Kenijsko domaće tržište putovanja neprestano daje vidljive tragove, doprinoseći 59% domaće potrošnje prema Jumia Travel Kenya Hospitality Report 2017. Veliki postotak koji čine domaći putnici čine milenijalci. U svom izvještaju "Kako putuju kenijski milenijalci", Saffir - marketinška tvrtka za turistička odredišta - naziva ovu skupinu korisnika mreže koji su manje konzervativni, dobro obrazovani, tehnološki pametni i visoko se oslanjaju na mobilni telefon.

Potreba milenijalaca za iskustvenim putovanjima nadilazi potrebe njihovih kolega iz generacije X, koji su često skloni opuštenijim i konvencionalnijim putovanjima. Dakle, milenijalci u velikoj mjeri utječu na tržište putovanja, jer im putovanje nije luksuz, već potreba. Do 2025. godine Saffir procjenjuje da će milenijalci činiti oko 60% globalne radne snage, što će prema tome postati sljedeći veliki pokretač putničke industrije.
Većina kenijskih milenijalaca spontani su putnici, što predstavlja 29.6% ispitanika u izvještaju; slijedi 24.7% koji traže avanture. Oba su čimbenika ključna za utjecaj na marketinške i oglašivačke strategije srodnih pružatelja usluga, nastojeći privući što veći broj mladih putnika.

Na primjer, s obzirom na svoju spontanu prirodu, milenijalci često putuju, ali troše manje na proračun. Kako bismo ih upoznali u samoj njihovoj potrebi, vidimo porast promotivnih ponuda turističkih agencija, zračnih prijevoznika i hotela, kao što je tekuće Uskrsno natjecanje hotela PrideInn, nakon priznanja hotela PrideInn Paradise Beach kao najboljeg u Keniji 2017. godine; na dodjeli nagrada Kenya Travel Awards održanoj ranije ovog mjeseca. Stvaranje takvih internetskih natjecanja ne samo da mami milenijalce koji su uglavnom na društvenim mrežama, već djeluje i kao taktika oglašavanja stvaranjem internetskih vijesti i jamčenjem povećanih pozitivnih kritika, kao i budućih preporuka.

Kao što bi se moglo očekivati, izvještaj Saffir također napominje da 51.6% milenijalaca putuje u skupinama, od kojih većina (66.7%) preferira skupinu od 4-10 ljudi. Ovaj je trend utemeljen na društvenoj prirodi milenijalaca koji uživaju u grupnim avanturističkim aktivnostima u usporedbi s opuštenim hotelskim boravkom.

Ponašanje kenijskog putnika mijenja se, a posebno milenijalci imaju jedinstvene okidače zbog kojih putuju. Web stranice i pretraživanja društvenih medija, kao i internetske recenzije, veliki su utjecaj koji se ne može podcijeniti. Trećina kenijskih milenijalaca rezervira putovanje putem interneta, što znači da je većina još uvijek izvan mreže. Iz tog razloga je Cyrus Onyiego, upravitelj Jumia Travel Kenije, primijetio kako internetska putnička agencija ove godine želi pokrenuti više izvanmrežnih agencija, kako bi dosegla i "preusmjerila više putnika koji su i dalje oprezni ili nisu upoznati s internetom stvari".

To su između ostalih trendova poput preferiranih načina plaćanja (48.8% - mobilno), duljine boravka (75.2% - 1 do 3 noćenja), analize potrošnje (35.4% - smještaj) i preferiranog smještaja (26.4% - noćenje i doručak) . Važno je napomenuti da su Kenijski milenijalci uglavnom zainteresirani za vrijednost pružene dobre usluge (67.1%), nakon čega slijedi povoljna cijena na udaljenosti od 23.7%, prema izvještaju Saffira.

ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:

To meet them at their very point of need, we see an increase in promotional offers from travel agents, airlines, and hotels such as the ongoing Easter Competition by PrideInn Hotels, following the recognition of PrideInn Paradise Beach Hotel as the Best in Kenya 2017.
It is for this reason that Cyrus Onyiego, the country manager of Jumia Travel Kenya noted the online travel agency aims at rolling out more offline agencies this year, to reach and “convert more travelers still wary or not conversant with the internet of things”.
Thus, the millennials are largely influencing the travel market, since travelling is not a luxury but a necessity to them.