krstarenja.

FCC vrijedi 12 mjeseci od datuma izdavanja i može se koristiti za rezerviranje plovidbe s polaskom do 31. prosinca 2022. Kupnje karata koje nisu za krstarenje — kao što su obalni izleti, darovi, restorani i toplice — neće se prenijeti u novu rezervaciju i bit će vraćen na izvorni oblik plaćanja. Ostala sredstva kao što su cijene zrakoplovnih karata plaćena tvrtki Holland America Line mogu se prenijeti na novu rezervaciju ili će se automatski vratiti putem metode plaćanja korištene za kupnju usluga.

Mogućnost punog povrata novca također je dostupna

Gosti koji preferiraju 100% povrat novca plaćenog Holland America Lineu mogu posjetiti obrazac za preference otkazivanja kako bi naznačili svoje želje najkasnije do 15. veljače 2021.

Gore navedene opcije ne vrijede za goste rezervirane za charter plovidbu. Drugi uvjeti i pravila rezervacije i otkazivanja mogu se primjenjivati ako krstarenje nije rezervirano preko Holland America Line. Za sve pojedinosti pogledajte uvjete i odredbe u obrascu s preferencijama otkazivanja.

Holland America Line je prethodno pauzirao globalna krstarenja i otkazao sve polaske na svim brodovima do 31. ožujka 2021.