Japan Airlines (JAL) isporučio je svoj prvi A350 XWB u sjedištu Airbusa u Toulouseu u Francuskoj. A350-900 prvi je zrakoplov koji je Airbus proizveo za JAL. Prekretnici su prisustvovali direktor i predsjednik JAL-a Yoshiharu Ueki i glavni komercijalni direktor Airbusa Christian Scherer.
Ukupno je JAL naručio 31 zrakoplov A350 XWB, koji se sastoji od 18 A350-900 i 13 A350-1000. JAL će u početku upravljati A350-900 na visokofrekventnim domaćim linijama, dok će veći A350-1000 letjeti međunarodnom mrežom prijevoznika na duge relacije. Prvi zrakoplov ući će u promet na zrakoplovnoj liniji Haneda - Fukuoka početkom rujna.
JAL-ov A350-900 konfiguriran je u premium tri klase rasporeda, s 12 sjedala u prvoj klasi, 94 u klasi J i 263 u Comfort Economy.
Let trajektom prvog JAL A350-900 izvodi se mješavinom konvencionalnog i sintetičkog goriva, što doprinosi smanjenju emisije CO2.
A350 XWB svojim dizajnom nudi nenadmašnu operativnu fleksibilnost i učinkovitost za sve segmente tržišta do izuzetno dugog prijevoza (15,000 km). Sadrži najnoviji aerodinamični dizajn, trup i krila od ugljičnih vlakana, kao i nove Rolls-Royce motore koji štede gorivo. Zajedno, ove najnovije tehnologije prenose se na nenadmašnu razinu operativne učinkovitosti, uz smanjenje potrošnje goriva i emisija od 25 posto. Airbus by Airbus u kabini modela A350 XWB najtiši je od svih dvostrukih prolaza i nudi putnicima i posadama najmodernije proizvode u letu za najudobnije letačko iskustvo.
Krajem svibnja 2019. obitelj A350 XWB primila je 893 čvrste narudžbe od 51 kupca širom svijeta, što je čini jednim od najuspješnijih širokotrupnih zrakoplova ikad.
