Zajednički tajnik Ministarstva turizma, g. MR Synrem, rekao je danas, ističući važnost indijskog predsjedanja G20, da Indija sektor putovanja i turizma pruža neusporedivu priliku za isticanje indijske turističke ponude i uspješnih priča na globalnoj sceni.
Govoreći o inicijativama vlade, g. Synrem je rekao da Ministarstvo razvija platforme za personalizaciju i angažman putnika. “Danas nam digitalna tehnologija omogućuje prikupljanje i analizu podataka za stvaranje personaliziranog iskustva. Ministarstvo će uskoro s postojećim telefonskim brojem za pomoć uvesti nekoliko novih inicijativa "1363" za rješavanje pitanja sigurnosti i sigurnosti … putnika. Radimo na digitalizaciji u industriji putovanja i turizma”, istaknuo je.
Obraćajući se na 5. FICCI-jevom summitu o digitalnom putovanju, ugostiteljstvu i inovacijama 2023. g. Synrem je izjavio da Ministarstvo turizma radi na ključnim identificiranim prioritetnim područjima s velikim fokusom na digitalizaciju. „Nacionalna integrirana baza podataka ugostiteljske industrije (NIDHI) jedna je od inicijativa ministarstva prema Atmanirbhar Bharatu koji koristi tehnologiju za osnaživanje našeg poslovanja. NIDHI nije samo baza podataka, već je spreman postati glavni pristup mogućnostima u ugostiteljskoj industriji,” izjavio je, dodajući, “Sastanci Tourism Track u okviru G20 bili su usredotočeni na ključna područja kao što su održivi razvoj, digitalizacija i promicanje uključivog rasta. ”
24/7 besplatna telefonska linija za pomoć turistima 1-800-11-1363 ili na skraćenom kodu: od 1363 podržana je na nekoliko jezika, uključujući engleski, hindi, arapski, francuski, njemački, talijanski, španjolski, japanski, korejski, mandarinski (kineski), portugalski i ruski.
U osnovi je ova linija za pomoć turistima koji se suočavaju s problemima poput varanja, zlostavljanja i bilo kojih drugih problema. Oni mogu odmah nazvati ovaj broj i pomoć će biti pružena u najkraćem roku.
Ova je usluga dostupna 365 dana u godini sa svojom višejezičnom službom za pomoć. Cilj ove linije za pomoć je domaćim i međunarodnim turistima pružiti informacije u vezi s putovanjima i turizmom u Indiji. Linija za pomoć također savjetuje pozivatelje u teškim trenucima, ako ih ima, dok putuju Indijom i upozorava dotične vlasti, ako je potrebno. Ovo je jedinstveni pothvat indijske vlade koji stranim turistima daje osjećaj sigurnosti i sigurnosti tijekom njihova putovanja u Indiji.
